На каждом предприятии существует такой отдел, как отдел кадров или отдел по работе с персоналом (варианты названия могут быть разными). В принципе, понятно, чем занимаются такие отделы - работой с кадрами, что понятно уже из названия. По крайней мере, это их основная обязанность. Специалисты, которые трудятся в таких отделах, между нами называются просто - «кадровики», а на профессиональном языке названий для этой профессии довольно много. Таких специалистов могут называть и менеджерами по персоналу, и менеджерами по кадрам, и специалистами по работе с персоналом, и специалистами отдела кадров. Новое модное сейчас название для «кадровиков» - HR - менеджер, на иностранный лад. Давайте попробуем разобраться, это то же самое, или что-то другое?
На самом деле, отделы кадров возникли очень давно, их историю можно проследить еще со времен Советского Союза. Тогда они выполняли очень простые задачи - штамповали трудовые книжки да организовывали отдых сотрудников. Этим их обязанности, правда, не ограничивались, у них было еще много бумажной работы вроде заполнения личных дел или составления должностных инструкций и т.д.
Но с тех времен прошло довольно много времени, и бизнес убежал далеко вперед. Сейчас эта сфера постоянно растет и развивается, поэтому и внутри нее происходят бурные изменения. И, конечно, отделы кадров с тех пор тоже существенно преобразовались. Теперь на них гораздо больше обязанностей вроде неведомых в советские времена «корпоративных» стандартов и т.д.
Так откуда такие разные названия для «кадровиков»? Все дело в том, что до сих пор не совсем понятно, что же конкретно входит в обязанности этих специалистов. То, что это отбор персонала - это лежит на поверхности. Но ведь дело не только в этом. Обязанностей у кадровых специалистов очень много, и они весьма разнообразны. Все дело в последнем слове - разнообразны. Пожалуй, нет сейчас двух предприятий, на которых кадровики выполняют одинаковый набор функций. Их обязанности постоянно варьируются, и в этом нет четкой определенной системы.
Отсутствие системы - плохой знак, ведь вместе с тем, не и четких понятий о самой сути профессии. На каждом предприятии свои потребности и своя система управления, именно поэтому и набор требований и функций кадровиков такой разный. Так что же должен представлять собой современный кадровый специалист?
Для начала давайте определимся с тем стандартным набором функций, которые в самом общем представлении должны осуществлять все специалисты отдела кадров. Итак, первая, и самая важная - подбор персонала. То есть поиск кандидатов на вакантную должность, составление анкет для них, проведение собеседования и, наконец, оформление выбранного сотрудника на работу.
Вторая очень важная функция - обучение персонала. Сейчас эта область их деятельности все больше развивается, так как многие предприятия предпочитают обучать молодых специалистов прямо внутри компании, чтобы «выращивать» их согласно требованиям данной конкретной организации. Также все больше предприятий организовывают внутри себя курсы повышения квалификации, всевозможные тренинги и т.д. И этим тоже должны заниматься кадровики.
Третья функция - грамотное и аккуратное ведения делопроизводства по кадрам. Это очень сложный и кропотливый труд, так как в данной сфере используется очень много различных документов - трудовые договора, трудовые книжки, должностные обязанности и многое другое.
Еще одной важной функцией кадрового специалиста является работа с материальной стороной дела - то есть начисление заработной платы, всевозможных премий и бонусов.
В идеале кадровики также должны выстраивать кадровую политику на предприятии, но, к сожалению, в наше время большинство предприятий просто закрывают на нее глаза.
Это очень обобщенное описание того, чем ежедневно приходится заниматься специалистам из отдела кадров. Или даже, одному специалисту. Зачастую небольшие фирмы предпочитают нанять одного кадровика, который будет «везти» на себе огромное количество обязанностей отдела кадров. Считается, что для небольшого коллектива этого достаточно, и один человек вполне может справиться со всем.
Однако, современный бизнес начинает предъявлять все новые и новые требования к кадровой работе, в связи с тем, что кадровая политика постепенно пересматривается. К нашим руководителям, наконец, начинает приходить осознание того, что их бизнес-машины состоят из деталей, без которых они просто не поедут, и это люди, то есть их работники. Для современных руководителей очень важно понять то, что их сотрудники - это не одна большая серая масса, а набор индивидуальностей, у которых есть свои потребности, возможности и желания. И их нужно удовлетворять, ведь счастливый работник, идущий на работу с желанием, а не потому, что «надо», работает гораздо эффективнее.
Исходя из этого и кадровая политика становится уже не такой обобщенной, а все более индивидуализированной. Внедряется такая относительно новая система работы с персоналом, как система мотивации и оценки сотрудников. Эта система помогает учесть и удовлетворить потребности сотрудников и постараться придумать для них те стимулы, которые заставят их лучше работать. Постоянная система оценки результатов их труда очень поможет руководителю, чтобы лучше узнать своих работников и понять, кто из них на что способен, а также выделить самых перспективных.
И, конечно, внедрением этой системы должны заниматься не сами руководители, а в большей степени именно сотрудники отдела кадров.
Итак, какими личными качествами должен обладать современный кадровик?
Самое главное качество кадрового специалиста - умение быть психологом, умение видеть людей и понимать их потребности, возможности и перспективы. И все это нужно сделать еще во время собеседования. Коллектив предприятия должен быть психологически совместимым друг с другом - это поможет избежать многих неприятных ситуаций, которые время от времени возникают на работе. Поэтому, отбирая людей, кадровику нужно понять еще и то, насколько они смогут прижиться в данном конкретном коллективе, и как смогут общаться с теми, кто уже работает на предприятии. Ведь от сплоченности и нормальной обстановки в коллективе зависит эффективность работы предприятия в целом.
К тому же, специалист отдела кадров должен обладать хорошими организаторскими способностями, ведь он работает с коллективом, состоящим из N-ного количества людей, который нужно организовать и научить слаженно работать. А на это нужен определенный талант.
Работа кадровика очень сложна, объемна и часто связана со стрессом. Поэтому, такие качества, как стрессоустойчивость, способность много работать, а также высокий профессионализм, должны стать неотъемлемыми чертами работника отдела кадров. Особенно это касается тех работников, которым приходится совмещать много функций и решать сразу большое количество задач.
Кадровик, помимо всего прочего, должен иметь определенный уровень образования. Сейчас в нашей стране существует множество различных курсов по переподготовке специалистов, уже получивших одно высшее образование, для работы в кадровых отделах. Базовым образованием для приема на такие курсы должно быть педагогическое, психологическое или, что еще лучше, юридическое, ведь кадровику очень много приходится работать с законодательством.
С 2000 года в некоторых ВУЗах нашей страны появились такие факультеты, как «Управление персоналом», которые готовят специалистов в области работы с кадрами. И людей, закончивших такие факультеты, становится, к счастью, все больше. Несомненно, высшее образования по конкретной специальности в любом случае лучше курсов. Именно поэтому эти специалисты становятся все более востребованными.
Итак, подведем итог: можем ли мы называть современных «кадровиков» HR -менеджерами? Да, если это специалист, прошедший специальную подготовку и обладающий определенным набором талантов и качеств, а также умеющий работать с людьми. Сейчас сфере работы с персоналом уделяется все больше внимания, внедряются новые возможности и системы для работников предприятия, поэтому HR-менеджеры как никогда нужны.