Великий руководитель был Великим не потому, что он так считал или окружающим казался Гением, а потому, что умел думать, принимать решения и доводить их до конца. Он сел в свое кресло и начал делать то, что умел прекрасно – начал думать. И делать Открытия, которые он скромно считал Выводами.
Открытие первое. Итак, думал он, «побуждение к действию» само по себе ни к чему, если окончанием этого действия не будет конкретный результат, а именно тот, который нужен Клиенту.
Значит, вся система материальной мотивации должна быть так построена, чтобы Гении получали ее в прямой зависимости от принятия результата их работы Клиентом. То есть они должны знать, что сам по себе творческий процесс не стоит денег, поэтому для тех, для кого стимулом являются деньги, это станет ярким ориентиром. При этом становится необходимым условие, чтобы критерии эффективности данного результата были согласованы с Клиентом, обязательно до начала процесса его реализации. В противном случае результат принят не будет и вознаграждение за него получено не будет. Великий Руководитель так обрадовался этому немудреному решению, что сразу сделал запись на завтра в ежедневнике: «Довести до сотрудников новую систему мотивации по определенному результату. Акцентировать факт согласования итогового результата с Клиентом в письменном виде до начала работ, чтобы при оценке результатов проекта не было разночтений».
Открытие второе
Великий Руководитель вспомнил, что среди его команды есть Гений, которого все коллеги очень любят за веселый нрав и чувство юмора, но за годы его работы результата этой работы никто не видел – только огромное количество нереальных идей. При новой мотивационной системе он ничего не заработает и… уйдет! И компания потеряет!... А что она потеряет? Ответ пришел сам. Великий Руководитель взгрустнул. Получается, что система направлена не на всех, а только на эффективных работников? Мотивация сотрудников на результат оставляет сама в компании только тех, которые могут принести этот результат, и удерживает лучших, отсеивая тех, кто ей не подходит. На самом деле, они не плохие сотрудники, просто они не подходят для этой работы.
Открытие третье
И вдруг мозг Великого Руководителя осенила мысль – а что, если несколько сотрудников не приносят результат не потому, что не могут придумать идею, а потому, что не могут реализовать эту идею. Им всегда давали время на наступление Вдохновения, а на деле им нужна технология процесса, по которой сам Великий Руководитель всегда приносил результат. Они не знают, как поступить со своими идеями! Их никто не учил структурировать креативный процесс, считая, что Гениев нельзя ставить в рамки. Но ведь в каждой работе осуществление процесса занимает не менее 88% рабочего времени. А это значит, что 80% Гения можно организовать! Великий Руководитель вскочил в волнении с кресла и подключился к Интернету. Ему надо было проверить свои догадки, и… он нашел! Оказалось, что применение даже простой диаграммы Ганта помогает структурировать обычные процессы бизнеса и увеличить результативность многих креативных работ на порядок.
Разработать и стандартизировать временные матрицы можно для каждого этапа, от начального момента постановки задачи Клиентом, посредством производственного процесса, заложив запасное время на поиск Вдохновения, до оценки эффективного результата. Давно внедрены софты, позволяющие осуществлять почти любой креативный проект различного уровня сложности, - от создания концепции нового продукта до создания абсолютно новой технологии. Концепция Шести Сигм описывает досконально, как нужно стандартизировать процессы. В Интернете сообщается, что Европа давно использует эту концепцию – компании международного уровня прописывают этапы Пути, приводящего к результату. Конечно, если стандартизировать абсолютно все процессы, то это убьет Гения. Но нужно только не перегибать палку. Каждому инструменту свое назначение и место.
Открытие четвертое
Как зарезервировать время для прихода Вдохновения? Оно ведь непредсказуемо. Или?... Да, Великому Руководителю даже не понадобилось отправляться в информационное плавание. Он сам владел в совершенстве инструментами поиска решений. Благодаря именно этому, а не только Вдохновению (как мы помним, оно его не часто посещало), Великий Руководитель мог добиваться результатов, и стать тем, кем он стал. Он снова открыл ежедневник и записал: «Регулярно проводить занятия по стимулированию креативности:
а) для отработки у сотрудников навыка для самостоятельного использования
б) для генерации идей под проект Клиента
Составить инструкцию для сотрудников по применению следующих методик (для начала):
Метод эвристических вопросов
Метод мозгового штурма
Метод интеллект карт».
Великий Руководитель улыбнулся – оказывается, Вдохновением можно тоже управлять, заставить его приходить, когда это нужно. Гениальный Пушкин, Да Винчи и многие другие Истинные Гении это знали, наверняка. Не случайно их рукописи испещрены иллюстрациями-рисунками. Они структурировали свой Гений! Ловили в силки Вдохновение!