Данная статья была написана на основе двух исследований, которые проводились с целью лучше понять связь, прослеживающуюся между стилем руководства и эффективностью работы подчиненных. Иными словами, было изучено, как поведение руководителя и подчиненного отражается на поведении друг друга.

В одном исследовании, которое состояло из опросов, наблюдений и интервью, принимали участие 50 пар «начальник-подчиненный» из нескольких отделов компаний, находящихся в списке Fortune 100. В другом исследовании были проверены и учтены выводы первого, было опрошено около 850 топ-менеджеров (разного социального происхождения, национальностей и работающих в организациях из разных отраслей).

Плюсы и минусы. Как было сказано в предыдущей части статьи, разговоры с глазу на глаз не всегда помогают, но в случаях успеха благотворные последствия себя ждать не заставят. Альтернатива данному шагу – напряженные отношения между руководителем и подчиненным и низкая производительность последнего.

Кроме того, руководитель, который закрывает глаза осознанно на некачественную работу подчиненного или просто его увольняет, обречен на повторение данной ошибки в будущем. А расходы на подбор и обучение нового сотрудника, который придет на смену предыдущему работнику, достаточно высоки.

Специалисты, занимающие руководящие посты на любом предприятии, прекрасно знают, насколько важно сделать рабочие места каждого из сотрудников максимально безопасными. И если вы изучите порядок обучения по охране труда, то сможете убедиться в том, что любые услуги, которые предоставляет электролаборатория, помогут выявить малейшие отклонения в работе электроприборов.

Сохранность жизни и здоровья ваших подчиненных – это именно ваша задача, в первую очередь. Брать на себя такую ответственность непросто. Но если вы уже пришли к пониманию того, насколько важно следить за условиями труда своих работников, это уже можно назвать половиной успеха в данном процессе.

Непростой ответ. В процессе исследований было выяснено, что откровенные беседы между руководителем и подчиненным происходят нечасто. Люди обычно стараются избегать бесед о проблемах производительности труда. Во-первых, обе стороны неловко себя чувствуют, во-вторых, невозможно знать, чем все закончится.

Подчиненный не желает брать инициативу на себя, чтобы не выглядеть нытиком и слабаком. Руководитель боится реакции подчиненного: он будет вынужден сказать ему, что он ему не доверяет. Сотрудник обидится, и ситуация запутается еще больше.

Синдром установки на неудачу, оказалось, поддается лечению. Подчиненный может его преодолеть сам, но это бывает редко. Ведь для того чтобы заслужить благосклонность руководителя и попасть из «двоечников» в «отличники», надо постоянно добиваться высоких результатов.

Это трудно сделать, учитывая условия, в которых находится подчиненный. Произвести впечатление нелегко, если тебе поручают всегда самые простые задачи, действовать самостоятельно ты тоже не можешь, да и нет интересов.

Открытие собственной службы такси не выглядит очень сложным делом. Чаще всего этим бизнесом начинают заниматься люди, уже поработавшие в ней на других ролях - диспетчера, водителя, также эта сфера нередко привлекает тех, кто уже имеет опыт в организации малого бизнеса. Можно выделить, по крайней мере, два надежных способа для начала своего дела в области частных перевозок.

В первом случае ваш бизнес будет основан на работе диспетчерской такси. Для ее открытия не потребуется серьезных первоначальных вложений, необходимо лишь арендовать помещение, нанять персонал (диспетчеров), позаботиться о техническом оснащении и заключить договоры с частными извозчиками. Доход владельцу приносит определенный процент, взимаемый диспетчерской службой с заказов, которые с ее помощью получают водители. Величина этой доли варьируется от 10 до 30%. Обычно начальные траты не превышают 20 тысяч долларов. Это возможно благодаря тому, что у вас не будет необходимости в покупке и содержании автомобилей, что значительно снижает величину расходов.

