После того как филиал уже открыт и набрана команда, следующий этап - управление нормативами. Большая часть организаций (несмотря на то, что удаленные офисы сегодня намного проще контролировать благодаря современным технологиям) должна приезжать в регионы установленное количество раз в год.

«Естественно, перед командированным надо ставить четкую задачу, так как в противном случае он, выходя из ежедневной рабочей рутины и ни за что не отвечая особо, может расслабиться.

Для организаций, которые открывают региональный филиал впервые, есть ряд рекомендаций. «Как правило, сначала идет формирование команды из головного офиса, потому что нельзя передать из уст в уста ни корпоративной культуры, ни духа – много нюансов, - объясняет Александр Сивогривов, внешний советник по управлению людскими ресурсами.

– Наиболее оптимальный вариант – применяя систему мотивации, создать команду из самых эффективных людей головного офиса и отправить их в регион. За определенный период они должны вывести филиал на указанные показатели или включить в работу определенные процессы, а потом на месте подобрать персонал для стабильной работы».

Многие считают, что оплата труда посредством системы бонусов благоприятно сказывается на мотивации работников. Это кажется вполне очевидным, ведь финансовый стимул, наряду с личной заинтересованностью, является одним из лучших способов повышения эффективности труда в организации. Однако здесь имеются свои подводные камни, и, соглашаясь на подобную систему оплаты, человек должен понимать, какие риски и преимущества она ему сулит.

Бонусной называется та часть заработной платы сотрудника, которую он получает за достигнутые результаты в своей деятельности. Нередко величина бонусов значительно превышает фиксированную сумму, которую каждый работник получает ежемесячно. Чаще всего такая система оплаты встречается в торговле, среди таких профессий, как менеджер по продажам, продавец, а также представителей сферы услуг.

Российский бизнес, набрав силы после кризиса, активно развивается – а вместе с ним увеличивается количество представительств и филиалов. Какие типы личности работают с комфортом в регионах? Как их правильно контролировать?

Распределение полномочий. Нина Новичкова, директор по продажам рекрутинговой фирмы Adecco Group Russia считает, что не существует универсальной схемы взаимодействия между головным офисом и регионами: «Каждая компания должна создать такой баланс свободы действия и авторитарности в процессе руководства сотрудниками филиальной сети, который будет давать наибольшую эффективность.

Абрахам Маслоу, психолог, автор книги «Мотивация и личность». Все знают А. Маслоу благодаря его пирамиде ценностей, она также называется иерархия потребностей Маслоу или иерархическая модель потребностей человека. Основной смысл данной пирамиды и ее основная ценность для психологов состоит в том, что человек должен и хочет удовлетворять свои потребности одну за другой от самых низших к более высшим.

Другими словами, не обеспечив себя едой, крышей над головой и сексом, человек не захочет думать ни о чем другом, более высшем и нужном для души и социума.

Молодые люди, которые пытаются задуматься о своём будущем ещё во время учебы в старших классах, часто решают, что им непременно стоит поступить в институт или университет, чтобы получить высшее образование. Соответствующий диплом кажется многим своеобразной путёвкой в жизнь.

В принципе, такое мнение недалеко от истины. Работодатели, естественно, с больше охотой принимают на работу бывших студентов, которые совсем недавно окончили вуз и имеют какие-то профильные знания по своей специальности.

Ресурс по управлению является информацией, необходимой для управления. В зависимости от направления потока это может быть плановая, фактическая информация или содержащая управленческие решения.

Главной задачей оперативного управления является поддержание процесса в воспроизводимом стабильном состоянии путем выделения и устранения причин отклонений (т. е. вариаций). Для управления процессом руководителю необходимы полномочия по распоряжению информацией и ресурсами.

Чтобы успешно внедрить в управление процессный подход, руководители компании должны ясно представлять, в чем состоит процессное управление, как будут управляться процессы компании, почему данный подход эффективен.

Он показывает, что успешными стали те организации, руководители которых сформировали собственную логичную концепцию внедрения процессного подхода и сумели ее реализовать, прикладывая существенные усилия.

Конечно, если вы уже разменяли пятый десяток, это отнюдь не значит, что хорошей должности уже не видать. Однако работа в России нередко труднодоступна для соискателей, чей возраст превышает 40 лет. Справиться с возникающими сложностями помогут советы, изложенные в этой статье.

