Под влиянием динамичных изменений рынка работодателям приходится пересматривать штат и иногда привлекать целые команды людей для выполнения определенных задач или для замены действующих, но не эффективных. Поэтому растет спрос на услугу подбора специалистов, организованных для выполнения определенных заданий, т. е. «команд под ключ».
Заказчик данной услуги получает команду с определенным опытом, квалификацией и компетенциями. Провайдер услуги обеспечивает совместимость и взаимодополняемость состава команды. В идеале провайдер отвечает за производство процедур, обеспечивающих складные действия всей команды на первых этапах вхождения в организацию.
Услуга «команда под ключ» применяется в следующих ситуациях:
- заказчик находится не в месте формирования команды и пользуется услугами провайдера, знающего специфику региона и особенности рынка труда;
- заказчик разочаровался в собственных попытках и передает данную задачу профессионалам, специализирующимся на формировании команд;
- заказчик хочет научиться формированию команд и, делая заказ, он недорого приобретает технологию, процедуры, процессы и опыт для экстраполяции;
- заказчик приветствует новинки управления и данная услуга показалась ему привлекательной;
- заказчик организует диверсификационный проект, а внутри компании нет экспертов, способных принимать обоснованные кадровые решения при формировании проектной команды;
- из-за большого внутреннего объема работ заказчику рентабельнее потратить ресурсы на аутсорсинг, чем отвлекать их на найм и срабатывание команды;
- заказчику нужен абсолютно новый подход к ведению бизнеса. И он начинает его со смены фильтра на «входе» новых сотрудников, а затем выносит за пределы организации.
Данная услуга внедряется абсолютно в любые отрасли. Но эффективнее она там, где присутствует командная работа, объединенная общей целью, а результат зависит от сочетаний индивидуальных усилий каждого человека и имеет ограничение по срокам.
Спрос на услугу подбора команды связан с тем, что работодатель не ждет улучшений в работе своих подчиненных. Во время кризиса многие научились в случае низкой эффективности принимать резкие решения о смене всего состава. И такие решения сегодня принимаются часто. А рынок труда позволяет находить за не очень большие деньги достойную замену.
Часто продуктивность новых команд выше предыдущих. Когда люди приходят в проект на этапе «стартапа», они воодушевлены общей идеей и готовы работать максимально продуктивно. Работодателю не нужно вникать в вопросы адаптации сотрудников к уже сложившемуся коллективу. Отсутствует негативное отношение «старых» сотрудников компании, которые не хотели бы перемен.
Если учесть, что наиболее эффективны команды из 4-8 человек, то срок подбора команды зависит от возможностей провайдера (какое количество людей занимается наймом, есть ли на примете соискатели таких вакансий).
Например, при не самых лучших обстоятельствах (всех людей приходится искать на внешнем рынке), команда из 3-х рекрутеров сможет решить эту задачу за 3-4 недели. Еще от 2 до 4 недель потребуется на процедуры по «срабатыванию» команды. Поэтому в данный проект нужно закладывать срок около двух месяцев. Меньший срок потребует каких-либо жертв. В лучшем случае, если команда уже готова, то задача будет решена за 1 месяц.
Расценки за формирование команды определяются индивидуально — зависит от сложности проекта и его общей стоимости, а не от количества наемных работников.
Положительные стороны услуги «команда под ключ»:
- возможость оперативного подбора большего количества сотрудников. Агентство выполнит эту задачу сэкономив временной ресурс компании, человеческий и эмоциональный — заказчику не приходится просматривать огромное количество соискателей;
- кандидаты будут отбираться из более широкой базы данных агентства, чем база отдельной компании-заказчика;
- рекрутеры поддерживают и сопровождают команду, отслеживают адаптацию и результаты. Они могут порекомендовать методики оценки, обучения и развития команды;
- профессиональные рекрутеры консультируют по вопросам HR, дают рекомендации, новые идеи и советы. Не редко взгляд со стороны и новые идеи помогают работодателю улучшить дела компании.
Недостатки готовой команды:
- сотрудники команды могут недооценивать сложность задач компании и критичность ситуации;
- может присутствовать переоценка команды своих возможностей и неверно использовать ресурсы;
- сплоченная команда может оказаться мене чувствительна к собственным ошибкам, выносить причины неудач проекта вовне, применять непродуктивные стереотипы (деление на «мы» и «они»).
Закономерности малой группы могут распространяться и на группу следующих уровней, т. е. команду. Поэтому провайдер должен в контракте иметь обязанность на социально-психологические процедуры по оптимизации и поддержанию рабочего состояния команды, которую он предоставил клиенту.
Команду можно организовать и собственными силами с помощью HR-службы.
Если в компании рекрутера совсем нет или он в единственном числе и загрузка у него большая, то есть риск, что он не успеет к нужному сроку и с нужным качеством подобрать команду. Тогда компания может воспользоваться услугами агентства, если позволяет бюджет.
Это решение зависит и от того, для решения каких задач нужна команда. Если компании необходимо за короткий период найти десяток разработчиков дефицитных технологий по работе с зарубежными клиентами, то можно воспользоваться услугами агентства или организовать с ним параллельную работу. Привлечение внешнего провайдера уместно в случае запуска компанией нового направления деятельности и если нежелательно, чтобы конкурентам стало известно, что идет набор сотрудников.
Если у компании несколько рекрутеров и есть профессионалы, уже выполнявшие эту задачу, то компания без помощи агентства сможет качественно и к нужному сроку собрать команду своими силами. Самостоятельное формирование «команды под ключ» силами компании выгодно для нее по нескольким причинам:
- HR менеджер компании лучше знает специфику бизнеса, деятельности, особенности заказчиков и «подводные камни», которые могут встретиться;
- экономия бюджета;
- не всю информацию компания может сообщить рекрутинговому агентству, так как коммерческая информация должна быть закрыта для внешнего рынка.
В процессе формирования команды важно не только качество работы (подбор подходящих специалистов по компетенциям на различные роли в проекте). Еще нужно учитывать временной фактор, т. е. чтобы каждый из членов команды входил в запланированный временной период проекта.