Всем известно, что песня и жить и строить помогает. Сегодня во всех офисах можно услышать радио или музыку. Кто-то считает, что это повышает работоспособность, а кто-то уверен, что музыка отвлекает и мешает сосредоточиться на работе. Кто прав?

Рюрик Повилейко, профессор из Новосибирска, еще в конце 60-х годов утверждал, что в будущем будет существовать понятие «музыкальная партитура рабочего места». Но вот, или ученый тогда ошибся, или мы еще не дожили до этого будущего, о котором он говорил, но пока музыка не очень ассоциируется с работой. Также рекомендации по использованию музыки в качестве повышения работоспособности встречаются в Трудовом кодексе 1971 года. В компании «Феликс» еще пять лет назад, было такое поощрение – лучшим работникам дарили плееры и магнитофоны. Те, кто заслужил такие подарки, не стали их хранить дома, а принесли на работу.

Сегодня в Европе много обсуждают адекватные методы обучения персонала и роль HR-менеджера. Западные кадровики выбирают определенные направления, а через некоторое время эти тенденции становятся распространенными и в нашей стране.

То, что линейный менеджер напрямую работает с сотрудниками и оказывает влияние на их поведение и мотивацию, стало аксиомой. Она подтверждена результатами опросов CIPD, мирового общества HR-специалистов, штаб-квартира которого расположена в Лондоне. На основании их результатов выделили значительную связь между уровнем удовлетворенности и приверженности персонала и эффективностью руководства.

Как же создать такую систему обучения сотрудников, разрабатывающих ежедневно различные инструменты бизнеса, и находящихся в различных странах, которая была бы эффективной, соответствовала целям бизнеса. Представители компании Exigen Services, менеджер по персоналу из Одессы Екатерина Губарева и тренинг-менеджер из Санкт-Петербурга Мария Вайнер поделились своим опытом.

Особенности внутрикорпоративного образования.

Компания Exigen Services делает акцент на обязательной связи особенностей компании и обучения, а также на общей стратегии компании.

Название «корпоративная культура» - красивый фантик, модная тема. Применять это название для демонстрации продвинутости приятно и просто. Руководители начинают понимать, что кроется под этим красивым фантиком, начинают лишь тогда, когда с корпоративной культурой начинает происходить что-то не то в компании. Выявляются два важных обстоятельства. Первое – то, что «вылечить» корпоративную культуру даже сложнее, чем построить с нуля. А второе – мало кто представляет точное значение этого понятия.

Определяя понятие «корпоративная культура», руководители и эксперты перечисляют множество совершенно разных вещей.

Время от времени у любого профессионала возникает соблазн попробовать себя в роли бизнесмена. Особенно это касается  специалистов в сфере управления персоналом, которые знают изнутри характерные особенности бизнес-системы.  В данном материале мы проанализируем результаты  деятельности и расскажем о тех, кто решился уйти в самостоятельный бизнес,  занявшись консалтингом  (вольнонаёмным) и тех, кто предпочёл трудиться на работодателя.

По мнению экспертов, имеющих опыт как провайдеров тренинговых услуг и заказчиков перспективы продвижения  HR- специалиста в частном предпринимательстве напрямую зависят от его профессионализма, любви к своему делу и желанию самосовершенствоваться. Во всех наших историях лежит реальный опыт наших экспертов, что делает материал наиболее ценным.

Для того, чтобы  иметь  возможность контролировать работу сотрудников и оперативно разрешать возникающие в ходе исполнения задач  проблемы необходимо контролировать работу персонала. Адекватно подобранный вид контроля может стать хорошим нематериальным фактором мотивации сотрудников. Чтобы  сделать правильный выбор формы контроля, руководитель должен учитывать специфику задачи и особенности личности сотрудника, которому поручено её исполнить.

Для характеристики задачи нужно прежде всего ответить на вопрос- что в исполнении порученного более важно: процесс или результат?

Гвоздилина Любовь Сергеевна впервые стала заниматься корпоративным обучением в начале 90-х годов. Она наблюдала зарождение российского тренингового рынка, а также его развитие и изменение. Сегодня она является заместителем начальника управления – руководителем в сфере корпоративного обучения Управления сотрудников банка ВТБ. Она анализирует прошлое, настоящее и делает прогнозы на будущее.

Как вы начинали свою карьеру в сфере обучения персонала? То, что вы работали в Корпоративном университете «Ингосстраха» - это был ваш старт в профессиональном плане, или этому еще что-то предшествовало?