В первую очередь, следует настроиться на позитивный исход поисков, ни в коем случае нельзя думать о том, что у вас ничего не получится. Нужно помнить о своих преимуществах перед молодыми конкурентами – многолетнем опыте и профессионализме, быть уверенным в своих знаниях и навыках.

Успех, конкуренция и личные стратегии. Большая часть знаний не формализована. Это значит, что нельзя полностью отделить знания от субъекта, чтобы они были независимы от группы людей или от одного человека, от их воли и стратегических намерений.

Это приводит к кардинальному изменению отношений между компанией и личностью. В индустриальной экономике труд является всего лишь одним из факторов производства, и его можно купить на соответствующем рынке. Именно по этой причине работник заинтересован в компании больше, чем она в нем. В обществе знания все совсем по-другому.

В настоящее время любой товар, до того, как он попадет на прилавок магазина, проходит достаточно длинную цепочку, нередко состоящую из десятка звеньев. Особенно это касается поставок из зарубежных стран, когда к обычной перевозке и страховке добавляется еще и растаможивание (с оформлением сопутствующих документов и оплатой пошлин), складирование, переупаковка и наклейка русскоязычных этикеток. За тем, чтобы продукция благополучно миновала все этапы транспортировки и успешно попала в розничную сеть, следит человек по профессии логист. В его задачи входит координация движения товаров от поставщика к точкам реализации.

Весь механизм доставки должен быть тщательно отлажен и надежен. Это необходимо для того, чтобы товары попадали на полки магазинов вовремя и приносили прибыль. Особенно это важно для сетей супермаркетов, в которых количество наименований ежедневно обновляемых предметов потребления превышает десятки тысяч.

Чарльз Перси Сноу, популярный английский писатель, выступая в начале 1960-х годов с докладом «Две культуры и научная революция», рассказал об эффекте «расщепления» человеческой культуры на два разных направления:

естественно-научное и гуманитарное – и выделил опасность этого расщепления, так как оно грозит дезориентацией знания и общества. В нашей стране этот доклад породил дискуссию между «лириками» и «физиками». За последние десятилетия ситуация усложнилась.

Маркетинг является одной из стратегически важных основ любого бизнеса, и то, насколько эффективно ведется работа в этой сфере, оказывает значительное влияние на развитие компании. Профессия маркетолог подразумевает решение самых разных задач, содержание которых зависит от сферы деятельности фирмы и текущей политики руководителей. В одной компании специалисты по маркетингу занимаются изучением конкурентов, в другой – развитием бренда, в третьей организации во главу угла ставится повышение эффективности рекламы предлагаемых услуг или товаров.

Конечно же, один человек не может справляться с большим объемом работы, поэтому для крупных фирм вполне естественно содержание целого отдела, состоящего из маркетологов. В мелких компаниях вполне может работать один специалист, работающий в первую очередь над приоритетными задачами и уже по мере возможности уделяющий внимание второстепенным. В качестве примера можно привести какое-либо небольшое предприятие, занимающейся производством и продажей лекарственных препаратов. Маркетологи этой фирмы, прежде всего, изучают тенденции рынка и конкуренцию, а также придумывают эффективные способы продвижения своих новых препаратов.

Формирование новой экономики приводит к образованию беспрецедентных сложностей и в бизнесе, и в обществе. Сам факт прибавления сложностей говорит о том, что надо менять парадигму, строить новую модель понимания бизнеса и общества.

Теории, концепции, стратегии, которые опираются на устаревшие парадигмы, становятся низкоэффективными. Термин «предпринимательство» традиционно применяется к бизнесу. Обычно с ним ассоциируются склонность к риску, изобретательность, повышенная энергетика, умение видеть возможности там, где другие их не видят.

Парадоксы образования в обществе знания. Благодаря образованию люди получают основной объем формализованных знаний. Образование играет такую великую роль, что дискуссии о его «правильной организации» идут уже более двухсот лет.

Сегодня, обсуждая данные проблемы, приходится учитывать парадоксы и реалии информационного общества. Скандалы, прокатившиеся по университетам западных стран, по поводу обнаружения «интернет-плагиата» ярко обозначили проблему, являющуюся парадоксом информационной насыщенности.

