Первое отличие – видеть перспективу. Эта способность в некоторой степени есть у каждого человека – смотреть вперед. В светлое или темное завтра. А некоторые люди смотрят в послезавтра. Данная способность тесно связана с талантом руководителя.
Молодая девушка маркетолог просит помочь ей с выбором одного из вариантов: брендовой компании, где предлагается очень скромная зарплата, и небольшой семейной фирмы, где сумма компенсации по ее оценкам фантастическая.
На предложение перечислить самостоятельно плюсы и минусы она размышляет, что для ее специальности, конечно же, перспективнее престижная компания. Но хочется денег. Очень. Поэтому ей ближе «вкусный бутерброд» в тесном и бесперспективном кругу. При этом у нее еще нет ни детей, ни престарелых родственников, требующих вложений и ухода, которым нужны дорогие лекарства. Она просто «хочет пожить». Прекрасно! Но тогда еще вопрос – «А из семейной фирмочки Вы, куда потом хотите перейти?», наступает растерянность. Об этом девушка не думала. Хорошая девушка, не глупая. Но не руководитель. Как правило, люди с психотипом руководителя выбирают не более выгодный путь, а более перспективный.
Второе отличие – держать удар
Сегодня только ленивый не пишет о стрессе: от способов его предотвращения до медикаментозного лечения. Сформулируем определение, подходящее нам для анализа психологии руководителей. Например: «Стресс – состояние напряжения, которое возникает у человека в результате сильных воздействий из внешней среды».
Как определить, наступил стресс уже или еще нет? До какой степени велико напряжение и, каким образом оно влияет на разных людей? Например, слушаем мы рассказы коллег о том, какие ужасы имеются с передвижением в больших городах. На автомобиле – пробки, бездеятельность коммунальных служб, грубость и хамство других водителей. На городском транспорте – снова хамство, толчея. Эти ситуации относятся к «индивидуально травматичным». Другими словами, один человек в аварию попадет и продолжает оставаться в хорошем настроении, а другой от грубого слова, сказанного ему в транспорте, будет целый день в себя приходить. Эти люди отличаются порогом чувствительности - способностью держать удар. Без этого умения человеку, работающему на руководящей должности, долго на ней не удержаться.
Можно ли как-то укрепить порог чувствительности и не так болезненно реагировать на неприятности, происходящие с нами? Частично этого можно добиться после некоторой работы над собой. Но самые успешные руководители – те, кто обладает высокой психологической устойчивостью от рождения. Поэтому, если ваше дитя «все делает по-своему», несмотря на наказания со стороны родителей, не торопитесь расстраиваться. Вполне возможно, что ваш ребенок неплохо сможет обеспечить вас в старости.
Третье отличие – жить в неопределенности
Неопределенность – это то, что сопровождает даже незначительную руководящую должность. Примером являются проблемы с делегированием.
Я знаю о себе, что хорошо выполняю свою работу. Но у меня есть амбиции, которые двигают меня «вперед и вверх». Я стремлюсь к управленческой должности и достигаю ее. Результат? Мой устойчивый и спокойный мир разрушен. Еще вчера я знала точно, что к четвергу закончу проверку торговой точки, а за пятницу сделают об этом отчет. А что теперь? Нести ответственность за 15 торговых точек, которые должны проверять трое моих подчиненных. Одна из сотрудниц при этом может в любое время заболеть. Второй – толковый, но амбициозный – может неправильно повести себя с работниками магазинов. Третья – всеобщая любимица, но с трудом формулирует свои мысли. Конечно, я проинструктирую тщательно каждого, организую промежуточный контроль за осуществлением работы. Но мне не избежать управленческого риска, связанного с ожиданием результата работы других людей.
Если вы в такой ситуации способны существовать относительно спокойно, то один из факторов, который делает сотрудника управленцем, у вас есть. Если вы перестаете спать, когда нет возможности контролировать ситуацию до мелочей – вам стоит задуматься. Может быть, стремясь к руководящей должности, вы ухудшите качество собственной жизни.