Даже сейчас, когда, казалось бы, в магазинах можно найти практически любую одежду на любой вкус, возникают ситуации, когда человек никак не может найти то, что подходит именно ему. Случается всякое: к примеру, можно найти вещь хорошего качества и расцветки, но ужасного фасона, или же все отлично, но нет размеров. В таких случаях на помощь страдальцам приходят работники швейного ателье, вооружившись портновскими ножницами, сантиметровыми лентами и швейными машинами. Однако бывает и так, что и они бессильны. Тогда приходится организовывать собственное дело, чтобы восполнить тот недостаток в существующем ассортименте одежды, который вас никак не устраивает.

Профессия портного остается популярной уже очень долго, что бы ни происходило в мире. Обязана она своей востребованностью самой природе, создавшей массу людей, пропорции которых существенно отличаются от основной массы собратьев. Кроме того, много заказов у швей бывает и от тех, кто хочет выделиться из толпы. К примеру, если женщина хочет иметь уникальное платье, которого нет ни у кого из ее знакомых, то она пойдет не в дорогой бутик, а в ближайшее ателье по пошиву одежды. Хорошие портные за свою работу берут достаточно большие суммы, и владельцам фирм, где они работают, можно рассчитывать на не очень большой, но стабильный доход.

Вклад подчиненного в дальнейшее развитие синдрома установки на неудачу имеет отношение к его представлениям о том, что о нем думает начальник. Если человек понимает, что ему не доверяют, критикуют и не одобряют его, не ценят, он в себе замыкается. Это проявляется по-разному.

Во-первых, он самоустраняется – эмоционально и интеллектуально. Человек перестает вкладывать в работу душу. Он устает от того, что с его мнением практически никогда не считаются, а ото всех его предложений отмахиваются, и не желает больше отстаивать свои идеи.

Существуют ли способы борьбы с синдромом установки на неудачу? Перед тем, как отвечать на этот вопрос, посмотрим внимательнее, какие силы его запускают и подкрепляют. История болезни.

Как уже было сказано в первой части статьи, синдром установки на неудачу появляется и развивается незаметно: напряженность между руководителем и подчиненным постепенно обостряется, и рано или поздно становится понятно, что отношения между ними окончательно испортились.

Если подчиненный ошибается или плохо работает, то начальник считает, что он сам здесь ни при чем. Человек просто занимает не свое место, либо у него отсутствует внутренний стимул, либо он махнул давно на себя рукой, не умеет различать главное и второстепенное и идти в правильном направлении.

Как бы то ни было, принято считать, что всегда во всем виноват подчиненный. А значит, сам пусть и разбирается в своих проблемах. Конечно, так тоже бывает. Есть сотрудники, которые не достаточно эффективно справляются со своими обязанностями, например, у них нет необходимых знаний, навыков, а иногда просто желания. Но порой – и даже часто – в «неуспеваемости» сотрудника является виноватым его руководитель.

Каждый человек ищет свою половинку, и однажды ее находит. Однако есть те, кому никак не попадается та самая, единственная и неповторимая, которая, наконец, принесет ему счастье. И если вы оказались более удачливым, то можно помочь тем, кому повезло меньше, еще и заработав при этом немного денег. Идея проста, заключается она в том, чтобы создать некое сообщество или организацию, с помощью которой незнакомые люди смогут встречаться друг с другом, весело проводить время и даже найти свое семейное счастье. Это может быть клуб знакомств, брачное агентство, VIP-сваха или просто служба знакомств.

Если вы решили взяться за это дело всерьез и приступить к воплощению этой идеи в жизнь, то вы должны обладать подробными сведениями о той сфере, в которой будете работать. От вас не потребуется значительных первоначальных вложений, обязательным является лишь наличие места для встреч – подходящего помещения, доступа к интернету, стандартного офисного набора оргтехники (сканера, телефона и принтера).

Визитные карточки из металла часто заказывают VIP-персоны, чья рабочая деятельность имеет отношение к металлу. Руководители металлургических комбинатов, например. Для высококачественного выполнения таких визиток используется технология grawerton, применяемая также для изготовления дипломов, нагрудных табличек и сертификатов.

Изображение сначала распечатывается на бумаге, затем накладывается на металл и на определенное время помещается  под термопресс. Специалисты утверждают, что процесс хоть и трудоемкий, но не сложный.

