Современный мир ставит перед человечеством все большие требования к культуре общения и коммуникативным качествам личности. Особенно это касается сферы бизнеса. Каждый предприниматель знает, как много нужно потратить сил для удачных переговоров. Нередко от этого зависит возможность реализации высоких целей.
Также умение вести диалог понадобится при покупке дома, квартиры или других вещей. При этом главной проблемой выступает не желание выслушать точку зрения или позицию оппонента. Это приводит к конфликтным ситуациям, когда никто не хочет уступить.
А ведь переговоры – это процесс общения двух сторон, где результат зависит от согласованности обеих лиц. Умение договориться с другим человеком – целое искусство. Об этом знали люди еще с древних времен и активно совершенствовали свои умения.
Что такое гарвардский метод переговоров?
Человеку лучше заранее подготовиться к встрече с партнером. Не стоит оттачивать свое мастерство или экспериментировать на «живых» примерах. Ведь нередко от этого зависит работа других людей. Сегодня для реализации своих целей все чаще стали использовать малоизвестную методику Гарвардской стратегии win-win. Чтобы воспользоваться всеми привилегиями разработки, нужно хорошо ее изучить и ознакомиться с ее особенностями. Лучше всего рассмотреть несколько примеров. Они помогут уяснить суть стратегии.
Пример 1. Грамотный сотрудник компании желает получить должность директора отдела. Но у него имеется конкурент, у которого те же цели.
Пример 2. Начинающий стартапер стремится реализовать свой проект. Он находит инвестора, но другой такой же талантливый бизнесмен предлагает этому же инвестору свои разработки (очень похожие на первый проект).
Пример 3. Предприниматель открывает ресторан на вокзале. Но другие заведения уже дано здесь функционируют. Своей работой ему необходимо убедить клиентов, что его кафе лучше других.
Пример 4. Покупатель желает приобрести квартиру за 5 млн. руб. Владелец стоит на своем и просит за нее – 5,2 млн. руб. Каждый из них имеет свои цели. Но никто не хочет уступить.
Чтобы получить желаемое, необходимо иметь не только природные способности, но и знать некоторые технические стороны переговоров. Человек должен стремиться к совершенству. Поэтому ему понадобятся волевые качества, чтобы выйти вперед. На сегодняшний день по принципу – «победитель и побежденный», живут многие. Но существуют и другие методики общения с окружающими людьми. Ведь правила жизни нам диктуют свои условия.
Переговоры, где есть победить и побежденный, не могут иметь успеха. Сторона победителя практически никогда не учитывает пожелания побежденного. О дружбе и доверии здесь даже речи идти не может. Следует помнить, что у успешного человека много завистников и врагов. Они так и ждут удобного случая отмщения. Из-за этого жизнь становится некомфортной и даже опасной.
Стратегия win-win поможет разобраться со всеми этими проблемами. Она дает возможность победить каждому. Само название говорит за себя – методика была создана специалистами из Гарварда. Первооткрывателем разработки считается Роджер Фишер. Его коллега постепенно усовершенствовал стратегию. Последний выпустил в свет специальное пособие, которое бы позволило досконально изучить методы и способы работы. Сотрудничество двух авторов отображено в их общей книге «Путь к согласию или переговоры без поражения».
Особенности методики
Привлекательность издания в том, что после общения двух людей, нет проигравших. Каждый участник остается довольным. Авторы акцентируют внимание на бизнес-сфере. Суть стратегии – в жестком отношении к теме, но мягком подход к людям. Важно запомнить, что в данном случае договаривающиеся – не соперники, а добрые товарищи. Главная цель переговоров – высокий результат. Итог решения должен быть взаимовыгодным.
Методика основывается на нескольких принципах. Именно на них строится сделка. К первому и, пожалуй, самому важному, относится важность самих участников, т. е. людей, а не машин-роботов. Поэтому здесь важно разграничить участников и тему разговора. Нередко переговоры бывают эмоциональны. Это вызывает трудности в общении. Перед разговором лучше отстраниться от личностных антипатий или привязанностей. Следует обсуждать волнующий всех предмет. Не нужно забывать, что партнер смотрит на мир своими глазами. Немаловажную роль играет мировоззрение и устоявшиеся жизненные позиции. Именно через их призму компаньон смотрит на проблему и пути ее решения. Таким образом, нужно учитывать человеческий фактор. В следующей статье будет идти речь о других, не менее важных, принципах успешных переговоров Гарвардской методики.