Если вам нужно выполнить много работы по объему или, когда требуется человек со специальными знаниями для какого-либо проекта, то хорошим выходом будет временный сотрудник. Но организация эффективной работы с фрилансерами – это целое искусство, к которому способны только настоящие менеджеры. Что нужно сделать для того, чтобы временные работники, консультанты и внештатные сотрудники работали максимально эффективно на компанию и оправдывали потраченные на них инвестиции?

Важным моментом в этом вопросе является то, что у фрилансеров совсем другие мотивации и ожидания, по сравнению с обычными сотрудниками.

Любой житель мегаполиса знаком с транспортной проблемой, а точнее, с тем, как добираться до работы.

Европейские исследования показали, что люди отдают предпочтение удобному расположению офиса, чем идеальной работе. Согласно результатам опроса, только 37% людей согласились бы потратить больше часа на дорогу до работы. Исследователи сделали вывод, что выбирая между лично жизнью и работой, основная масса согласна пожертвовать карьерой, ради того, чтобы не испытывать каждый день стресс, в процессе дороги на работу.

Рынок труда сегодня находится в состоянии «Войны за таланты». Это касается и самих воинов, т.е. рекрутеров. Их еще называют «охотниками за головами». Руководители часто сталкиваются не с проблемой недостатка соискателей, а с недостатком хороших рекрутеров.

Важнейшим этапом в развитии организации является нахождение и удержание хороших рекрутеров. Важно осознавать разницу между хорошими рекрутерами и средними. Если вы ищете себе «рабочую лошадку», то у вас в штате будут только средние рекрутеры.

По словам классика, можно сделать предположение: «В работе найдем мы счастье свое». Особенно в востребованной и любимой работе. Но как узнать, профессия, которую вы выбрали, долго ли она будет актуальной? Из всего многообразия профессий в данной статье представлен выбор из пяти профессий, которые будут актуальны на протяжении очень долгих лет.

Менеджер по туризму.

Научиться можно в ходе работы. Работа в туризме является беспроигрышным вариантом трудоустройства. Сегодня люди путешествуют намного больше, чем раньше, поэтому очень востребованы туристические агенты. Они помогут вам определиться с маршрутом путешествия, выбрать отель, оформить визы и забронировать билеты.

Директор агентства недвижимости, Трофин Григорий:

Мы каждый месяц проводим «летучки», на которых должны присутствовать все сотрудники. Здесь мы обсуждаем результаты работы по итогам месяца. Кто-то получает благодарность, а кого-то мотивируем на лучшую работу. А после того, как все разберем, традиционно идем в паб, вечер оплачивается агентством, здесь сотрудники общаются в неформальной обстановке, говорят о жизни и делятся опытом. Мы считаем, что это сплачивает нашу команду, формирует дружескую атмосферу и способствует обмену опытом.

Многие люди, хотя и любят свою работу, считают, что руководители недооценивают их или даже эксплуатируют. Основной причиной таких мыслей является несоответствие заработной платы и качества работы. Если вас мучают такие мысли, значит, вам надо ставить вопрос о повышении заработной платы.

Вы можете быть преданы любимому делу, разговаривать о стремлении к профессиональному росту и сплоченности в коллективе. Но все это только прелюдия к главному вопросу «сколько»? От ответа на этот вопрос будет зависеть ваш энтузиазм или разочарование в разговоре.

Мир не стоит на месте, а, скорее, бежит. Развиваются технологии и образуются новые профессии, которые требуют редких, а иногда и специфических навыков. Эта статья расскажет вам о пяти самых редких профессиях, освоив которые, вы сможете быть ведущим в данной отрасли. Не удивляйтесь астрономической сумме, доход указан за год.

Среди них - Эпидемиолог-картограф, Программист роботов, Инженер по информации, Радиохирург, Юрист в Second Life. Кем хотите стать вы - вам же и выбирать. Благо, можно и не на самую редкую профессию учиться.

Нужно ли брать на работу специалиста по кадрам без опыта работы, руководитель решает сам. На его решение влияет несколько факторов, которые могут привести к обратным результатам.

Аргументы «за»:

1. Не всегда HR-директору или HR-менеджеру приходится выполнять свои непосредственные обязанности. Бывает так, что на этой должности человек просто должен быть. А работу выполняют различные консалтинговые компании, агентства и просто рядовые подчиненные, если они имеют хороший опыт. Хотя тогда можно и без HR-директора обойтись.