Вам никто не мешает самовыразиться при помощи визитной карточки с золотым напылением. На выставке рекламы, где обычно можно собрать целую коллекцию визиток, мне вручили визитку из кожи. Я все еще помню, кто ее мне вручил, как, когда и в какой части выставочного павильона располагался стенд данной организации.

На самом деле, даже в процессе «чистки» визитницы от старых ненужных контактов мы всегда оставляем оригинальные визитные карточки – на память, даже если этот контакт нам не нужен больше.

Беседа: начало. 1. До начала беседы отключите телефоны, попросите персонал, чтобы никто не беспокоил вас и т.д.; 2. Успокойтесь, сосредоточьтесь, настройтесь заранее на позитивное мышление; 3. Определите для себя четко, какие вопросы вы в качестве руководителя желаете обсудить; 4. Поприветствуйте коллегу и поблагодарите его за то, что он смог найти возможность и время для встречи с вами;

5. Подтвердите регламент и цели совещания; 6. Обратите особое внимание на то, что основная задача вашей беседы – повысить эффективность работы каждого сотрудника; покажите, что вы стремитесь улучшить также работу компании в целом;

Правильный подбор персонала гостиницы является одной из важнейших задач, входящих в сферу деятельности кадровых служб гостиничной индустрии. Отличительная особенность заключается в том, что приходится не только обеспечивать полную комплектность штата, но и позаботиться о резерве на случай выхода на пенсию, ухода по окончании контракта, декретного отпуска и т.д. Наличие такого "запаса" сотрудников очень актуально в сезоны, когда все номера гостиницы заселены и каждый человек на счету. В такие периоды общее качество сервиса, предоставляемого постояльцам, может значительно снизиться от отсутствия даже одного человека.

Персонал набирается двумя путями. Первый из них - внешний. Как следует из названия, этот подход направлен на прием соискателей со стороны путем опубликования объявлений в газетах и журналах, взаимодействия с кадровыми агентствами, набор выпускников средних и высших заведений, относящихся к гостиничному бизнесу. Второй метод набора персонала - внутренний, как правило, он заключается в переходе сотрудников на другие должности, чаще всего вышестоящие. Таким образом, администрация гостиницы заполняет появившиеся вакансии уже проверенными работниками, заслужившими повышение.

Ежегодно в мире появляется все больше новых технологий, освоение и внедрение которых требует работы множества специалистов. Рынок труда растет, регулярно предлагая соискателям вакансии на актуальные должности. Конечно, при выборе профессии следует опираться на то, что вам нравится, а не на то, что сейчас модно. Далеко не все это учитывают. И это тоже понятно, поскольку многие хотят быть востребованным после окончания ВУЗа. Рассмотрим самые популярные и модные профессии в последние годы. Самым большим спросом у работодателей пользуются копирайтеры, тренинг-менеджеры, специалисты в сфере IT, а также бренд-менеджеры и PR-специалисты.

Работники сферы IT занимаются организацией и поддержкой системной работы предприятий. В их обязанности входит отслеживание и ведение клиентов по базам данных, сбор и систематизация информации, а также ее преобразование к виду, удобному для использования в деловых потоках. Одной из самых востребованных специализаций в IT-технологиях является защита информации от доступа посторонних лиц. Для этого применяется целый комплекс мер, включающий технические, программные и организационные средства. Специалист по обеспечению безопасности конфиденциальной информации разрабатывает новые системы защиты, внедряет и следит за их состоянием, чтобы избежать потери важных сведений вследствие случайностей или злого умысла.

Найти хорошего кандидата на вакансию программиста - это достаточно сложная проблема, в особенности для тех, кто сам к этой сфере не относится. Внимание, в первую очередь, следует уделить отношению соискателя к своей работе, программирование должно быть не просто набором навыков, а образом жизни. Знакомство и свободное ориентирование в IT-сфере можно с уверенностью отнести к списку достоинств кандидата.

Очень важны такие качества, как обучаемость и любознательность. Стремление к новым знаниям закладывается еще в детском возрасте, и впоследствии здорово помогает в работе. Это позволяет программисту легко усваивать большие объемы информации, а также дает ему возможность быстро и понятно объяснить клиенту, как работает программа.

