Ежедневно множество людей переезжает с места на место, перевозя с собой свои вещи. Для этого может быть куча поводов, от простого выезда на дачу до смены квартиры. За помощью в транспортировке всего имущества или особенно тяжелых предметов (телевизоры, стиральные машины, холодильники) принято обращаться в специальные фирмы, чей бизнес – грузоперевозки. По объявлениям можно найти как крупные предприятия, так и небольшие организации.
На первый взгляд весь бизнес очень прост – подписать договор с клиентом, упаковать перевозимые вещи, доставить, распаковать и установить на оговоренные места. Отчасти из-за такого несложного алгоритма и появляется куча мелких фирм-транспортировщиков, состоящих всего из нескольких грузчиков и оператора на телефоне. Качество услуг таких предприятий, как правило, оставляет желать лучшего, клиентов часто обманывают, самовольно изменяя итоговую сумму оплаты за счет различных ухищрений. Таким образом, от начинающего бизнесмена потребуется в первую очередь позаботиться о высоком качестве предоставляемых услуг, чтобы ваша фирма выглядела более привлекательно по сравнению с конкурентами.
В любом городе на сегодняшний день перевозка вещей при переезде более чем востребована. Услуги профессиональных грузчиков ценятся не меньше, чем парк надежных машин в транспортной компании. Поэтому грузоперевозки в санкт петербурге стараются заказывать в фирмах, заработавших себе репутацию, находясь не один год на рынке. Груз можно перевозить не только в пределах города, но и по всей России, отслеживая движение по маршруту, и не волнуясь за его сохранность.
Очень часто люди пытаются как можно больше сэкономить на услугах перевозчика, и поэтому выбирают самую дешевую организацию. Дела в таких фирмах обычно ведутся без заключения договора о материальной ответственности. К сожалению, итогом обращения в подобные компании нередко становится потеря или порча вещей, возмещения ущерба при этом клиент получить не сможет. Поэтому обязательно заключайте с клиентом договор, предварительно отладив весь рабочий процесс и наняв квалифицированных грузчиков. Такой подход, несомненно, поднимет ваш престиж в глазах заказчика, который, возможно, станет для вас поставщиком новых клиентов из круга своих знакомых.
Для правильного оформления договоров вашей компании, работающей в бизнесе грузоперевозок, понадобится грамотный юрист. Конечно, можно использовать обычный типовой контракт, однако в большинстве случаев в него нужно будет внести изменения и коррективы. Разным клиентам требуются различные виды транспортировки, и многие из них включают в договор свои условия, и, чтобы не быть обманутым, необходимо учитывать все нюансы и возможные обстоятельства.
В первое время, когда заказы появляются нечасто, лучше всего нанимать грузчиков на разовую работу. Неплохим вариантом будет сдельная, но постоянная оплата, за каждый выезд. Поначалу обеспечение выигрышных условий для работников будет трудной задачей, но это то, к чему необходимо стремиться. В результате вы получите добросовестных сотрудников, которые будут своим трудом способствовать развитию вашего бизнеса.
В качестве средств для перевозки лучше всего поначалу взять одну машину, и полностью ее оборудовать всем необходимым для транспортировки грузов. Позднее, когда ваш бизнес пойдет в гору, и появятся средства на его развитие, можете приобрести автомобиль иной вместимости. Предпочтение лучше отдавать иностранным производителям во избежание частых проблем с отечественными машинами, пусть они и стоят в два раза дешевле.
Для контакта с клиентами необходимо установить в офисе многоканальный телефон, чтобы не потерять потенциального заказчика из-за того, что в то время, когда он пытался дозвониться, вы разговаривали с другим человеком. Интернет давно стал хорошим источником клиентов для фирм-перевозчиков. Наличие собственного сайта с рекомендациями от клиентов говорит о серьезности и надежности вашего предприятия. Будьте лояльны по отношению к клиенту. Соглашайтесь на его условия, выполняйте просьбы – естественно, по предварительной договоренности об оплате. Никогда не идите на обман, работайте добросовестно, поначалу это будет трудно, но оно того стоит, и в ответ вы получите клиентов, лояльных к вашему бизнесу грузоперевозок!