Неофициальные приемы - признанный метод товарищеских встреч в нерабочее время, благоприятствующий установлению личностного взаимопонимания, организации и нормализации взаимодействия среди компаньонов, предприятий и даже государств. При проведении подобных встреч необходимо строго наблюдать за характером своих поступков. При этом учитываются разнообразие самобытных культур, специфичность традиций, индивидуальность каждой особы, привычки и ее неординарность. Регион имеет свои обычаи, не говоря уже, о странах.
Поддержание принятых канонов при бизнес-встречах необходимо и по причине в случае возникновения малозаметных отклонений, могущих привести к непониманию. Такое положение вещей отображается на добром имени, как одного какого-либо работника, так и на престиже всей организации. В дальнейшем договаривающиеся стороны могут не прийти к желаемым результатам и, возможно, полностью отказаться от намеченных предложений.
Естественно, у людей, не сталкивающихся с устройством подобных мероприятий, возникнет ощущение искусственности проблемы. Но заместители начальников и секретари прекрасно понимают неловкость ситуации непонимания или незнания тонкостей, как проводить приемы. Им, как никому другому, часто приходится быть на первых позициях при организации фуршетов, аудиенций, и назубок знать все нюансы и правила.
Участие работников фирм и предприятий в неофициальных встречах стало проблемой насущной для деловых кругов России. К сожалению, правилам этикета не учат в школе и институтах, часто нравственные и моральные устои не соответствуют уровню приемов. И многие наши соотечественники не утруждают себя соблюдением норм и правил этикета, выработанного столетиями. Такая неразборчивость в средствах и приемах общения может привести человека к потери карьерного роста и уважения среди коллег.
Для облегчения принятия правильных решений и устранения неловкостей, возникающих при личном общении, необходимо рассмотреть самые распространенные недочеты и погрешности, случающиеся, в том числе, и по не знанию основных требований этикета приемов деловых людей.
В первую очередь, рассмотрим время проведения таких приемов. Все бизнесовые и дипломатические рауты принято подразделять на те, которые проводятся днем, до пяти часов вечера, и те которые проходят вечером, после 17.00. Приемы могут организовываться, как за столами, когда гостей рассаживают по своим местам, так и в форме фуршетов. Все эти способы приемов имеют свои отличительные особенности. Их необходимо знать и четко выполнять, чтобы не подвести свою фирму или компанию. Да и самому человеку приятно, когда уверенность в каждом действии и слове вызывает уважение окружающих. Соблюдение правил этикета всегда давало особенные преимущества перед теми, кто не старался их придерживаться. Это было дополнительным козырем в восхождении по служебной лестнице.
Для делового бизнеса всегда характерна нехватка времени, поэтому для представителей этих кругов стало потребностью решения вопросов в активном режиме. Приемы, как официальные, так и неформальные, организаторы стараются не затруднять всяческими условностями и правилами. Такая работа не исключает возможности проведения застолий. Особенно данная форма прижилась на Руси, так как гостеприимство является одним из свойств характера русского человека. Но подобные мероприятия проходят уже значительно реже, чем принятые в остальном мире - скромные «фуршеты», «коктейли». Существуют и совершенно доступные формы приветствия бизнес партнеров - это «Фужер вина» или «Фужер шампанского».
Целевая установка всех подобных раутов и приемов – это, прежде всего, получить личный контакт с желаемым лицом, заинтересовать его компанию, которую этот человек представляет, в наилучше свете зарекомендовать себя и показать все достоинства собственного предприятия. Этот подход поможет обеспечить привлечение желаемых для вас партнеров в общую работу. Приемы являются таким же деловым предложением, но лишь в неофициальной атмосфере. Для некоторых работников эти собрания превращаются в развлечения, отдых за счет компании. С этим мириться нельзя, и любителей заниматься не работой, а личным расслаблением допускать к серьезным встречам не желательно. Ибо на чашах судьбы находится репутация вашей компании. Особенно это касается молодых и перспективных сотрудников, у которых появляется возможность приобрести не только личный опыт общения, но и показать себя в неформальной обстановке.
В случае оказанного компанией доверия, когда человек стал участником приема, ему нет необходимости волноваться и вести себя скованно и чопорно, с унылым выражением лица, что не получилось посмотреть дома очередной футбол. Наоборот, должно показать себя коммуникабельным, внимательным к гостям и остроумным сотрудником. Тут и пригодятся общие знания, информированность, умение поддержать беседу. Без лишней скромности нужно показать все свои наилучшие стороны, достижения организации. На таких вечерах необходимо выкладываться, порой, больше, чем на конкретной работе. И тут особое значение приобретает осведомленность в специализированных познаниях и навыках в области этикета. А умения приобретаются после долгих тренировок и занятий у знающих и владеющих подобным набором информации профессионалов. Простому человеку и невдомек, что все это требует некоторой ловкости. Как правильно держаться за столом, когда можно говорить, а когда лучше и помолчать? Как управляться с множественными столовыми приборами и бокалами? Как произносить тосты, как ухаживать за дамами и старшими по возрасту и положению? Существует бесчисленное количество нюансов, которыми необходимо безупречно владеть.
В следующей части будет рассказано о конкретном стиле поведения на деловых встречах и приемах.