Британскими учеными из Лондонского Королевского колледжа было проведено исследование, по данным которого, можно утверждать, что человек, проводящий основную часть жизни сидя, в среднем стареют раньше на десять лет, чем их ровесники, у которых активный образ жизни.

Участниками исследования стали 2400 пар близнецов. Они заполнили анкеты, где указали регулярность и среднюю интенсивность физических нагрузок и сдали анализы крови. Изучая полученные данные, специалист Линн Черкас вместе с коллегами замерила длину теломер хромосом, т.е. концевых фрагментов хромосом, защищающих клеточную ДНК от повреждений и деформаций, клеток крови участников и сравнила полученные данные с данными опроса.

Если ваша компания не наблюдает увольнений вообще, а только пенсии и декреты, то не надейтесь, что у вас сплоченная команда. «Застой крови» в компании такой же враг, как высокая текучесть кадров.

По утверждениям специалистов по кадрам, если текучесть в компании не превышает 10%, т.е. за год подает заявление на увольнение каждый десятый от всего числа сотрудников по собственному желанию, значит в компании проблема. Если сотрудники почти не увольняются, это может означать, что либо им переплачивают, либо к ним предъявляют пониженные требования. Рекрутеры такие компании называют «богадельнями». Игорь Рыбаков бизнес-консультант поделился опытом, что если руководитель утверждает, что его сотрудники никому не интересны, значит, среди его сотрудников нет «звезд».

Не нужно устраивать борьбу за талантливых сотрудников, надо по-другому посмотреть на вопрос привлечения трудовых ресурсов. Существует три категории соискателей, которым еще долго суждено получать отказ в работе или не получать ответа на отправленные резюме от рекрутеров. Это люди в возрасте перед пенсией, пенсионеры, молодежь, хотя в последнее время их все больше привлекают рекрутеры, люди, чьи возможности ограничены, а также молодые мамы. Но, когда-нибудь работодателям станет ясно, что к таким людям стоит внимательнее присмотреться, чтобы не потерять последнюю возможность заполучить достойную рабочую силу.

Каков образ успешного руководителя? Он жесткий, добивающийся своего в любом случае или демократ, способный пойти на разумный компромисс? Если руководитель жесткий, то его боятся, а мягкий – редко уважают, но любят. Как руководителю выбрать стиль, тем более, если он начинающий руководитель?

Руководитель компании по туризму, Вероника Р, написала письмо в редакцию, в котором рассказала о том, что боится потерять доверие и уважение сотрудников: Так сложилось, что идеальный руководитель для подчиненных представляется обязательно жестким.

Многие уставы и корпоративные кодексы престижных фирм имеют положение о деловой этике. Где строго оговорено, что сотрудники компании в своем поведение не должны переходить границы взаимного уважения и не использовать неприемлемые в нравственном смысле методы для достижения своих целей. Но там нет слова «манипулятор» и нет конкретного определения этого понятия. Также вы там не встретите полного списка недопустимых форм манипулятивного поведения. Но это не удивительно, потому что для некоторых людей манипулятивное поведение является естественным поведением, настолько, что окружающие привыкают к этому и считают такое поведение человека его недостатком или чертой характера.

К сожалению, если в коллективе работает сотрудник, постоянно дергающий подчиненных и коллег за ниточки, это приводит к нервозной атмосфере в коллективе. Возникающие конфликты и интриги отвлекают сотрудников от работы. Поэтому, задачей менеджера по персоналу также является выявление и нейтрализация охотников «таскать каштаны из огня чужими руками».

Любая сегодняшняя организация имеет сложный уровень построения с многочисленными компонентами, взаимосвязями и процессами, действующими в условиях неопределенности. Каждая организация имеет перед собой непростые задачи развития стабильных конкурентных преимуществ, формирования высокого уровня структурной эффективности, развития и увеличения стоимости бизнеса. Решая эти и аналогичные современные бизнес-задачи, многие организации встречаются с разными степенями сложностей. Для преодоления этих сложностей часто используют метод реструктуризации.

Гендерные стереотипы до сих пор продолжают доминировать, но это не означает, что так будет всегда, рано или поздно, они начнут слабеть. Причина этого не только экономическая, но и психологическая. Это означает, что женщины, по сравнению с мужчинами, обладают большей психологической эффективностью видов лидирования, психологическая гибкость, дающая возможность не просто открыть собственное дело, но и удерживать его, несмотря на агрессивный окружающий мир.

