Обучение персонала компании служит множеству целей. В первую очередь это, естественно, получение работниками новых навыков и умений, помогающих им в трудовой деятельности, а также поддержка их профессионального уровня. Сотрудники нуждаются в приобретении дополнительных знаний в тех случаях, когда им предстоит подменить отсутствующего коллегу.
Посредством различных методов обучения участники коллектива знакомятся со стратегией развития компании, действующими внутренними стандартами и порядком действий. Кроме того, есть чисто личностные цели, как, например, сохранение положительного отношения к своему занятию, придание дополнительной мотивации в работе.
В самом простом случае обучение ведется с помощью плана, учитывающего всех сотрудников компании. В зависимости от ожидаемых результатов используется различная система контроля. Если же в организации нет единой системы оценки сотрудников, то решение об обучении сотрудника принимается его непосредственным начальником. Тем, кто в данный момент времени свободен и задействует поиск работы онлайн, следует выбирать для постоянного места работы солидную компанию, руководители которой не экономят денег на образование своих специалистов.
Среди способов обучения персонала важное место занимает самообразование. Помимо него применяются и другие методы, такие, как долгосрочное или краткосрочное дополнительное обучение персонала для решения стратегических задач организации; краткосрочное обязательное обучение для того, чтобы технологические процессы соответствовали современным нормам; наставничество.
В ходе самообразования сотрудники изучают специальные книги, посещают выставки и семинары, собирают и систематизируют информацию. Основной особенностью самообразования по сравнению с другими методами обучения является то, что оно не имеет системного характера и не всегда связано со стратегическими задачами компании.
Дополнительное обучение сотрудников, рассчитанное на длительный срок, фактически является инвестициями в персонал, которые должны окупиться через определенное время. Результат этого вида обучения представляет собой второе высшее образование, степень МВА, свидетельства о прохождении различных долгосрочных образовательных программ и курсов.
Краткосрочное дополнительное и обязательное обучение направлено на решение текущих задач фирмы и осуществляется с помощью огромного количества разных семинаров, тренингов, работы различных клубов и сообществ, связанных с решением стратегических задач организации. Эффект от такого обучения длится не более полугода, в отличие от долгосрочного обучения, когда полученные знания остаются актуальными в течение нескольких лет.
Обычно при проведении обучения сотрудников компания пользуется одной из трех основных стратегий: равняться на конкурентов, опережать конкурентов или вовсе не принимать их во внимание, опираясь на собственные задачи. Главным при выборе образовательной стратегии является ее направленность на развитие фирмы и соответствие планам руководителей. Это очень важно, поскольку приобретаемые сотрудниками новые знания и навыки напрямую влияют на эффективность и результативность организации.
Эффективность обучения чаще всего оценивается с помощью тех критериев, которые определяли его цели. И до того, как оценивать полезный эффект от инвестированных в образование работников средств, нужно создать систему контроля за результатами обучения, позволяющую определить величину прироста знаний и умений. Она включает входной контроль, текущий контроль, заключительный формальный и неформальный контроль, а также контроль над использованием полученных навыков на рабочем месте.
Таким образом, необходимые результаты могут быть получены за счет использования самых разных методов обучения. Главным при их выборе является то, что требуется для пользы компании, а также то, как будет осуществляться контроль над их получением и эффективностью.