Open space – одна из форм организации офиса, которая популярна сегодня. Но многие сотрудники считают ее совсем не идеальным решением. У планировки такого офиса есть некоторые плюсы, но сотрудники в них страдают от различных источников запахов и шума, а также от постоянного вторжения других людей в личное пространство.
«Мы недавно стали работать в новом офисе, в большом и светлом помещении работают несколько отделов, - рассказывает Наталья К. - Все ничего, но каждый из нас шумит, и что хуже всего, шумит по-разному. В одном углу идет обсуждение скидок, в другом — продвижение продукта, а в третьем — продажи, и все время трещат клавиатуры и работает принтер».
Работники open space офиса часто жалуются на неудобство. Между тем, рабочее пространство, организованное удобно — один из самых важных факторов, влияющих на работоспособность сотрудников. Проведенные опросы показали, что 90% работников видят прямую связь между удобством места работы и эффективностью их труда. 47% отметили, что в комфортной обстановке улучшается самочувствие, а рабочие задачи выполняются качественнее. 44% считают, что удобное рабочее место поднимает настроение и человек лучше концентрируется и решает должностные задачи. 35% респондентов отмечают, что удобные рабочие места говорят о заботе начальства о своих подчиненных. Всего лишь 2% опрошенных не признают значимость комфортного рабочего места и более важными считают другие аспекты корпоративной жизни.
Плюсы open space. Специалисты по планированию офисов считают, что open space офис упрощает коммуникацию и улучшает командную работу. Происходит беспрепятственный обмен информацией, люди больше общаются между собой. Но эти плюсы почти всегда становятся минусами. В open space работают по принципу одного кабинета, когда сотрудники и руководители сидят в одном офисе. Плюсом является то, что все в курсе всего. Начальство видит, как много и хорошо работает каждый из сотрудников. Минусы — бывает шумно, душно, холодно или жарко, темно или светло... А из-за большого количества сторон договориться сложно.
С одной стороны работа в такой обстановке уничтожает человеческую сущность и делает из людей роботов, а с другой — заставляет чувствовать рамки чужой свободы и дисциплинирует. Многих раздражает то, что некоторые делают замечания другим при всех. А в open space офисе поводов для замечаний предостаточно.
Основным источником раздражении в открытом офисе являются люди. Сотрудники открытого офиса чаще других находят поводы для раздражения, это неудивительно - в таком офисе слышны все разговоры и запахи. Проблема в том, что человек не осознает эффекта, который производит его безобидное, как он считает, поведение на его коллег. Многие люди не способны оценить свое поведение с точки зрения других.
Больше всего раздражает громкая навязчивая болтовня на нерабочие темы, мобильные телефоны, трезвонящие оставленные без присмотра, слишком пахнущая еда, чрезмерное использование парфюмерии, пренебрежение правилами гигиены и особенно подглядывание в чужие мониторы.
Что делать с раздражающими коллегами? Нужно с ними поговорить об отталкивающем поведении, но сосредоточить внимание на конкретной проблеме, но не забывать о дружелюбии. Разговор нужно вести наедине и дать понять человеку, что на его месте вы были бы благодарны за конструктивную критику. Поинтересуйтесь, осознает ли человек то, что своими действиями он может вызывать отторжение и предложите решение.