Должностная инструкция менеджера торгового зала

Должностная инструкция менеджера торгового зала

Менеджер торгового зала является специалистом. Сотрудник, занимающий данную должность, подчиняется непосредственно генеральному директору торгового предприятия.

Должностные обязанности:


Сайт для работников дошкольного образования динамометр купить www.ndtsale.ru.

1. Руководить сотрудниками, работающими в торговом зале (продавцами-консультантами, кассирами, продавцами).

2. Составлять заказ и передавать его на подачу товаров с мест хранения.

3. Вести оперативный учет остатков товаров, находящихся в торговом зале и информировать руководителя торговой организации о данных по товарам с критичным минимумом остатков, сроком годности, а также сведениях о товарах равномерного, повышенного или пониженного спроса.

4. Организовывать процесс подачи товаров в торговый зал, руководить работой по выкладке товаров.

5. Управлять:

- ассортиментом различных товаров;

- запасами товаров в торговом зале.

6. Контролировать соблюдение персоналом торгового зала:

- культуры и надлежащего качества обслуживания покупателей в процессе оказания услуг торговли;

- правил реализации товаров и санитарно-гигиенических требований;

- противопожарной безопасности, техники безопасности, правил охраны труда.

7. Организовывать обслуживание покупателей, которые совершают крупные покупки.

8. Организовывать предоставление покупателями информации:

- о товарах (их ассортименте, потребительских свойствах товаров, ценах и т.д.);

- об оказываемых сопутствующих услугах (подключение, сборка, доставка и т.д.);

- о режиме работы торговой компании.

9. Оказывать при необходимости помощь покупателям в выборе товаров.

10. Организовывать проверку безопасности и качества товаров, поступающих в продажу, их сроков годности.

11. Изымать из продажи товары ненадлежащего качества, товары с истекшими сроками годности, имеющие дефекты или неисправности.

12. Контролировать наличие на товарах ценников.

13. Контролировать соблюдение сотрудниками торгового зала производственной и трудовой дисциплины, норм и правил охраны труда, требований гигиены и санитарии, техники безопасности.

14. Отслеживать злоупотребления со стороны сотрудников торгового зала.

15. Принимать меры по разрешению и предупреждению конфликтов с покупателями.

16. Информировать руководителей торговой компании о недостатках в обслуживании покупателей.

17. Контролировать исправность оборудования торгового зала и ставить в известность руководство торговой компании о неисправности оборудования для принятия мер.

18. Анализировать результаты рабочей деятельности торгового зала по направлениям:

- сведения о переменах в ассортименте товаров в торговом зале;

- сведения о размерах продаж (по конкретным товарам, по группам товаров).

19. Обслуживать операции списания, возврата, резервирования и переоценки товаров.

20. Применять в своей работе автоматизированные системы управления товарами, которые находятся в торговом зале.

21. Участвовать в инвентаризациях.

22. Составлять отчеты о движении товаров.

23. В экстремальных ситуациях организовывать эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывать «скорую помощь», милицию и т.д.