Составление и рассылка резюме – один из первых шагов, который нужно предпринять, приступая к поиску работы. Форма и содержание резюме должно соответствовать общепринятым правилам, что, с одной стороны, хорошо – не придется придумывать, о чем писать, но, с другой стороны, ограничивает шансы на то, чтобы выделиться среди конкурентов.

Инновацией среди способов подбора персонала на отечественном рынке труда является видеорезюме. По своей сути это самопрезентация соискателя или фрагмент собеседования с его участием, записанные на видео длительностью до трех минут.

Если вам приглянулась вакансия электрика на том или ином предприятии, то вам нужно обладать значительными знаниями в этой области. Вам придется работать с воздушными линиями электропередачи, осветительными установками, внутренней электропроводкой. От профессионализма специалиста-электрика зависит надежность и безопасность работы линий производств, жилых объектов, частных и государственных компаний.

Работа электрика подразделяется на ряд более узких специализаций, которые различаются по сферам деятельности и видам производства. Всего их насчитывается свыше нескольких десятков. В качестве примера можно привести электромонтеров, электромехаников и электромонтажников, техников-электриков и электрослесарей и т.п.

Почему методы контроля результатов рабочей деятельности вызывают негативную реакцию? Часто бывает так, что отдел кадров создает новый распорядок и процедуру, распределяет его по отделам и заявляет: «Со следующего месяца будет проходить переаттестация».

В итоге никто не понимает ни цели, ни смысла мероприятия. Его принимают за бюрократическую процедуру, бесполезную и слишком сложную для компании. В успешных организациях процедура оценки эффективности формируется при участии руководства. Обсуждается коммерческое обоснование всего процесса и его логика. Рассматриваются все опасения и беспокойства.

Появление меркантилизма в экономике относят к позднему феодализму, а географически - к Европейскому континенту и Северной Америке. Приверженцы этой теории утверждали, что деньги и есть богатство, и оно формируется в товарно-денежной сфере. Отсюда и название учения – от слова «merkante» (итал. купец, торговец). Впервые этот термин был использован Адамом Смитом в своем труде о капиталистической торговле, движении товаров и денег между странами.

Возникновение меркантилизма способствовало систематизации имеющихся знаний о структуре, целях и задачах экономической теории в целом, и, в конечном итоге, сыграло большую роль в ее формировании. Меркантилизм явился первой теорией, разработанной в эпоху первичного накопления торгового и промышленного капитала. Наиболее популярно течение было в таких странах, как Великобритания, Италия, Испания, Франция, Голландия и Португалия. С его помощью они обосновывали колониальные захваты, представляя их, как одно из средств для первичного накопления капитала. В истории нашей страны меркантилизм привлекал таких людей, как Петр I, В.Н.Татищев, М.В. Ломоносов.

В век информационных технологий ответ на вопрос, как обеспечить выполнение преимуществ, описанных в первой части статьи, может быть один – автоматизация. Очистить данные от субъективизма невозможно никаким другим образом. Компьютер не поддается угрозам, обещаниям или уговорам. В нем данные или есть или нет.

Вам остается получить гарантии их полноты и достоверности. При грамотном формировании информационного поля, директор может применять все преимущества своего поста. Он может задать логистику формирования отчетов и тот набор начальных данных, от которых зависит развитие бизнеса. Различные сервисы для пользователей и удобства исполнителей определяющими при создании стратегических преимуществ не должны быть, поэтому прикладные программы, где происходит работа сотрудников, для руководителей не подходят.

Ежегодно вузы нашей страны выпускают тысячи новых менеджеров, инженеров, врачей, а также представителей других, не менее важных профессий. Однако по своей специальности найдут работу максимум трое из четырех выпускников. Конечно, для многих отсутствие работы не станет серьезной проблемой – если родители готовы обеспечивать свое чадо и после окончания вуза. Но как же быть тем, для кого финансовая независимость от отца и матери – не пустой звук? Как же найти работу студенту и выпускнику?

