Руководители Intel могли бы просто остаться в постели и не ходить на работу. Потому что акции компании продолжают падать – компания объявила, что ее выручка в 2012 году будет ниже ожидаемой. Это давно стало понятно многим экспертам. Intel предлагает на рынке исключительно персональные компьютеры, а они все больше теряют свою актуальность.
Неудачи Intel являются еще одним признаком того, что мы вступаем в посткомпьютерную эру, где каждый, кто может, выберет смартфон, планшет или другое мобильное устройство для выполнения работы, которую раньше они делали на настольном компьютере или ноутбуке. Это имеет серьезные последствия для любой маркетинговой стратегии. И вам необходимо переосмыслить принципы управления персоналом в эпоху, когда персональные компьютеры уходят в прошлое.
Вот пять вещей, которые Вы уже должны делать, чтобы успешно управлять персоналом, который стремится быть все более мобильным, независимо от сферы деятельности.
1. Создайте политику ПСУ
«ПСУ» означает «принеси свое устройство» - это распространенная тенденция имеет успех во многих крупных корпорациях. Не ошибитесь: вам нужно, чтобы ваши сотрудники принесли свои собственные устройства. Исследования подтверждают (вы и сами наверно уже заметили), что сотрудники, которые могут делать свою работу с помощью мобильных устройств, делают гораздо больший объем работы.
Недавнее исследование, проведенное глобальным провайдером беспроводного интернета iPASS, показало, что персонал, работающий с различными мобильными устройствами, проводит на 20 часов больше в неделю в интернете по работе.
Итак, если у вас нет политики ПСУ, скорее всего сотрудники будут использовать свои персональные мобильные устройства для работы все равно, хотите Вы того или нет. Поэтому если процесс невозможно остановить, лучше его возглавить.
2. Защитите ваши данные
Одним из главных требований политики ПСУ должна быть возможность удаленного стирания всех данных с мобильного устройства в случае его кражи или потери. Иначе все, от вашего дизайна нового продукта до состояния ваших счетов, может стать достоянием общественности, если смартфон выпадет из кармана сотрудника или будет забыт в кафе, как уже дважды случилось с компанией Apple.
Удаленная возможность стирания данных есть у большинства провайдеров и разработчиков современных устройств, согласно докладу iPASS. Однако только 55% сотрудников при опросе указали, что в их компании требуют активацию данной функции.
3. Обеспечьте легкость соблюдения политики ПСУ
Одной из важных особенностей вашей политики должна стать доступность и ненавязчивость для сотрудников. Почему? Потому что если это не так, они будут всячески обходить ее. 24% пользователей смартфонов и 35% пользователей планшетов в исследовании iPASS отметили, что в своей работе использовали обходные пути (читай несанкционированные методы) для получения доступа к корпоративным данным со своих мобильных устройств.
И это потому, что они хотят сделать работу быстрее и им нужна информация, а официальная процедура получения доступа занимает много времени. Это большой риск для безопасности данных. Чтобы избежать такой ситуации, создайте своим сотрудникам легкий и безопасный доступ к корпоративным данным.
4. Убедитесь, что ваши корпоративные системы работают в мобильном мире
Все уже привыкли к тому, что необходима мобильная версия сайта или приложения, которые ваши клиенты могут быстро и легко использовать в любом месте. То же самое касается ваших внутренних корпоративных порталов и систем. Это не только облегчит жизнь ваших сотрудников и позволит выполнять работу лучше, но и позволит избежать рисков, связанных с безопасностью, когда они вынуждены использовать чужие компьютеры для работы с корпоративными данными.
Вот Вы бы предпочли, чтобы сотрудник вашего кадрового агентства имел доступ к вашей внутренней финансовой информации с зарегистрированного планшета с лицензионным антивирусным обеспечением или входил удаленно с компьютера в офисе клиента?
5. Рассмотрите вопрос о реорганизации рабочего пространства в компании
Этот вопрос, который может взорвать Ваш мозг – если сотрудник полностью мобилен, то нужно ли ему фиксированное рабочее место вообще? Некоторые компании пошли по пути полной мобильности, позволяя сотрудникам делать все на смартфоне, ноутбуке или планшете в любом месте офиса, на любом понравившемся предмете интерьера.
Преимуществом более гибкого рабочего пространства является то, что люди, которые совместно работают над проектом, могут собираться в одном месте столько, сколько необходимо для реализации общих задач и затем расходится по своим излюбленным местам. Однако необходимо, чтобы оставалось место для проведения встреч в традиционном стиле (например, переговоры с клиентами). Несомненным плюсом гибкого рабочего пространства является то, что работники знают в лицо практически всех в компании, а не только тех, кто, волею случая, сидит с ними рядом.
В некоторых традиционных компаниях рабочее место сотрудника украшает семейная фотография или рисунки их детей, и если это очень важно для ваших сотрудников – гибкое пространство не для вас. Однако помните, что гибкое рабочее пространство может сделать ваш персонал более динамичным и сплоченным. Так что Вам выбирать.