В нашей стране люди привыкли справляться с домашними делами самостоятельно. Однако сейчас не у всех остаются силы и время на то, чтобы одновременно с работой успевать заниматься хозяйством, сидеть с детьми, работать в саду и т.д. В таких случаях на помощь приходят специальные люди – домашний персонал. На рынке труда можно найти много подходящих кандидатур, однако нередко бывает очень трудно определиться. Это связано с тем, что требуется учитывать не только квалификацию будущего работника, но и его личностные качества, ведь этому человеку придется доверить свое имущество или детей. Одним из способов избежать излишнего беспокойства по этому поводу является обращение в агентство по подбору персонала.

В первую очередь нужно определить, что вы хотите поручить конкретному человеку, и каковы должны быть его навыки в этой области. В качестве примера рассмотрим несколько специализаций домашних работников.

Знание vs информация. Ситуация в экономике в прежние времена была проще и для осмысления, и для выбора методов конкуренции. В аграрную эпоху преимущества получали те, у кого имеется плодородная земля в собственности.

В период ранней индустриализации конкурировали те, кто обеспечивал себе доступ к сырьевым источникам. Главные модели ведения бизнеса были сосредоточены на обеспечении эффекта масштаба: чем больше продукции производится, тем меньше себестоимость единицы данной продукции.

Определение организационно-правовой формы организации — один из первых вопросов, решаемых перед тем, как пойдет запуск собственного бизнеса. Наиболее широко в нашей стране распространены общества с ограниченной ответственностью. Учредители такой компании рискуют только внесенной в нее долей. Иначе говоря, когда ООО обанкротится, его участники потеряют лишь те средства, которые они внесли в уставный капитал компании с такой организационно-правовой формой.

Число учредителей должно быть не более 50 физических или юридических лиц. Для регистрации собственной компании в форме ООО необходимо иметь уставный капитал от 100 минимальных размеров труда. При этом, как минимум, половина должна оплачиваться сразу, а оставшаяся сумма может быть растянута на срок не более года.

Новая экономика, которая основана на знаниях, - уже реальность. Чем дальше знания, тем больше у них шансов стать ресурсом благосостояния. Поэтому важно понять, какие конкретно знания могут дать конкурентное преимущество.

Принцип Мерлина. Предложение взглянуть на настоящее со стороны будущего на первый взгляд кажется странным. Мы так стремимся оставаться в пределах действующей реальности и опираться на здравый смысл, что попытка сконструировать в мыслях будущее нам кажется практически ересью.

Словарь кадровика. Холодный период года – время года, когда среднесуточная температура воздуха снаружи помещений равна +10°С и ниже.

Среднесуточная температура воздуха – средний показатель температуры, который был измерен в определенные часы времени суток через равные интервалы времени. Она принимается по информации метеорологической службы. Теплый период года – время года, когда среднесуточная температура воздуха снаружи помещений выше +10°С.

Опытный руководитель отдела продаж нередко до этого был простым продавцом, познавшим все особенности своего дела на протяжении долгих лет. Несомненно, за это время будущему профессионалу пришлось пережить немало спадов и подъемов, но это только к лучшему. Накопив бесценный опыт, успешный руководитель способен добиться отличных результатов в управлении продажами. Естественно, отнюдь не все руководители отделов приходят к высоким результатам, есть и менее успешные управленцы, на фоне которых выделяются их более удачливые коллеги, обладающие целым рядом ценных характеристик.

Практически все руководители, относящиеся к ценной категории управленцев, способны сделать из человека, не имевшего требуемых навыков, отличного продавца. Это является одним из показателей эффективности грамотных руководителей. Знание всех тонкостей своей работы и постоянное повышение профессионального уровня дают им возможность занимать почти любую должность, требующую административных навыков. Как правило, они видят все детали общей картины происходящего, что помогает им в достижении поставленных целей, в том числе и увеличения объемов продаж. Помимо вышеуказанных характеристик, у успешных руководителей, как правило, есть и другие особенности, необходимые для появления высоких результатов.

В представлении обычных граждан администратор салона красоты – это миловидная дама, отвечающая на телефонные звонки и встречающая клиентов. Но практически все работодатели понимают, что хорошего мастера в салон можно найти гораздо быстрее и проще, чем хорошего администратора. Лучший администратор является незаменимым для салона. Для того чтобы стать таковым, необходимо следовать двум простым правилам, действенность которых проверена опытным путем.