Многие молодые специалисты представляют свою будущую работу следующим образом. Вот они приходят в свой кабинет, где на столе стоит новейший компьютер, а на стене висит кондиционер, раздают указания секретарю и помощникам. Однако на первом же собеседовании в отделе кадров их ждет жестокое разочарование: в лучшем случае им предложат вакансию продавца-консультанта в одном из филиалов компании. Такова реальность, где у вас есть куча конкурентов, обладающих тем же или более престижным дипломом, да еще и с опытом работы.

Растет компания, увеличивается и объем данных, подлежащих обработке, и в один прекрасный момент руководитель осознает, что с таким валом наименований и цифр ему не справиться в одиночку. Тогда и выходит на сцену Его Величество Отчет.

Сначала он скромный, простой и понятный. Но скоро вместо четких сведений о предмете (сумма затрат или объем продаж, командировочные расходы, количество контактов) в отчете возникает расплывчатая информация, которая только отдаленно отражает действительные данные.

Учетная политика организации включает все способы и методы, посредством которых в компании ведется бухгалтерский учет. К ним относится группировка и оценка фактов, характеризующих хозяйственную деятельность предприятия, погашение стоимости его активов, налаживание документооборота, инвентаризация, система регистров бухгалтерского учета, применение счетов, а также другие системы, приемы и способы.

Их использование регламентируется принципами, заложенными в Положении по бухгалтерскому учету под соответствующим названием № 106н от 06 октября 2008 года. К ним относится имущественная обособленность, непрерывность деятельности организации, последовательность применения учетной политики, временная определенность факторов хозяйственной деятельности, непротиворечивость, полнота и др.

Работодатели часто неправильно подходят к вопросу принятия человека в самый первый день работы, представления его коллективу, организации рабочего места для него. Все знают, что значит начать день не с той ноги.

Еще хуже – начать свой первый рабочий день в новой компании, так скажем, не с той ноги. Организуйте правильно первый день нового сотрудника, и он намного быстрее включится в работу и станет частью коллектива.

Документы, подтверждающие факт трудовой деятельности работника. Здесь подразумевается трудовая книжка, справка о трудовой деятельности, трудовой договор, копия приказов о приеме на работу и увольнении персонала.

Назначение данных документов состоит в том, чтобы по максимуму отразить трудовой стаж, имеющийся у работника. Стаж (страховой, непрерывный или общий трудовой) имеет значение и для пенсионного обеспечения сотрудника в будущем, и для назначения ему пособия в течение трудовой деятельности по временной нетрудоспособности.

Уже сейчас в мире активно используются инновации и различные способы получения информации. В будущем эта тенденция еще более усилится, и это, несомненно, отразится на работающих членах нашего общества. Приведем небольшой список, включающий самые популярные профессии будущего по версии американского телеканала MSNBC.

По прогнозам экспертов, в следующем десятилетии значительную долю рынка пищевой промышленности будут занимать напитки и продукты, которые обладают эксклюзивной экологической чистотой, в них отсутствуют ароматизаторы, химические консерванты, улучшители цвета и вкуса. В связи с ростом спроса на такие товары, появится огромное количество вакансий ритейлеров, ученых и производителей органических продуктов. По предварительным подсчетам, годовой доход от средней фермы может составить почти 172 тысячи долларов США.

Знаки зодиака соответствуют людям, наделенным сходным набором качеств и черт характера, что способствует, или же, наоборот, препятствует успеху в профессиональной деятельности. Так что, если перед вами стоит один из самых важных жизненных вопросов – какую выбрать профессию – не стоит сбрасывать со счетов гороскопы, поскольку они могут оказать существенную помощь каждому, кто хочет найти свое собственное место, приносящее вместо ежедневного стресса деньги и удовольствие.

Психологи считают, что выбирать профессию следует по тем качествам, которые присущи определенному знаку Зодиака, плюс склонностям в той или иной сфере деятельности. То есть, выбирая профессию по гороскопу, человек уже окунается в ту область, которая для него комфортна, в которой он способен добиться успеха, опираясь на свои специфические личностные качества. Не стоит думать, что профессия по гороскопу может быть одной – нет, каждому дается шанс выбора из нескольких сфер, где его таланты могут раскрыться.

