Рынок профессиональных услуг бизнеса оживает. Спрос на персонал выходит на нормальный уровень, многие организации наверстывают упущенное, активно вкладывают средства в подбор и развитие персонала. Прогресс в информационных технологиях оказывает влияние на область управления персоналом, в том числе на сферу рекрутинга.
Данная отрасль впитывает в себя все больше новых достижений и активно применяет для поиска специалистов информационные технологии. Остановимся на том, какие тенденции влияют, и будут влиять, на развитие рынка рекрутмента в ближайшие годы.
1. Повышение значения бренда работодателя
В последние годы, в период «борьбы за персонал» для привлечения талантов нет ничего более важного, как оказалось, чем привлекательный бренд компании. На этот тренд не смогли повлиять даже кризис, множество освободившихся кандидатов на рынке труда. Таланты остались на работе и не потеряли свою цену. Это подтверждает и сегодняшняя практика рекрутинговых агентств, которые не остались без работы: охота на эффективных и редких специалистов продолжается, не смотря ни на что. То-то еще будет при полном оживлении бизнеса!
Успех корпорации Google, создавшей сильнейший бренд всего за пять лет, вдохновляет все другие компании.
Имея сильный бренд, работодатель может:
1) увеличивать качество и количество соискателей работы;
2) сокращать текучку кадров;
3) позволить себе платить сотрудникам не самую высокую заработную плату, так как работать в такой организации престижно.
Компании для подражания. Украина: Хортица, Киевстар, МТС-Украина, ОТР-банк, ИLC, АВК, Эрнст&Янг. В мире: Google, Facebook, E&Y, Tata, Yum Brands, U.S. Army, Enterprise.
2. Внедрение внутри компаний систем рекомендаций
Несмотря на бурное развитие разнообразных джоб-сайтов, максимальное количество лучших кандидатов в лидирующих компаниях появляется с подачи своих сотрудников, которые хорошо осведомлены об интересах и квалификации своих знакомых.
Для того чтобы система рекомендаций работала исправно, нужно непрерывно поддерживать к ней интерес персонала, акцентировать внимание на переманивании профессионалов, стимулировать среди сотрудников общение в социальных сетях с пользой – для поддержания и установления деловых связей с нужными организации людьми. Систему вознаграждения за эффективные рекомендации необходимо сделать понятной и быстрой.
Примеры. С начала 2007 года в российском офисе SAP работает программа поиска и подбора персонала по рекомендациям собственных сотрудников компании. Штатные сотрудники получают данные о вакансиях и могут дать рекомендацию своим знакомым. Если кандидат подходит, то сотрудник, который дал рекомендацию, получает вознаграждение сопоставимое с месячным окладом. Так в российском офисе SAP закрывается около половины вакансий, а их в компании ежегодно до 150. Доля внешних участников составляет 15-20%.
Фирмы для подражания: Whirlpool, Edward Jones, AmTrust Bank.
3. Акцент на качестве найма
Современные компании оценивают качество работы не по скорости закрытия и количеству закрытых вакансий, а больше по эффективности и прибыли от сотрудников, которых они нашли для своей компании. В будущем, а в некоторых компаниях уже сегодня, работа менеджера по персоналу оценивается по видимым и измеримым достижениям новых привлеченных «питомцев».
Схема оплаты труда рекрутеров внутри компаний приближена к схеме, которая принята в рекрутинговых агентствах: ставка небольшого размера и процент от зарплаты сотрудника, которого нашел рекрутер. Может быть, даже комиссионные от его финансовых итогов.
Фирмы для подражания: Wipro и Aimco.
4. Активное применение социальных сетей
Данный тренд уже много обсуждался в Интернете и на конференциях рекрутеров, но лишь немногие компании обнаруживают действительно эффективные навыки работы с соцсетями и получают от этого пользу. Тем не менее, все больше социальные сети переходят из разряда мест для общения в разряд мест налаживания контактов и рекрутинга.
Советы: поощрять рекрутеров, чтобы они были больше доступны онлайн для потенциальных кандидатов и пользовались сетями для поиска талантливых сотрудников, пропагандировали преимущества работы в организации.
Полезные сети для рекрутеров Украины: Yatop, Profeo, rb.ru, Moikrug, E-xecutive, Vshtate.
Ведущие мировые сети: Facebook, LinkedIn, Friendster, MySpace, Xing (Германия, Европа), Twitter, Mixi (Япония), Multiply (Азия), Xiaonei (Китай), Cyworld (Корея). Работодатели, использующие сети: Google, Zappos, CIA, Yum Brands, E&Y и Facebook.
5. Видео в рекрутинге: вакансии в видеоформате
Корпоративные и любительские видео по количеству трафика в мировой сети уже теснят другие форматы. В большей части западных компаний корпоративные видео, показывающие прелести работы в них, занимают 2 место среди инструментов информирования возможных кандидатов в сотрудники.
Лучше один раз увидеть, чем … Поэтому движущиеся картинки и показывают, как в действительности работается в данной организации, донося «дух» фирмы. Экскурсия в видеоформате по цехам, офису, видеоинтервью с руководством или с сотрудниками. Это все повышает открытость и привлекательность компании.
Раньше размещение в сети видео-роликов было уделом самых продвинутых работодателей, которые привлекали внимание неординарных кандидатов, сегодня это явление стало массовым. Появились сайты, где размещение видео работодателя стало стандартной услугой. Например, на Jobing.com насчитывается до 7 тыс. таких роликов. Большая часть видеопрезентаций организаций сегодня пока размещается на Rutube и YouTube.
Появились сайты подобные CareerTours, специализирующиеся на рекрутинге с помощью видео. Работодатели знакомят соискателей с работой, историей и культурой своей компании в режиме видео-онлайн. Здесь же кандидаты могут получить ответ о том, будет ли работодатель рассматривать их кандидатуру, а компании могут рассылать приглашения на собеседования.
Все видеозаписи, сделанные для CareerTours, размещаются также на Google Base, Simply Hired, Indeed, Oodle, MySpace, WorkBlast и других сайтах.
Фирмы для подражания: Microsoft, Google, Deloitte, Accenture Lt.
6. WEB и видео-резюме
Трендом последних лет в области онлайнового рекрутинга являются видео-резюме. Это обусловлено усилением конкуренции рынка труда.
Видеохостинг YouTube может стать в скором времени «доской объявлений нового поколения». Сегодня здесь размещено несколько тысяч видеороликов с пометкой «резюме», однако назвать настоящим резюме можно лишь немногие их них. В основном они представляют собой рассказ кандидата о себе, оформленный в форме видеоролика.
Видео-услуги в области онлайнового рекрутинга становятся популярными в Рунете, например, Работа.ру. Данный вид представления сотрудников активно используется и в офлайновом рекрутинге.
Сайт CareerTours разработал сервис ResumeTours, где можно размещать видеорезюме. В Сакраменто успешно функционирует Corporate Warriors, занимающаяся съемками кандидатов и созданием их «визюме», т.е. видео-резюме. Каждому клиенту выдается мини- CD, с короткой (несколько минут, от 1 минуты) или расширенной (до 20 минут) самопрезентацией.
С удешевлением создания сайтов, стала распространяться мода на WEB-резюме, т.е. резюме в виде личного сайта.