Часто собеседования и для интервьюируемого, и для интервьюера оказываются стрессом. Знание о том, какие виды интервью бывают, когда и где их эффективнее применять, поможет сделать собеседование более комфортным для обеих сторон.
Многие компании стараются применять собственный стиль интервьюирования. У них свое понимание о том, как должно проходить интервью. Из-за этой практики люди, ищущие работу, в собеседованиях находят противоречия, которые от компании к компании становятся жестче и напряженнее.
Интервью бывают двух видов: интервью найма и интервью отсева. Интервью, которые проводят на стадии отсева, применяются для того, чтобы квалифицировать кандидата перед тем, как он пойдет на встречу с работодателем для возможного выбора. Интервью, которые проводят на стадии выбора и найма, могут принимать разные формы.
Первичные интервью
Первичные интервью являются естественным процессом для организаций, отсеивающим кандидатов на единицу вакансии. Как правило, эти интервью короткие, мало затратные и эффективные. Компания в результате данных интервью экономит и деньги и время посредством простого исключения неквалифицированных кандидатов.
Если интервьюируемого приглашают на первое собеседование, то оно проводится обычно третьим лицом (вербовщиком) или сотрудником Департамента по управлению персоналом. Оно являются пропускным пунктом в организациях, представленных опытными интервьюерами, владеющими навыками оценки и отсева соискателей. Эти интервьюеры должны уметь объективно оценивать интеллект, характер кандидата и его соответствие культуре компании. Также они должны хорошо определять скрытые и проблемные моменты в трудовом прошлом и в компетентности кандидата в целом.
Примером первичного интервью является компьютерное интервью, телефонное интервью, структурированное интервью, видеоконференции.
Телефонное интервью
Телефонное интервью является самым общим методом проведения отсева кандидатов на первоначальной стадии. Оно дает возможность интервьюеру и кандидату во время беседы по телефону убедиться, что преследуемые интересы и цели взаимны. Этот вид собеседования самый экономичный. Цель телефонного интервью для обеих сторон – назначение встречи для следующего собеседования.
Компьютерное интервью
Компьютерное интервью предлагает соискателю ответить на вопросы с несколькими вариантами ответов в качестве потенциального собеседования при приеме на работу, либо предполагает элементарную форму для подачи резюме. Такие интервью проводятся через веб-сайты или по телефону. В одном случае его можно проводить посредством нажатия соответствующей кнопки телефона для указания ответа, выбранного вами. Например, Wal-Mart применяет данный метод для отсева кандидатов на должность представителей по работе с клиентами, кассира. Следующий вид компьютерного собеседования обеспечивает доступ к веб-сайтам при использовании клавиатуры и мыши компьютера. Некоторые вопросы в обоих видах интервью содержат вопросы этического смысла. Например: «Если Вы заметили, что ваш приятель-коллега взял с полки магазина плитку шоколада и съел ее, Вы: а) вы скажете коллеге о своем недовольстве; б) ничего не сделаете; в) скажет об этом руководителю».
Видео-интервью
Видео-интервью обеспечивает перемещение звука и изображения собеседников, которые находятся на расстоянии друг от друга. Большая часть самых крупных организаций США применяют данный метод первичного интервью. Это очень удобный метод общения, и альтернатива более дорогостоящим встречам лично с кандидатами. Любой человек, из любого места в мире может презентовать себя при помощи видеоконференции, с помощью камеры, микрофона и программного обеспечения. Постоянное снижение стоимости делает его все более популярным ресурсом для бизнеса, а также домашнего пользования.