Сотрудники отдела кадров работают с множеством служебной документации. Акты, приказы, заявления, справки, договоры – эти все документы проходят через кабинет кадровой службы организации. Человеку, который не посвящен в данную работу, этот поток может показаться неуправляемым.

Но специалисты отдела кадров знают, что это не хаос. Внутри компании есть четкий распорядок, по которому у каждого документа есть свое определенное место в системе документооборота организации.

Трудовая книжка – это анахронизм, который достался нам от советского прошлого по наследству. Данный документ, в отличие от талонов на сахар и билетов члена ВЛКСМ, в историю не ушел с приходом в Россию периода развивающегося капитализма: и сегодня трудовые книжки часто спрашивают во время приема на работу (если это не «нелегальное» трудоустройство).

На Западе, например, вообще нет понятия «трудовая книжка». Вместо нее соискатели предъявляют работодателям рекомендательные письма с последних мест работы.

Ричард Дафт – профессор университета Вандербильт и современный специалист по организационному поведению. Он описал еще одну модель развития организации. В ней Дафт определяет четыре ключевых этапа развития организации:

Стадия 1. «Предпринимательство». При рождении организации делается упор на формирование продукта и выживание на рынке, всю свою энергию предприниматель посвящает маркетингу и техническому производству.

Модель Ицхака Адизеса. Ицхак Адизес, развивая идеи Ларри Грейнера, предположил, что динамика развития организации походит на функционирование множества биологических, физических и социальных систем, и тоже носит циклический характер.

Данную идею он взял за основу теории о жизненных циклах организации. Адизес выделил 10 этапов, которые каждая организация проходит в ходе своей жизнедеятельности.

В наше время профессия переводчика весьма востребована на рынке труда, поскольку с развитием международных отношений, как у крупных, так и у мелких предприятий встает проблема коммуникации с иностранными партнерами. Выход из ситуации может быть разным: так, можно организовать в фирме собственный переводческий отдел либо найти переводчика из специальной организации и пользоваться его услугами. Какой бы путь не выбрала ваша компания, в любом случае информация о том, как же отыскать подходящего человека и по каким критериям отбирать кандидата на должность переводчика, будет весьма полезной и позволит выбрать из существующего на рынке множества предложений именно то, что нужно.

В первую очередь необходимо четко понимать разницу между переводчиком и преподавателем. Это очень важный момент, и о нем по неизвестным причинам чаще всего забывают. Отнюдь не каждый человек, обладающий отличным знанием английского, французского, немецкого или любого другого языка, может делать качественные переводы. А уж для того, чтобы его преподавать, нужно специальное образование, предусматривающее особые методики, без знания которых ничего не выйдет. В то же время превосходный методист с многолетним опытом преподавания, к примеру, английского языка, не сможет перевести документ правильно, и если документ важен, то о последствиях такого перевода говорить не приходится.

Читая книгу иностранного автора, немногие задумываются о тех, кто сделал ее доступной для нас, вложив свой талант и труд для того, чтобы мы поняли суть иноязычного произведения. Речь идет о профессиональных переводчиках. Конечно, в наши дни многие владеют языком, а то и несколькими, на уровне, вполне достаточном для бытового общения. Однако для проведения серьезных переговоров, к примеру, ваших знаний может уже не хватить.

Итак, что же нужно для того, чтобы развить свои навыки перевода до высокого уровня? Начинать, конечно же, стоит с получения лингвистического образования в соответствующем вузе. Необходимо хорошо знать язык – фонетику, грамматику и т.д. Обязательно наличие большого словарного запаса и неплохой эрудиции. Последнее очень важно, поскольку будет очень трудно переводить слова из той области, с которой вы знакомы лишь поверхностно, будь то медицина, юриспруденция или строительство. Не на последнем месте стоит владение родным языком, позволяющее быстро подбирать языковые эквиваленты с учетом всех нюансов, оттенков и интонаций языка-оригинала. Особенно это пригодится тем, кто занимается устным переводом и, в частности, синхронистам, которым необходима мгновенная реакция и моментальный перевод.