На рынке очень много сейчас консалтинговых фирм, которые предлагают свои услуги конкурентной бизнес разведки. Бизнес разведка эта услуга не из дешевых. Поэтому позволить себе такие расходы могут только крупные компании. Поэтому самостоятельно воспитывают среди своих коллег бизнес - разведчиков средние и малые компании. Научить такого разведчика это реально. Что же для этого нужно.
1. Для начала нужно найти человека, т.н. «Джеймса Бонда».
Поручить такое задание лучше всего ответственному, скрупулезному сотруднику. К тому, же этот сотрудник должен иметь определенную артистичность. Так как 80% всей информации сотрудник получает на одном месте, возможно, даже не выходя из кабинета, то он должен иметь хорошие аналитические способности. В задачу этого человека входит собирать информацию и анализировать ее и источники.
2. Сотрудник должен видеть цель
Вы должны четко определиться, что вы хотите получить от главной цели, что хотите знать о своем конкуренте. Четко поставленное задание даст возможность его быстрее исполнить, при этом, не теряя лишнего времени. Например, если ваша стезя - установка дверей, то главное, что вас должно интересовать в конкуренте, это его маркетинг, бизнес - план, рекламная и ценовая стратегия. А также можно поинтересоваться количеством и ассортиментом продукции конкурента, микроклиматом в коллективе, кадровой политикой. Но самая главная задача - узнать количество продаж товара и кто является клиентами вашего противника.
3. Нужно установить противника
Для начала нужно разобраться, кто он такой - ваш противник. Для выяснения этого вопроса нужно проверить всю окрестную территорию. Если у вас есть небольшой павильон или ларек, вам стоит осмотреть все павильоны и ларьки в радиусе до пятисот метров. Для этого вам нужно познакомиться с их ценами, ассортиментом товаров. Если же вы владелец бара или кафе, какого-нибудь предприятия, которое оказывает бытовые услуги, тогда вам стоит осмотреть территорию в несколько кварталов. Вам нужно будет осмотреть весь город в том случае, если вы владелец фирмы, которая производит товары. В таком случае не помешает исследовать не только город, но и район, область.
4. Узнать бесплатно
Чтобы узнать интересную для себя информацию, нужно читать всяческую прессу, коммерческие предложения, рекламные предложения своих конкурентов, каталоги, прайс-листы. Также можно взять много чего для себя интересного, побывав на выставках, или же в Интернете. Если говорить об интернете, тогда нужно больше внимания уделять сайту конкурента. Иногда, кажется, что напрасно потратили время на проведения такой работы. Но на самом деле это не так. Вы сможете сделать полезные для своей фирмы выводы из полученной информации и с помощью этого можно увеличить прибыль. Больше узнаете информации только тогда, когда много обработаете материалов.
5. Нужно создать "тайного покупателя"
Часто бизнес - разведчик использует метод привлечения "тайного покупателя". Этот метод используется для того, чтобы добыть полезную информацию. Такая информация будет самая надежная. Принимая за своего клиента "тайного покупателя" конкурент, его работники фирмы могут рассказать много интересной информации о работниках, продаже, планах.
6. Устранить своего конкурента
Всегда нужно помнить, что в то время, когда вы делаете бизнес-разведку, ваш конкурент занимается тем же самым. Поэтому бизнес разведка это повод для устранения конкурентов, а также хороший повод устранить утечку информации с вашего офиса. После того, как информацию разведчик собрал, он приступает к ее обработке. Все лишнее отбрасывает, остается только важная информация.