В одной из знаменитых пьесе, есть эпизод, в котором слуга пытается «лечить» своего господина от несчастной любви - он предлагает своему господину в чарах возлюбленной находить недостатки. Как бы то ни было, но этот рецепт существует по сегодняшний день. Все наши совершенства имеют и обратную сторону. И в определенных ситуациях, наши достоинства, работают против нас. Это проявляется в обезображивании отношений с окружающими нас людьми, а также наши достоинства способны разрушить нашу карьеру. Каким образом это может происходить и каким способом можно избежать подобных ситуаций.
Сохранять равновесие.
Андрей В. начал свою карьеру бизнесмена в 90-х годах с того, что открыл небольшое по размерам проектное бюро. По своей натуре - это энергичный и уверенный в себе молодой человек. Эти его природные черты характера и помогли ему создать отличную команду менеджеров, хотя в своем прошлом, менеджеры были лишь обычными инженерами. Андрей был мозгом своего предприятия. Профессиональный подход к своему бизнесу, а также умение поддерживать дисциплину в коллективе, помогли пережить предприятию все катаклизмы, которые происходили в стране, это же касается и кризиса, который господствовал в 1998 году.
По истечении некоторого времени небольшая проектная фирма превратилась в солидную компанию, которая по роду своей деятельности занималась архитектурно-строительными работами. Андрей был уверен, что такие изменения с его компанией произошли потому, что он правильно организовал работу своего предприятия, продумав весь цикл работы до мельчайших подробностей, а также, сумев проконтролировать все процессы, которые происходят на предприятии. Прошло немного времени, и выполнять работу по контролю работы предприятия уже становилось невозможно, так как предприятие увеличивалось. В этом случае, Андрей решил снять с себя часть полномочий и передать их другому менеджеру. Ему на длительный период времени пришлось отойти от занимаемой должности. После этого, он решил вернуться в свою маленькую компанию на должность руководителя отдела.
При перечислении личных качеств прекрасного руководителя, мы обычно слышим такие слова как находчивость, уверенность в себе, последовательность в принятии решений, а также последовательность в своих действиях. Также качествами успешного руководителя можно считать такие как, брать на себя ответственность за действия и решения своей команды. Но, так как любая медаль имеет две стороны, одна из которых - обратная, то такое же мнение можно применить и к положительным качествам человеческого характера. Если достойное качество менеджера находиться в позиции дисбаланса, то в любой момент, оно может обратиться против него, то есть повернуться обратной стороной медали. Таким образом, слишком уверенный в своих силах менеджер, становится руководителем, к которому невозможно обратиться за консультацией или советом. Большая ответственность зачастую порождает не доверительные отношения к членам коллектива или же способность не доверять работу другим членам коллектива, которые вполне бы справились с ней.
Фирма А успешно развивается в течении 5 лет, пока в коллективе не происходит организационный кризис. Последствиями такой ситуации стали резко упавшие доходы предприятия, а также начали очень часто поступать жалобы от клиентов. В это же время на рынке появляется новая фирма, которая становится непосредственным конкурентом этого предприятия. На экстренном заседании совета директоров, Борис М. предлагает сою кандидатуру на должность антикризисного менеджера. Борис М - решительный и смелый человек. Предложением Бориса М стало предложение по уменьшению премиальной зарплаты, а также свернуть то направление в работе компании, которое должно было по проекту приносить немалую прибыль. Еще одним предложением этого антикризисного менеджера было предложение по увольнению части сотрудников предприятия, а остальных сотрудников перевести на ту линию предприятия, которая приносила самый большой доход, но нуждалась в дополнительных сотрудниках. Такие предложения были отрицательно восприняты всем коллективом, но все-таки этот менеджер настоял на принятии его предложений, и взял ответственность за их последствия на себя.
Кризис на этом предприятии миновал, но принятые решения не были вовремя отменены. Остальные менеджеры компании не имели право вносить свои предложения по развитию предприятия, а с некоторыми менеджерами вообще не обсуждалась рыночная стратегия этого предприятия. Их просто ставили в известность, в каком направлении движется предприятие в своем развитии. В итоге такой ситуации, компания получила новый кризисный виток, который был представлен в виде кадрового кризиса. Многим менеджерам, надоели такие принципы работы и они одновременно написали заявления на увольнения. При этом, причина, которая их подхлестнула к таким действиям, была указана, как чрезмерное давление со стороны антикризисного менеджера.