В первую очередь, отношение ко всем мастерам должно быть одинаковым, беспристрастным. В салоне не должно быть никаких личных предпочтений или неприязни, все сотрудники должны иметь равный объем работы. Об этом следует постоянно помнить при записи клиентов. Конечно, все ясно, когда он (она) точно знает, к кому хочет прийти. То есть – к «Лене, Алисе или Татьяне». Если же имя обслуживавшего мастера неизвестно, но человеку хочется попасть именно к нему, следует аккуратно выяснить приметы, по которым можно было бы однозначно определить имя сотрудника.

Видеть в своей компании хороших менеджеров по продажам хочет каждый руководитель. Общеизвестно, что таких управленцев на рынке труда очень мало, а кроме того, чтобы их найти, нужно еще создать все условия для поддержания их мотивации и желания остаться в организации. Очевидно, что универсального метода для поиска и подбора персонала попросту не существует. Как правило, главными источниками кадров являются личные знакомства и сайты по поиску работы. Многие начальники думают, что нужно просто найти какой-нибудь особенный сайт, где есть куча отличных управленцев, готовых в ту же секунду приступить к работе, однако это не так.

Существует четыре фактора, обуславливающих дефицит квалифицированных менеджеров. Рассмотрим их подробнее. Каждый начальник хочет, чтобы его подчиненные нравились ему и полностью разделяли его взгляды. Авторитарный руководитель, несомненно, примет на работу послушного исполнителя, в то время как работа менеджера требует инициативности и определенной гибкости. Отсюда и возникают проблемы, поскольку ни принятый работник, ни его последователь по своим качествам не будут отвечать общепринятым критериям хорошего специалиста.

Поиски хорошего маркетолога доставляют немало головной боли кадровой службе организации. От обилия предложений на рынке труда буквально разбегаются глаза, однако с помощью предлагаемой ниже классификации можно сильно облегчить себе жизнь и подобрать специалиста нужного профиля. По базовым характеристикам маркетологи подразделяются на универсалов и специалистов по направлению, специалистов по проектам и начинающих, легионеров и стажеров, программистов и аналитиков, студентов, методистов и гуру. Рассмотрим каждую группу подробнее.

Универсал. Его знания представляют собой фактически целую систему маркетинга, позволяющую выполнять самые разные задачи, от простых исследований до широкомасштабной рекламной компании. В то же время универсализм не является преимуществом при отсутствии опыта, поскольку реализация маркетинговых планов, скорее всего, будет поверхностной и неполной. На этом основывается ограниченность применения универсала: как правило, он востребован в небольших компаниях, либо организациях с малым количеством конкурентов на рынке.

Всем известно, насколько важным моментом в деятельности любой компании является правильный подбор персонала. При этом нередко выбором сотрудников занимаются собственные кадровики. Но чаще всего формирование штата крупной и уважающей себя компании ложится на плечи профессиональных рекрутинговых агентств. Процесс отбора кандидатов называется рекрутментом. Он заключается не только в выборе потенциальных работников, но и создании целого списка из претендентов, который в процессе интервью, тестирований и собеседований постепенно уменьшается. В итоге, остается всего два или три кандидата, среди которых работодатель выбирает наилучшего.

В настоящее время существует несколько типов кадровых агентств. В основном, все они работают по определенным общим принципам, благодаря которым их можно разделить на три вида. Первый тип рекрутингового агентства – традиционный. Это небольшая компания, которая постепенно собирает базу данных из людей, нуждающихся в трудоустройстве. Каждый кандидат проходит через минимальное собеседование, результаты которого заносятся в специальную анкету. Обычно ожидание трудоустройства в случае, когда ведется такой подбор персонала, длится довольно долго, т.к. компания работодатель обращается в кадровое агентство только в случае наличия вакансии.

Гигиенические требования к микроклимату помещений производственных предприятий позволяют соблюдать на рабочем месте благоприятную для организма человека, здоровую обстановку.

Эти требования описаны в нормативном документе, который утвержден постановлением от 1 октября 1996 г. № 21 Госкомсанэпиднадзора России. Данный документ обязателен для соблюдения всеми учреждениями, организациями, предприятиями любой организационно-правовой формы и формы собственности. Рассмотрим его основные положения.

Мир российского бизнеса очень разнообразен и насыщен, однако существуют ниши, которые до сих пор не заняты или имеют низкую конкурентную составляющую. Для предприимчивых молодых бизнесменов найти её не составляет труда, и тогда возникает очень важный, можно сказать, решающий вопрос — найду ли я инвестора для нового дела?

