Тимбилдинг для профилактики. Вернемся к вопросу эмоционального выгорания, который мы начали обсуждать в первой части статьи. Некоторые люди работают в одной компании и в одной должности с ее неизменными функциями в течение многих лет. Многие из них устают эмоционально – от рутины, от клиентов, от изменяющихся условий. Результаты становятся все более скромными, а радость от работы угасла.
Когда перестает радовать то, чем человек занимается в своей должности в компании, когда налицо эффект профессионального выгорания, способны ли тренинги командообразования помочь?
Эффект эмоционального выгорания - не нечто исключительное. Мы часто замечаем, как приветливый и приятный человек на другой день становится хмурым и реагирует неадекватно на клиентов, на задачи, на коллег.
В стрессменеджменте существует подходящая для такого случая тактика «Уход в чужую среду». Ее смысл состоит в том, чтобы побывать там и заняться тем, где обычно не бываешь и чем обычно не занимаешься. Но отпуск еще не скоро?...
Необходима приятная новизна. Внимание должно переключиться. Для этого нужно выйти за границы обычного мира с его постоянными проблемами. Получить новые впечатления, открыть ресурсы – в окружающей среде и в себе.
Командообразующий тренинг – это всегда новые события и новый опыт, придающие новый смысл, раскрашивающие рутину. А также обновление отношений. События в тренинге переживаются с людьми, с которыми работаешь и общаешься ежедневно. Но новые условия стимулируют к тому, чтобы привычные коллеги предстали в качестве интересных незнакомцев.
Нетипичная или новая обстановка (а для офисного работника лес – иногда почти экзотика) – это прекрасная среда для оживления, ведь окунаться в нее удается нечасто. Здесь нет места автоматическим действиям. Тут необходима включенность. Это все приводит к тому, что человек сбрасывает с себя накопленные эмоциональные стереотипы – и «оживает» энергетически.
Люди привыкли контролировать себя, так как этого требует бизнес-среда. «Неуместные» эмоции подавляются. Нужно соответствовать должности, образу, роли. Но в горах, в лесу, в репетиционном зале некоторые клапана как будто открываются и позволяют выпустить то, что накопилось. Можно выбегать, выкричать, вытанцевать когда-то подавленные переживания.
На время можно принять другие задачи, побывать в другой роли. Новая роль «позволяет» человеку выпустить и перенаправить лишние на работе эмоции. Тренинг «Клипмейкеры», например, - удивительная программа. В ней есть место демонстрации невостребованных во время работы талантов, актерству, возможность почувствовать себя звездой на время. А заняться тем, чем обычно человек не занимается – мощная тактика для того, чтобы «проснуться» эмоционально.
Но это еще не все решения для проработки эмоциональной сферы. Не в каждой компании и не всегда сотрудники могут, а также быть услышанными. Не каждый рискнет в повседневной жизни и сочтет уместным говорить о некоторых вещах. Это порой запрещено корпоративной культурой. Но если в ходе тренинга побудить к откровенности, дать разрешение на это (по договоренности с заказчиком) – люди удивительным образом реагируют и с отличным результатом и для себя, и для компании.
Такие обсуждения могут проходить в различных рамках трениговых форматов – в аудитории, в горах, в лесу. После таких обсуждений – иногда острых, болезненных, очень горячих – приходит вдохновение и новое осознание от того, что твое мнение имеет значение, и ты можешь влиять на многое.
Рекомендации для вдохновляющего тимбилдинга
Итак, каким должен быть командообразующий тренинг (место, формат), чтобы он давал выход эмоциям, наполнял энергией и вдохновлял команду в своем составе достигать новых результатов?
Во-первых, для обозначенных целей стоит смело выбирать тренинги со сложными творческими задачами. Именно творческими. Они не так распространены и их выбирают не часто по сравнению с аудиторными и активными тренингами. Но именно в них содержится мощный потенциал заряда мотивации и смены ролей.
Тренинг «Клипмейкеры», например, является одной из таких программ. В ней позволяется буффонада, ерничество, роль пронзительного лирика – кому чего не достает. Танцевать, актерствовать, петь. И почувствовать себя звездой экрана, даже если не стремиться к этому никогда раньше (хотя многих такие мечты посещали, хотя бы в детстве).
Во-вторых, обязательно стоит испытать тренинги на основе восхождения. Тем более, если Ваша команда уже проходила веревочный курс. Здесь работает все – и красота окружающей природы, куда попадает человек, и большая ответственность друг за друга и высокая степень доверия друг другу. Но главное – много бурного общения друг с другом и природой. Места, где проводятся тренинг, настолько красивы, настолько гармоничны, что происходит естественная подзарядка.
И, в-третьих, что бы ни было выбрано Вами, будьте готовы к тому, что после прохождения программы необходимо поддержать изнутри позитивные результаты. Услышав и приняв мнения, недовольство, критику, а также новые предложения и идеи.
Выводы
Построение доверительных отношений в команде позволяет решить многие вопросы по снижению мотивации, а также вопрос эмоционального выгорания сотрудников.
Настоящая команда способна к саморегуляции. Другими словами, там, где есть признание вклада каждого сотрудника и поддержка, человек чувствует, что он востребован. И при возникновении симптомов эмоционального выгорания, команда реагирует естественным образом, помогая человеку побороть проблему.
Поэтому, с одной стороны, проявления эмоционального выгорания могут являться своеобразными сигналами, что в команде есть над чем работать. А с другой стороны, формирование качественных отношений в команде – средство профилактики эмоционального выгорания.