В бизнесе существует такое понятие, как аутсорсинг. Если выражаться простым языком, то это частичная или полная передача функций по управлению чем-либо или созданию чего-либо. Приведем характерный пример. Допустим, есть организация, оказывающая услуги по ремонту автомобилей.
Однако ремонт – это весьма обширное понятие, которое может включать в себя простую замену каких-то небольших деталей или полный перебор двигателя. Далеко не каждая автомастерская имеет таких сотрудников, которые могли бы сделать абсолютно все по части ремонта. У каждого сотрудника какая-то своя специализация.
К примеру, в такую мастерскую обращается клиент с просьбой наладить работу электроники в его авто. Если в мастерской нет специалистов, способных решить эту проблему, то это не значит, что от потенциального клиента следует отказываться. Можно привлечь к работе стороннего специалиста - самостоятельно или через агентство, которое проводит предоставление персонала - который сделает все максимально качественно. При этом работать он будет как бы от имени вашей мастерской.
Теперь непосредственно об интернет-аутсорсинге. Данный термин обычно применяют к веб-студиям, которые занимаются созданием, редизайном сайтов и оказанием прочих услуг. Если говорить о веб-дизайне, то здесь спектр возможных работ намного шире, чем в ремонте автомобилей.
Проводятся такие работы, как написание и замена контента, верстка программного кода, написание собственных программных модулей, разработка концепции и идеи сайта, разработка бизнес-плана сайта, создание дизайна, оптимизация и продвижение. Этот список можно продолжать и дальше. Понятно, что далеко не каждая веб-студия сможет осуществить все эти работы максимально качественно. Кто-то специализируется на подготовке контента и его оптимизации, кто-то – на верстке, кто-то – на дизайне.
Если в веб-студию обращается клиент, которому нужно создать сложный и качественный сайт, то сотрудники студии должны хвататься за него обоими руками. При этом разработку каких-то уникальных программных модулей для данного сайта, дизайна или чего-то еще можно доверить наемным специалистам.
Интернет-аутсорсинг, как правило, не подразумевает выполнение разовых работ. Другими словами, веб-студии обычно сотрудничают с какими-то независимыми специалистами в своей сфере на долговременной основе. Если в студию поступает нестандартный заказ, то эти специалисты привлекаются к работе.
Ниже перечислим основные задачи, которые решает интернет-аутсорсинг.
1. Снижение затрат на содержание штатных специалистов узкой сферы деятельности. Как правило, таким специалистам нужно платить высокую зарплату (оклад), которая не всегда бывает оправдана.
2. Снижение общих расходов компании. Часто для выполнения тех или иных работ нужно соответствующее оборудование и программное обеспечение (помимо самих специалистов). Покупать новые компьютеры и дорогое ПО далеко не всегда выгодно.
3. Нанятый специалист сможет сделать все гораздо быстрее и качественнее, чем ваши сотрудники.
4. Ваши сотрудники смогут сконцентрироваться лишь на решении определенного круга задач, которые им по силам.