Должность менеджера по продажам является руководящей.
Менеджер по продажам находится в подчинении у коммерческого директора.
Должностные обязанности:
1. Разрабатывать формы, схемы, методы и технологии продаж товаров организации, продвижения их на рынок.
2. Разрабатывать предпродажные мероприятия, организовывать их проведение для создания условий планомерной продажи товаров, удовлетворения покупательского спроса на товары.
3. Контролировать разработку и осуществление бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых договоров, соглашений и контрактов, предусматривать степень возможного риска.
4. Исследовать рынок товаров (спрос и потребление, их колебания и мотивацию, формы деятельности конкурирующих компаний) и тенденции его развития, осуществлять анализ рыночных возможностей, анализировать потребности покупателей.
5. Определять эффективные сегменты рынка продаж товаров, организовывать мероприятия по применению возможностей рынка товаров.
6. Разрабатывать и реализовывать мероприятия по организации и формированию сети сбыта товаров (разработка и создание каналов движения товаров к потребителям; установка отношений с розничными и оптовыми торговыми организациями, другими посредниками; развитие дилерских отношений).
7. Выявлять возможных и перспективных покупателей товаров (розничных и оптовых торговых компаний, других посредников), устанавливать деловые контакты.
8. Вести переговоры по продажам с покупателями по направлениям: введение значимых для продажи оценочных критериев товаров; устранение сомнений в неподходящих свойствах товаров.
9. Участвовать в ценообразовании, работать над психологическими аспектами переговоров о цене, определять методы обоснования цены, устанавливать формы расчетов по договорам (расчеты чеками, по аккредитиву, по открытому счету, инкассо, по товарному кредиту, банковскими переводами, платежными поручениями), разрабатывать и использовать схемы скидок в зависимости от разносторонних факторов.
10. Организовывать преддоговорную работу (выбор типа договора: купли-продажи, дистрибьюторский; определение методов и форм исполнения обязательств, подготовка преддоговорной документации, анализ документации покупателей, согласование разногласий) и заключать договора (поставки, купли-продажи).
11. Руководить работами по отгрузке или доставке товаров покупателям по подписанным договорам.
12. Организовывать сбор информации от покупателей о требованиях к характеристикам качества товаров (правилах использования, сроке службы, упаковке), а также о требованиях к обслуживанию после продажи.
13. Вести контроль оплаты покупателями товаров по подписанным договорам.
14. Анализировать причины возникновения рекламаций от покупателей, претензий по заключенным договорам.
15. Создавать и обновлять базы данных о покупателях (адреса, реквизиты, организационно-правовые формы, фамилии руководителей, номера телефонов, объемы закупок, финансовое состояние, объемы продаж).
16. Организовывать мероприятия по созданию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, обеспечивать участие компании в проводимых ярмарках, презентациях товаров, выставках.
17. Отбирать и обучать персонал отдела продаж (консультантов по продажам, торговых представителей, мерчендайзеров), ставить задачи подчиненным сотрудникам и контролировать их выполнение.