Способность брать на себя ответственность - это достоинство руководителя, но когда такое положительное качество имеет способность перерождаться в такую негативную черту человеческого характера, как авторитарность, безусловно, в этом случае, возникают определенные проблемы в коллективе. Ущемляя права менеджеров на право голоса, менеджер может потерять альтернативную точку зрения, которая так важна в бизнесе.
По мнению главы российского представительства концерна "Моторола", принятие ответственности за непопулярное решение - это не только сильная черта характера руководителя, но и его прямая обязанность. Но это совсем не означает, что менеджер должен превратиться в посмешище на предприятии, который самолично принимает решения, и не считается с мнением других менеджеров, которые находятся в его подчинении.
Большинство руководителей, приветствуют проявления творческой натуры сотрудников. Но в тоже время, эти творческие проявления, должны соответствовать задачам, которые стоят перед сотрудником. Но бывают такие случаи, когда достоинства сотрудника мешают работе и в результате этого возникают постоянные конфликты в коллективе.
Арина занимала должность главного бухгалтера в компании, которая занималась компьютерными технологиями. Она - талантливый финансист, которому не составляло больших проблем быстро и качественно "разрулить" разного рода проблемы, такие как например, проблемы с документацией. Она могла работать даже режиме аврала. Но один недостаток был в ее характере, Арина была резким и несдержанным человеком. В силу такого своего характера, она могла накричать на своих подчиненных, которые могли к ней за помощью. В один прекрасный день, в ситуации, в которой работали подчиненные главного бухгалтера, оказался директор одного из филиалов этого предприятия.
После того, как он зашел к ней и попытался убедить Арину, в том, что принятие определенного решения с ее стороны, принесет пользу предприятию, разразился скандал. После такого случая, директор общался с Ариной только через одного своего саотрудника. Но он не уволил главного бухгалтера, так как считал, что ему больше не найти такого прекрасного сотрудника.
Подобное поведение сотрудников предприятий может подорвать позиции данной организации в глазах, как компаньонов, так и конкурентов. Очень часто талантливые менеджеры обречены на провал, так как не могут работать в коллективе и не могут совладать со своими эмоциями. И даже, если это ценный работник, то руководитель предприятия должен помнить, что незаменимых сотрудников нет.
Негативные черты характера сказываются на общем характере работы коллектива, а также на отношениях внутри коллектива. Один сотрудник способен своими действиями разрушить положительный климат в коллективе, который создавался на протяжении длительного периода времени. По мнению экспертов, именно хорошие профессиональные работники способны нарушать спокойствие коллектива.
Нет в бизнесе ни идеальных работников, ни идеальных руководителей. По мнению психологов, люди, которые способны к себе относиться самокритично, более всего, приспособлены к работе и общению в коллективе. Но следует помнить, что разные руководители и сотрудники, оценивают одно и тоже качество человека, совсем по-разному. Таким образом, главным талантом менеджера можно назвать его способность найти оптимальную комбинацию своих личных качеств и качеств своих подчиненных. В таком случае, если достичь такую комбинацию, то положительные качества людей, которые подчиняются менеджеру станут продолжением достоинств руководителя.
ТОЧКА ЗРЕНИЯ
По мнению бизнеса, нет плохих и хороших качеств в характере человека. Существуют понятия эффективности работы и полезности той или иной личности по отношению к предприятию. При этом нужно учитывать, что полезность человека должна проявляться именно к коллективу, а не лично к руководителю предприятия или же руководителю подразделения на предприятии.
Конечно же быть хорошим человеком - это не профессия, которой учат в высшем учебном заведении. А этому нужно научиться самому, и чувствовать баланс между теми или иными своими качествами. Очень часто происходит так, что талантливый человек полезен для компании, но у него очень отрицательные черты характера.
И с этими качествами, руководитель предприятия, вынужден смириться, так как взрослого, а часто и убеленного сединами человека, уже невозможно перевоспитать. Бытует такое мнение, что к персональным недостаткам определенного сотрудника нужно относиться, как к особенностям некоего ресурса.
Существует профессиональный портрет главного бухгалтера - это придирчивый человек, дотошный, не всегда приятен в общении. Но если посмотреть с другой стороны, то эти качества помогают повысить профессиональный уровень главного бухгалтера. А ведь профессионализм - это главный критерий, которому должен соответствовать главный бухгалтер, иначе все финансовые дела того или иного предприятия пойдут под откос. То же можно отметить и по отношению к профессии юриста.