Эта статья открывает секрет и большую тайну. Все вы прекрасно знаете, что если работать с фрилансером, то можно получить замечательные результаты, а можно и приобрести головную боль. Правда вот от каких причин получаемый результат зависит, знают далеко не все. А вот мне это известно. И я поделюсь с вами. По какой причине заказчики обращаются к фрилансерам? Ответ прост - экономия. Практически все фрилансерские услуги имеют аналоги среди компаний. Однако цены в них по большей части завышенные. Ведь компания платит еще и за различные издержки, а свободный фрилансер содержит только себя. Из-за этого разница в оплате может быть различна даже на несколько порядков. Однако нередко исполнителем заказа может стать один и тот же человек. Компаниями часто используются фрилансеры в качестве субподрядчиков. А раз так может случиться, то зачем переплачивать? Поэтому заказчик бодрым шагом идет на поиски фрилансера.
Ну а в дальнейшем частенько начинаются трения - заказчик ругает исполнителя, который не сделал вовремя, тем самым провалив все сроки, а непосредственно исполнитель ругает самого заказчика, который оплачивая копейки, хочет все сразу. Плюс постоянно меняет свои запросы. В общем, нет конца у подобных трений.
Кошмар сплошной. А все это потому, что есть скрытая и секретная информация, которой нет у исполнителя, нет ее и у заказчика. Если вы ей овладеете, это произведет прямо-таки волшебное действие происходящие бизнес-процессы. С небес обязательно спустятся ангелы радости, а главное производительность повысится, все сроки будут выдержанны, работа безупречна. А вот без этой информации все остается лишь надеждой.
Ну а поскольку я ее знаю, то могу поделиться с вами. Приготовились? Сосредоточились... Внимание... так вот, главная истина в том, что фрилансер это далеко не компания.
Ну как? Вы успели заметить сверкание молнии? А рокотание грома? Как нет? Хм, все с вами ясно. Вы просто еще не совсем готовы к восприятию истины так быстро. Но ничего. Я сейчас все объясню.
Начинаем с того, что почти все заказчики уверены, что принципиально отличие фрилансера от компании только в цене. А вот тут они ошибаются. Именно из-за этой ошибки и идут все беды на вашу голову.
Подобный заказчик, когда обращается к фрилансеру, ожидает от него подобного компании уровня организации и менеджмента. Ожидает от него высоко поставленного уровня переговоров, того, что тот трезво будет подходить к обязательствам. А главное - очень четкого контроля сроков выполнения. А вот в компании подобные условия выполняются разными людьми. Кто-то занимается ведением переговоров, другими ставятся задачи, а третьими эти задачи исполняются.
К чему это я? Да к том, что выбранный вами фрилансер, может и отличный дизайнер, но вот на поприще переговоров он совсем плох. У него еще могут большие проблемы с планированием времени. А может он и не сумеет составить заказ, руководствуясь словами заказчика.
И в итоге мы получаем массу проблем. Вроде рекомендовали именно этого человека, в качестве очень хорошего специалиста, портфолио его - просто рай для заказчика, высокие оценки несказанно радуют глаз. Но не получилось. Разошлись весьма не довольные друг другом.
Конечно же есть такой своеобразный»золотой» фонд фрилансеров. Но вот их действительно очень мало. Да и цены на их услуги зачастую равны, а могут даже, и превышать, цены на точно такие услуги, которые предоставляет компания. А иногда еще бывает, что качества переговорщика и планировщика у них развиты намного сильнее, чем те которые необходимы для самой работы.
Вот я, к примеру, вряд ли бы доверил разработку проекта, связанного с программированием, человеку которые очень хорошо ведет переговоры. И вообще у которого социальная компетенция на высоком уровне. Уж слишком разные эти навыки, чтобы сочетаться в одном человеке. Нет, их сочетание в одной личности возможно, но встречается крайне редко. Я бы не стал рисковать.
Ну вот. Повторю еще раз - фрилансер не является компанией. Так что, для того, чтобы получить хороший результат, не ждите от него организации того же уровня менеджмента. Даже наоборот. Возьмите на себя функции, которые обычно выполняют коллеги фрилансера, если он работает в компании. Вот как это примерно будет выглядеть:
Необходимо с самого начала четко и конкретно описывать детали того задания, которое вы даете. Никто тщательно и понятно не будет за вас объяснять вашу техзадачу. Без этого, вы рискуете, что ваш проект с самого начала обречен на провал
Бюджет. Необходимо его строгое планирование. Лучше работайте с тем, кто согласен работать за такие деньги. Если вы попытаетесь уговорить кого-нибудь, то существует вероятность, что работу бросят, так и не завершив.
Необходимо приложить все усилия, чтобы вопросов у исполнителя просто не осталось. Кроме этого, вы сами должны следить за теми вопросами, которые могут возникнуть в ходе дела. И давать на них ответы с самого начала сотрудничества. Ведь в компании тоже есть человек, следящий за этим. А если вы работаете с фрилансером, то это ваши функции, которые вы должны взять на себя.
Проявляйте мудрость со сроками. Назначайте такие сроки, как и для себя, только умножите их в два раза (можно и в полтора). Не стоит питаться иллюзиями, что работа может быть выполнена очень быстро. Специалист всегда когда расценивает работу, исходит из опята подобных заданий. Но в процессе всегда возникают новые вопросы. Может сам заказчик хочет что-то поменять, а может самому в голову пришла идея, которую необходимо обдумать. Совсем точное соблюдение указанных сроков возможно лишь при выполнении простых заданий. К слову сказать, если исполнитель обещает выполнить примерно за три часа, смело рассчитываем на сутки.
Главное четко понимать границы возможного. Не нужно соблазняться идей того, что мегапортал вам сделает один человек и за всего два дня. Обязательно выясняйте подробности. Если вы будете меньше вестись на подобные сказки, то у вас будет меньше поводов для конфликтов.
Вам необходимо самим выяснять состояние дела, выставлять контрольные точки, промежуточные отчеты. Необходимо быть готовым постоянному регламентированию и описанию всех этапов работы. Это, конечно может быть очевидным, для исполняющей стороны, но лучше будет, если вы все уточните.
И в конце могу сказать, что чем раньше вы уясните себе тот факт, что менеджмент при работе с фрилансером необходимо взять на себя, тем раньше работа начнет приносить удовольствие, а главное - многократно окупаться.
Без этого, лучше к делу не приступать вообще.