Во второй части указывается на роль неформального лидера в коллективе, на то, что непосредственно должен предпринимать грамотный руководитель, чтобы коллектив был сориентирован на плодотворное и успешное сотрудничество. Опытный руководитель обязан сделать неформального лидера своим союзником.
Однако для того, чтобы сделать такого лидера своим союзником, его сначала нужно выявить. Особенно сложно это сделать, когда коллектив находится лишь на стадии формирования, когда члены коллектива не раскрылись полностью, а их личностные качества пока находятся в тени. В связи с этим HR-менеджеру иногда приходится просто методично искать.
Невзирая на это, неформальный лидер определяется специалистом по кадровым вопросам в процессе наблюдения за стилем его взаимодействия:
- с самим собой. Настоящий лидер правильно оценивает свой потенциал, сориентирован, в каком направлении следует осуществлять движение, чтобы прийти к успеху. Он понимает, какие последствия могут ожидать впереди, никогда не проявлять неуважение по отношению к другим членам коллектива, ему не присуще высокомерие. В большинстве случаев неформальный лидер является оптимистом, поэтому пребывать в хорошем настроении.
- с другими. Настоящий лидер тонко чувствует, как вести себя с людьми, при этом такие отношения строятся на основе интереса предприятия. Он проявляет независимость при принятии решений, однако ничего общего с несговорчивостью нет. Лидер всегда ценит и уважает мнение других. Они никогда не приходят в ярость, не навязывают свое мнение другим, как единственно правильное. Чтобы убедить кого-то в чем-то, неформальный лидер приводит спокойно аргументы, рекомендации, ориентируя собеседников на перспективу. Лидер всегда находит идеальный баланс между производственной деятельностью и личной жизнью, не жертвуя ничем.
- с организацией. Лидер всегда ориентирован на перспективное развитие организации. Он позволяет окружающим высказывать собственное мнение без страха, без опаски потерять работу. Лидер никогда не остается в стороне от возникающих проблем любой сложности, он желает сам погружаться в гущу событий. Руководитель-лидер не забывает о вознаграждении своих подчиненных, стимулируя их высокую отдачу во благо развития предприятия.
- с делом. Настоящий лидер всегда является отличным и квалифицированным специалистом, он владеет полноценной информацией о конкурентах. Все методы, которые им активно используются, этичны, направлены на конструктивное взаимодействие. Любые изменения, направленные на эффективное развитие предприятие, воспринимаются лидером позитивно, он готов не только управлять такими изменениями, но и также инициировать дополнительные новшества.
- с сообществом. Неформальный лидер, наделенный от природы талантом, способен успешно генерировать прогрессивные идеи, направлять свой потенциальный и энергетический ресурс на успешное развитие проектов, совершенно не ожидая, что придет в ответ. Чаще всего лидер производит больше, нежели получает. Лидеры являются отличными наставниками для тех, чей производственный путь начинается.
Безусловно, что лидеры являются претендентами на продвижение вверх по карьерной служебной лестнице, поэтому заинтересованный сотрудник по персоналу должен попытаться установить наличие у него важных для руководителя дополнительных личностных качеств, своего рода провести анализ его лидерской «профпригодности».
В частности, очень важно уяснить, способен ли лидер к экстраполяции, к поиску путей решения одновременно нескольких возникших проблем. Немаловажно уяснить, насколько лидер устойчив в неопределенных ситуациях, умеет ли он легко справляться с агрессивным состоянием, способен ли он в любых ситуациях брать ответственность на себя, управлять и проявлять настойчивость.
Полезно сориентироваться в том, насколько лидер энергичен, эмоционален и умеет ли он управлять своими эмоциями, допускает ли он спонтанность в действиях, способен ли сочувствовать, сопереживать. Кроме этого, полезно просчитать заинтересованность субъекта в росте самого предприятия, а не в росте собственной карьеры.
В четвертой части повествуется о том, что ни одна современная наука, включая психологию и социологию, на современном этапе своего развития не способна привести единые методы, позволяющие однозначно классифицировать неформальных лидеров, подразделить их на несколько типов, каждый из которых сопровождается своими отличительными особенностями. В четвертой части приводится пример такой классификации, которая была разработана на основе наблюдения за поведением лидера в различной обстановке, а также на основе выявления его мотивационной ориентированности.