Для того чтобы убедить в чем-либо собеседника, необходимо следовать некоторым правилам: Логика убеждения должна быть понятной интеллекту объекта воздействия; убеждать нужно доказательно, опираясь на факты, которые известны объекту;
Кроме определенных примеров и фактов (без них убедить невозможно тех, кому недостает широты кругозора, абстрактного мышления), информация должна включать обобщенные предложения (принципы, идеи); Убеждающая информация должна быть максимально правдоподобной;
Факты и общие положения, содержащиеся в сообщении, должны быть способными вызвать эмоциональный отклик объекта воздействия.
Показателем эффективности убеждающего воздействия служит убежденность. Это глубокая уверенность в достоверности усвоенных представлений, идей, образов и понятий. Она дает возможность принимать однозначные решения и без колебаний их осуществлять в оценках тех или иных явлений и фактов. Благодаря убежденности образуются установки людей, которые определяют их поведение в определенных ситуациях.
Важное свойство убежденности – ее глубина. Связана она напрямую с предшествующим воспитанием людей, их жизненным опытом, информированностью, способностью анализировать явления окружающей среды. Глубокой уверенности свойственна большая устойчивость. Практика показывает, что для того чтобы ее поколебать, одних только логических выводов оказывается недостаточно. Убеждающее воздействие можно осуществлять в таких случаях:
Если объект воздействия способен воспринять полученную информацию;
Когда объект способен психологически согласиться с мнением, навязываемым ему. Поэтому равносильно важны правильный выбор объекта воздействия с психологической точки зрения и содержание убеждающего воздействия.
Если объект может сопоставить разные точки зрения, анализировать аргументы. Другими словами, различные методы убеждения эффективны только при условии, что его объект в состоянии понять и оценить информацию, которую ему преподносят.
Если логика мышления субъекта психологического воздействия, применяемая им аргументация близки мыслительным особенностям объекта. Отсюда следует, что важно учитывать национально-психологические особенности объекта, комплекс национально-религиозных, социальных, культурных факторов, которые оказывают влияние на восприятие данным объектом содержание сообщения.
Если есть достаточное количество время на убеждение. Чтобы убедить людей в чем-то, тем более в том, что выгодно оппоненту, как правило, нужно время. Изменения в области рационального мышления людей происходят только после сопоставления и анализа фактов, что предполагает существенные затраты времени. Кроме этого, различное содержание воздействия с целью убеждения требует многократного подтверждения разными фактами и аргументами, что тоже «растягивает» процесс.
Структура убеждающего воздействия
Обычно убеждающее воздействие включает:
Воздействие информационного источника
Результативность убеждения в некоторой степени зависит от того, как люди, воспринимающие его, относятся к источнику информации.
Воздействие содержания информационного сообщения
Во-первых, действие содержания информации зависит во многом от того, насколько оно убедительно и доказательно.
Доказательность базируется на логичности, непротиворечивости, правдоподобии изложенного материала. Другими словами, важно не только то, что говорится в сообщении, но и то, как это делается.
Убедительность в большой степени зависит от учета воздействия установок, интересов, убеждений, потребностей, которые присущи объекту, его образа мышления, особенностей языка и национально-психологического своеобразия. Таким образом, чтобы достичь убедительности, необходимо учитывать значительное количество факторов.