Брейнсторминговая сессия - это распространенный способ сбора идей в компаниях и на предприятиях и их предварительной оценки. Но брейсторминговые сессии оказывается, бывают часто малоэффективными, хотя их популярность очень высока при решении корпоративных проблем в компаниях высокого уровня. Часто возникает вопрос, как такое может происходить. Ответ кроется в подготовке и проведении брейсторминговых сессий. Очень важно качественное проведение таких сессий. Давайте на примере брейнсторминговой сессии проанализируем ошибки, которые были допущены на такой сессии и повергли ее провал. Рассмотрим десять наиболее распространенных психологических образов, которые необходимы профессиональному фасилитатору для благополучного проведения брейнсторминоговой сессии.
Что же отличает вашу компанию от подобных фирм, которые являются Вашими конкурентами - это могут быть только инновации, которые вы используете в развитии Вашей компании. Знания и умения Ваших сотрудников, которые являются и Вашими единомышленниками.
Инновации в бизнесе
Предприятие, которое не использует инновации для своего развития - это предприятие, которое не продержится на рынке подобных себе компаний. Каждое предприятие, которое думает о своем будущем, усовершенствует свои технологии производства той или иной продукции. Доход, который получают компании от усовершенствования технологического процесса производства, составляет около 10 % от общей прибыли предприятия за год. Поэтому, если предприятие или компания не занимается подобным усовершенствование, то она близка к банкротству в ближайшие годы.
Это результаты исследования иностранных компаний, но на российском рынке, ситуация во многом похожа. Российский рынок, как одно из составляющих мирового рынка, постепенно употребляет для своего развития Интернет технологии. В России важными тенденциями развития бизнеса считаются отраслевая конвергенция и глобализация экономики. Однако, согласно исследованиям, проведенным иностранной компанией среди менеджеров крупнейших и самых богатых мировых корпораций, главной стратегией бизнеса являются инновации, а не Интернет, глобализация экономики и отраслевая конвенгерция, как принято считать.
Компании, которые развиваются быстрыми темпами, включают инновации во все сферы деятельности компании. В 1980 году, подобное происходило и с таким понятием как качество. На многих предприятиях были созданы отделы по контролю качества, которые впоследствии переросли в системы, принимавшие участие во всех бизнес процессах предприятия или компании. Качество в те годы являлось областью ответственности каждого сотрудника компании.
Традиционное ведение бизнеса замедляет развитие компании, а в это время конкуренты компании не дремлют. Управление инновациями основано на таких центральных процессах
Генерация идей
Оценка идей, а впоследствии отбор самых прогрессивных
Реализация прогрессивных идей в производстве
Правила организации брейнсторминговой сессии. Как правило, брейнсторминговые сессии организуются руководителями предприятий в спешке, и их целью является решение наиболее глобального на данный момент вопроса. И этот факт является главной ошибкой проведении успешной сессии, потому что от участников брейнсторминговой компании ожидают решения, которое способно принести быстрое решение глобального вопроса. Но такое решение зачастую бывает неэффективным.
О предстоящем брейсторминге предупреждаются заранее участники, которые будут принимать участие в нем. Для того, чтобы в процессе брейнсторминговой сессии найти самое креативное и эффективное решение предполагаемых вопросов, необходимо вовлечение в такую сессию профессионалов с других компаний. Также очень эффективной брейнсторминговая сессия становится тогда, когда ее участники имеют различные возрастные группы и численность участников такой сессии не должна превышать 12 человек.
В противном случае, организатору и ведущему брейнсторминговой сессии будет очень тяжело следить за всеми участниками сессии, и вовлекать их непосредственно в процесс обсуждения того или иного вопроса. Вопросы, которые предстоит решить на брейнсторминговой сессии, заранее не оглашаются. Это делается для того, что бы участники в процессе сессии могли общее креативное и компромиссное решение всех вопросов, которые им предстоит рассмотреть.
Главным действующим лицом брейнсторминговой сессии является организатор такого мероприятия - фасилитатор, который управляет брейнсторминговой сессией и подводит итоги проведения такой сессии. Классический вариант регламента брейнсторминговой сессии:
Определяется проблема, для которой ищется решение. Для начала нужно изложить этот вопрос в письменном виде и убедиться, понимают ли члены сессии его содержание. Также необходимо заручиться согласием участников брейнсторминговой сессии по поводу формы вопроса.
