Как показывают данные статистики, работники постоянно отвлекаются от своих обязанностей на житейские проблемы. Согласно данным подробного изучения центра опросов HeadHanter, сотрудников отрывают от работы разговоры коллег (такую причину назвали около 53% людей).
Безлимитный доступ к всемирной паутине также не дает спокойно работать – так рассказали 32% респондентов. А вот 31% опрашиваемых заявили, что им мешают бесконечные звонки по телефону. Еще 25% сообщили, что покоя им не дают мысли о личных неприятностях и переживаниях. И лишь 5% из ста могу не отвлекаться и плодотворно работать в течение всего дня.
Эти данные могут огорчить любого работодателя, ведь рабочее время сотрудников оплачено, однако неизвестно, как проконтролировать, было ли оно потрачено с пользой. Чтобы справиться с проблемой нерационального использования рабочих часов, нужно обдумать правильную систему контролирования этих нарушений.
Главное, выбрать нужную тактику и правильно представить работникам такую идею. И помните, что любое полезное дело, которое начинается с ошибок, в итоге принесет больше проблем. Поэтому стоит тщательно продумать данную идею.
Представляем несколько нужных советов, которые помогут руководителям контролировать процесс работы их подчиненных:
1. Постарайтесь найти более жесткую систему контроля. Ведь все знают, чем серьезнее проверка, тем лучше работают сотрудники. К таким функциям можно отнести скриншоты рабочих столов на компьютерах всех коллег, подсчет кликов мышкой, а также видеонаблюдение через веб-камеру;
2. Самое лучшее средство – тотальный контроль. Он нужен для того, чтобы подчиненные работали с полной отдачей или были уволены за несоответствие своим обязанностям;
3. Нужно выбрать удобную программу, установить ее на свой компьютер и постоянно вести мониторинг рабочего времени. Не поясняйте сотрудникам, что за программу вы устанавливаете. Тогда будет виден честный результат. Ну, а те коллеги, которые более любопытные обязательно прогуглят систему в интернете и будут вести себя на своем рабочем месте приличнее, создавая видимость занятости;
4. Не стоит отвечать в обратной связи программы своим сотрудникам. Пусть они сами догадаются, что за система находится у них на компьютере, какие программы стоит использовать в работе, а какие лучше закрыть, чтоб не рисковать рабочим местом;
5. Когда большинство работников будет в курсе, для чего нужна подобная система, поясните им, что она необходима для того, чтобы штрафовать нарушителей. Пусть они боятся денежных санкций, тогда и продуктивность в их работе вырастет в разы;
6. Не стоит поддаваться на провокации сотрудников, когда они захотят использовать программу в своих целях. Они могут потребовать дополнительной оплаты за переработанные часы. На такие уступки идти не стоит. Если они не успевают в рабочее время, пусть задерживаются и доделывают;
7. Не стоит премировать и поощрять сотрудников, которые не попались программе с нарушениями. Они наоборот должны бояться санкций. Обязательно штрафуйте работников и стыдите их за поступки при всем коллективе, чтобы остальные учились на его ошибках;
8. Можно заставить сотрудников вести в программе своеобразный дневник. Если он отлучился от компьютера, вернувшись, пусть отметит в системе, куда он уходил. Данные заметки должны войти в привычку, ведь за каждую минуту рабочего времени вы платите своему сотруднику заработную плату. Поэтому имеете право знать, чем он занимался в эти часы;
9. Не давайте никаких поблажек. Все эти рассказы о том, что спустя час работы должен быть перерыв 10 минут – полнейшая чепуха. Подчиненные должны работать 8 часов в сутки не покладая рук. В качестве отдыха у них есть перерыв на обед;
10. Данную систему не обязательно использовать по прямому назначению – проводить анализ и строить графики КПД. Пусть сотрудников пугает само существование такого контроля – это будет постоянно держать их в тонусе.
Благодаря таким советам действительно можно внести разлад в коллектив, нарушить мирную атмосферу и спровоцировать на себя гнев и ненависть коллег.
Пример (совет № 1). Одна компания обратилась к нам с просьбой установить им функцию создания скриншотов с рабочих столов сотрудников. Спустя несколько месяцев они обратились снова и попросили отключить эту систему. Как выяснилось, подробный мониторинг, производимый вручную, занимал много времени у HR-менеджера предприятия, тормозил работу всех компьютеров, а результатов так и не принес.
Пример (совет № 10). Многие компании следуют данному совету. Они устанавливают систему, и спустя некоторое время, просто забывают о ней. При этом работники в полной уверенности, что проводится тотальный контроль над использованием ими рабочего времени. Продуктивность работы повышается, показатели эффективности растут.