Современные агентства не всегда обладают актуальной базой данных, в которой есть реальные контакты инвестиционных фондов. Купив услуги такого агентства можно попасть в неприятную ситуацию, напрасно потратив время и средства. Как застраховать себя от подобных ошибок?

Бизнес-тренинг – это особая форма обучения, предполагающая активность всех ее участников, усвоение новых знаний и необходимых для работы навыков в процессе деловой игры. Это системный процесс, в результате которого деятельность компании должна стать более продуктивной.

Бизнес–тренер и консультант разрабатывает программу бизнес-тренинга на основе оценки и анализа потребностей компании и тестирования ее сотрудников.

Поиски работы – это трудно в любой области. Специалисты, которые уже заработали себе имя, могут спать спокойно, работа ищет их сама, они могут проводить дистанционные психологические консультации и сеансы психотерапии. Но чтобы заслужить себе такую славу, надо сначала долго и усердно поработать.

Профессия психолога сегодня очень популярна, поэтому многие из нас после окончания школы поступают именно на факультет психологии. Одни выбирают эту профессию, потому что хотят лучше разобраться в себе, другие хотят стать психоаналитиками и зарабатывать много денег. Но есть одно «но». После окончания вуза большинству молодых специалистов очень трудно найти работу по специальности.

Перед каждым руководителем рано или поздно возникает вопрос – как найти толкового бухгалтера. Ведь хороший бухгалтер спасает фирме значительную часть прибыли. Кроме этого он иногда знает о делах предприятия даже больше собственника. И найти бухгалтера, который устроит собственника фирмы не только по своей квалификации, но и по личностным данным совсем непросто.

Так, например, очень многие работодатели хотят, чтобы у них работали исключительно женщины. Бытует мнение, что они менее амбициозные, более старательные и терпеливые, чем мужчины. Но и эти качества не последние в выборе специалиста – он должен быть квалифицированным, иметь отличные навыки общения и ещё очень много другого. Так как же найти себе толкового специалиста?

Что только люди не придумают, чтоб оградиться при возможности от скучных дел! Выражения «все изобретения - от лени», «лень – двигатель прогресса» знакомы каждому. Только никак у человека не получается сделать свою жизнь более легкой.

С приходом автомобилей появились пробки, компьютеров – необходимость проводить ежедневно по восемь часов в день за ними. Но хитрые лентяи не теряют надежды. Они придумывают новые способы, как сделать человечество счастливей.

Погрязнув в активной деятельности и познакомившись с такими развлечениями, как интернет, скоростное движение и фастфуд, человечество оказалось в круговороте вечной спешки и усталости.

Но вместе с увеличившимся до огромных размеров количеством дел и занятий лень тоже приобрела новые обличья. Не могу и не хочу. «Лень – это универсальное средство защиты человеческого организма от бесполезного труда».

Четвертое отличие. В менеджменте исключительно важны коммуникации. Это и горизонтальные связи (со смежными подразделениями), и вертикальные (с сотрудниками и руководителями), и внешние (с деловыми партнерами и представителями государственных организаций).

На первых порах управленческой карьеры достаточно способностей ко всему этому. Например, начальник хорошо чувствует «вертикаль» и во время доклада руководству использует именно те слова, которые позволяют представить подразделение в наиболее выгодном свете.

Кредит на квартиру, обучение, машину… Кредитование стало уже привычной частью повседневной жизни, благодаря растущей лояльности со стороны банков к потенциальным заемщикам. Однако когда дело касается выдачи кредита для бизнеса, возникают определенные трудности. Они связаны, прежде всего, со сроком существования малого предприятия, который учитывается банком в первую очередь.

Как правило, компания должна успешно вести свою деятельность как минимум в течение шести месяцев, но в некоторых случаях этот период увеличивается вплоть до трех лет. Это условие выдвигается для того, чтобы кредиторы получили уверенность в платежеспособности заемщика.

Обучение персонала компании служит множеству целей. В первую очередь это, естественно, получение работниками новых навыков и умений, помогающих им в трудовой деятельности, а также поддержка их профессионального уровня. Сотрудники нуждаются в приобретении дополнительных знаний в тех случаях, когда им предстоит подменить отсутствующего коллегу.

Посредством различных методов обучения участники коллектива знакомятся со стратегией развития компании, действующими внутренними стандартами и порядком действий. Кроме того, есть чисто личностные цели, как, например, сохранение положительного отношения к своему занятию, придание дополнительной мотивации в работе.