Оценка и аттестация персонала – понятия одновременно и похожие, и несколько различающиеся между собой. Оценка помогает понять, насколько человек справляется с вверенными ему обязанностями, а так же помогает понять, как в дальнейшем поступать руководителю, какой стиль управления персоналом использовать и чего требовать от сотрудника.

Оценка бывает неформальной – когда руководитель ежедневно оценивает, какой объем работы выполнил сотрудник, как он это сделал, насколько эффективной была работа. Формальная же оценка – эта такая, которая проводится с определенными промежутками времени, и ее результат хранится задокументированным на бумаге, а не в голове руководителя. Формальная оценка является более объективной.

Многие компании регулярно проводят аттестации сотрудников. Первая реакция на это подобна угрозе экзамена. Что же это такое на самом деле, какие цели преследует подобная процедура, как и для чего она проводится?

Аттестация - это, прежде всего, определение соответствия работника занимаемой должности. Исходя из этого, проводится она для того, чтобы определить или подтвердить его квалификацию, конкретные умения, а также знание корпоративной этики и способность общаться с остальными сотрудниками компании. Аттестация проводится с целью грамотной расстановки персонала компании. Это может привести к некоторым кадровым изменениям или перестановкам. Все зависит от того, насколько гибкая или жесткая иерархия выстраивается в компании, предполагается ли карьерный рост для тех или иных сотрудников.

Одна из региональных компаний, принадлежащая сети мебельных магазинов MrDoors, ввела регулярную аттестацию персонала, благодаря чему продуктивность отдела продаж увеличилась на 46%. Каким образом можно добиться таких ошеломляющих результатов?

Аттестация - не экзамен.

Сразу предостерегу руководителей от очень большой ошибки, нередко допускаемой ими: проведение аттестации не направлено на оценку недостатков, а также проступков сотрудников компании. С помощью этого инструмента моделируется будущее людей, которые работают с вами, а значит, и будущего вашей компании.