Установить временные рамки брейнсторминговой сессии - оптимальный вариант от 25 до 35 минут. Но, если участников больше чем 12 человек, то времени понадобиться больше, чтобы Вы смогли выслушать всех участвующих в брейнсторминговой сессии. Если Вы не имеете опыта в проведении подобного мероприятия, то возьмите те временные рамки для проведения сессии, которые мы Вам предлагаем, а с опытом проведения брейнсторминговой сессии, Вы сами будете определять время, которое Вам необходимо для эффективного проведения такой сессии.
Устные высказывания участников сессии по решению проблемы, записываются организатором брейнсторминговой сессии (фасилитатором). Высказанные идеи не должны подвергаться критике со стороны остальных участников - это то правило, без которого невозможно проведение эффективной брейнсторминговой сессии. На данном этапе проведения брейнсторминговой сессии, основной задачей фасилитатора является обеспечение им свободного потока идей. Если же идеи, высказанные определенными участниками сессии будут подвергаться критике, то участники, не успевшие высказать своих идей решения вопроса, будут бояться высказывать их, опасаясь критики. Даже если высказанная идея по мнению участников сессии является глупой, в ней может быть такая изюминка, которая натолкнет одного из участников брейнсторминговой сессии на оптимальное решение вопроса, который решается в рамках такой сессии.
По истечении времени, которое отводилось на брейнсторминговую сессию, фасилитатору необходимо выбрать пять наиболее понравившихся идей. Также нужно получить поддержку своего выбора со стороны остальных членов сессии.
Написать 5 факторов, по которым будет отбираться лучшее решение. Например, идею нужно ввести в действие до 1 мая текущего года. Или же, затраты для реализации этой идеи, должны быть минимальными.
Оценка каждой из пяти идей по десятибалльной шкале, учитывая факторы отбора. По окончании оценки, нужно сложить баллы, которые набрала каждая идея.
Решение проблемы, которое получило высшее количество баллов и является оптимальным решением заданного вопроса. Если же происходит такой случай, что при практическом применении наилучшей идеи, она оказалась неэффективной, то тогда используйте идею, стоящую на втором месте по набору баллов.
Причины провала брейнсторминговой сессии. Существует три базовые ошибки, которые могут привести к провалу брейнсторминговой сессии - это может быть как частичный провал, так и полный провал.
Отсутствие четкой цели. Проблема, решение которой должно быть найдено в процессе брейнсторминга, должна формулироваться в виде конкретного вопроса. Но в тоже время, не следует ставить большое количество ограничений в вопросе. Все должно быть в меру.
Критика решений. На этапе генерации идей, фасилитатор должен следить за тем, чтобы критика со стороны участников сессии отсутствовала. На втором же этапе брейнсторминговой сессии всем членам предоставляется возможность критиковать то или иное решение по данному вопросу. Для второго этапа сессии отводится определенное время.
Фасилитатор выслушивает только несколько идей. Если Вы в процессе брейнсторминговой сессии довольствуетесь только несколькими, высказанными участниками сессии, идеями, то брейнсторминговая сессия может быть провалена. Никогда не останавливайте процесс генерации идей, так как, чем их больше высказывают участники сессии, тем лучше. Так как чем больше идей высказывается, тем больше шансов у Вас, как организатора брейнсторминговой сессии, найти оптимальное решение для существующей проблемы. Это как раз тот случай, когда количество не влияет отрицательно на качество. Никогда не следует останавливать брейнсторминговую сессию раньше, чем было намечено.
Решения брейнсторминговой сессии не воплощаются на практике. Все решения вопроса, которые были высказаны участниками сессии, должны быть применены на практике. В противном случае, участники сессии будут разочарованы, а этот факт приведет к негативному отношению по проведению сессий. Участники будут думать, зачем же принимать участия и высказывать рациональные решения, если они не приводят к конечному результату. Вы, как организатор брейнсторминговой сессии, должны обязательно применить на практике то решение, которое определили, как наиболее удачное и рациональное. Фасилитатор путем анализа должен найти то решение, которое есть возможность воплотить на практике в кратчайшие сроки. Это порадует участников брейнсторминговой сессии и положительно скажется на их отношении к брейнсторминговой сессии.