С детства нас учат вежливости и этикету. Родители посвящают часы своего времени рассказам о том, как держать вилку и ложку, за что говорить спасибо, как себя вести за столом или на улице. Но никто не учит детей, как разговаривать по мобильному телефону так, чтобы это доставляло удовольствие говорящему и не доставляло хлопот окружающим.
А ведь это очень важный и щекотливый вопрос, мы бы даже сказали очень актуальный. В наше время мобильного нет только наверно у детей дошкольного возраста или «у людей не от мира сего». Поэтому поговорить о правилах мобильного этикета всё-таки стоит.
Мобильный телефон − штука громкая и не всем приятная. Да и имеют некоторые люди привычку купив iPhone 5c в Москве кричать в него как в мегафон на первомайской демонстрации. К сожалению, мобильный этикет ещё полностью не сформирован, но всё к этому идёт.
Если вы являетесь пользователем мобильного телефона, то от вас тоже очень многое зависит. Ведь намного лучше самому избежать неприятной ситуации, чем выслушивать кучу нелицеприятных пожеланий в свой адрес.
Заботясь об имидже своих клиентов, Австралийская Ассоциация Телекоммуникаций выпустила 10 золотых правил этикета для пользователей сотовой связью.
1.Если есть сомнение, покиньте помещение. Если есть возможность, выйдите из помещения или перейдите в другую комнату.
2.Если ну никак нельзя отключить телефон, выключите звонок.
3.Если требуется, отключите телефон и проверьте, отключен ли он.
4.Не афишируйте своих разговоров.
5.Говорите мягко, не грубите.
6.Отвечайте на звонки всегда. Или хотя бы отвечайте SMS-ками.
7.Если уже разговаривайте с другим человеком не отвечайте на другие звонки.
8.Не посылайте глупых и невежливых SMS.
9.Когда пользуетесь встроенной камерой своего телефона, уважайте права других людей.
10.Если есть необходимость, откажитесь от звонков, а не от телефона.
Вот таким десяти золотым правилам теперь следуют австралийские абоненты.
Американские компании не могли остаться в стороне. Пораскинув мозгами, они тоже выдали на-гора полезные рекомендации «Мобильные церемонии».
1. Насладитесь всей прелестью виброзвонка на вашем телефоне (и после этого кто-то будет утверждать, что они не извращенцы). Используйте эту функцию, чтобы звонки вашего телефона не мешали окружающим.
2. Мама была права − иногда лучше, чтобы тебя видели, но не слышали. Покажите свои навыки и скорость набора SMS в общественных местах и транспорте.
3. Если любите свой телефон, не надо на него кричать. Говорите тихо и спокойно.
4. Звонок на вашем телефоне не лучше голоса народного артиста или симфонического оркестра. Потому советую выключать телефон в кинотеатре, театре, концертном зале.
5. Почему бы не воспользоваться голосовой почтой, когда ответить на звонок в общественном месте или на встрече нельзя.
6. Ну почему каждый раз, когда вы оставляете телефон и удаляетесь от него, он начинает истошно звонить? Держите телефон под рукой, чтобы сберечь нервы окружающим и уменьшить продолжительность звонков.
7. Оставьте пикантные подробности на потом. В обществе старайтесь держать себя в руках.
8. Будьте вежливыми папарацци. Спрашивайте разрешения у людей, которых вы хотите сфотографировать камерой своего телефона.
9. Уделите несколько минут прочтению инструкции по пользованию вашим телефоном. Вы будете приятно удивлены количеством функций и умений вашего мобильного.
10. Не пытайтесь быть Юлием Цезарем. Говорить по мобильному, заказывать кофе и показывать дорогу туристу одновременно нельзя.
Таким образом, американские компании хотят привить своим абонентам мобильные манеры.
Все правила мобильного этикета хороши и без сомнения полезны. Но от старых привычек не так-то легко отказаться. Не всегда человек помнит правила этикета, но не всегда он может их использовать.
Но, если вы, уважаемый пользователь мобильной связи, не хотите быть вежливыми, то вас могут заставить таковым быть. И от этого никуда не денешься.
В нашей стране мобильное грубиянство не приветствуется, как и в других странах. Ярким тому примером может послужить следующее. За звонок телефона в церкви вам придётся отбить 50 земных поклонов. А если телефон зазвенит на концерте, в театре или в кино, то вас могут выпроводить из зала. И не говорите, что вас не предупреждали.
Теперь перед каждым представлением всех убедительно просят выключить мобильные телефоны. Звонки на парах в университете тоже к добру не приведут. Есть очень интересные преподаватели, которые в порыве праведного гнева могут выкинуть звонящую трубку в окно…
Могу предложить более лояльный метод по борьбе с нарушителями мобильного этикета. Если кто-то говорит по телефону в кино, театре или филармонии, то нужно громко крикнуть говорящему «Погромче, пожалуйста! Нам тут не всё слышно!». Это действует намного эффективнее (проверьте!), чем просто «Тише, блин!».
Вот так обстоят дела с мобильным этикетом на сегодняшний день. Он только начинает развиваться, но тенденции уже просматриваются. Во всяком случае, пока, у нас есть выбор: быть вежливым по собственной воле или по принуждению. А принуждение, как я полагаю, не любит никто. Выводы делайте сами.