Стили лидерства: «двойной репертуар» управленческих методик успешного менеджера.

Результаты исследований показывают, что у успешного менеджмента нет пола. Эффективному менеджеру свойственен двойной репертуар управленческих технологий – как мужской, так и женский, т.е. смешанный тип лидерства, у которого нет конкретных половых признаков.

На фоне разнообразных форм собственности, порядок организации заработной платы сотрудников предполагает два ключевых уровня взаимодействий работников и работодателей.

Первым уровнем считаются отношения на рынке труда, где рассчитывается стоимость рабочей силы, используя марксистскую терминологию, или стоимость услуги труда, оказываемой работником работодателю, используя экономические термины, не согласные с марксистской теорией.

Экономический смысл понятий «трудовая услуга» и «рабочая сила» совпадают. Они означают, что работник способен выполнить некоторый вид работ (обозначенный услугой или продукцией).

Также как дневник «Бриджет Джонс» рассказывал о трудностях жизни одинокой толстушки, так и эта статья поведает настоящую историю по первых шагах в карьере молодого менеджера, его успехах и неудачах.

Наверно, каждый молодой человек встречается с осознанием того, что детство кончилось.

Расходы стремятся вверх, а доходы вниз. Окружающих все больше интересует, где ты работаешь. Чем ближе выпускной курс родного университета, тем отчетливее понимаешь, что учеба надоела, через гранит науки путь к богатству тернист, а карьеру надо строить уже сегодня.

Из-за нехватки времени и отсутствия опыта, многие студенты работают на должностях, где не требуется высокая квалификация. Поэтому работающие студенты это, в основном, мерчандайзеры, промоутеры, курьеры. А во время выборов студенты нанимаются агитаторами, расклейщиками листовок. Таким образом, студенты подрабатывают в свободное от пар время.

Но студенты старших курсов стремятся найти работу по специальности. Могут устроиться секретарем или помощником специалиста. Например, в компании «Работа Интернешнл» на должности вечернего секретаря устроена Ирина Богданова, студентка третьекурсница НАУ. Нередко у студентов, которые подрабатывают, возникают проблемы в учебном процессе, так как они время от времени пропускают занятия.

Целью человека-манипулятора является управление поведением другого человека, таким образом, чтобы этому человеку казалось, что он сам так поступает. Обратите внимание на манипулятивные признаки поведения собеседника, проанализируйте их, и определите, с кем вы имеете дело и как себя с ним вести.

Манипуляция – это разновидность психологического воздействия, применяемое для скрытого внесения в психику человека желаний, целей, отношений, намерений или установок манипулятора, которые в действительности не совпадают с потребностями и намерениями этого человека.

В процессе дискуссии на интернет-форуме для HR-менеджеров выяснилось, что иногда менеджеры по персоналу встречаются с проблемой, как определить лояльность сотрудников организации. Казалось бы, и зарплата на хорошем уровне, и мероприятия корпоративные организовываются, а результатов почти нет. Что же делать в таком случае?

Проблема низкой лояльности сотрудников встречается повсеместно у руководителей и специалистов по персоналу. Но ее осознают не все. Даже определение самого термина лояльности многим до конца не ясно. Складывая несколько мнений можно получить примерный портрет лояльного сотрудника.

Сегодня происходит борьба компаний за сотрудников, вкладывается больше изобретательности и ресурсов в притягивание соискателей. Притом, что сегодня рынок оказался в той фазе, когда прямой рекламы недостаточно для обеспечения потребностей бизнеса, и пришла пора создания брендов работодателей.

HR-бренд является той волшебной палочкой, которая дарит HR-менеджеру множество соискателей, которые, как в фильме «Девчата», в мечтах героини, сами в штабеля укладываются.

Для того чтобы сделать прочными конкурентные позиции компании совершенствуются десятки и сотни компонентов, составляющих образ бренда, обдуманные до мельчайших подробностей брендинговые коммуникации делают еще более изощренными. А казалось, что использовано уже все. Но, автор известной книги «Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество» Джанелл Барлоу, консультант по маркетингу считает, что это не так.

Для множества компаний сфера обслуживания клиентов так и продолжает оставаться неизвестной областью, которая скрывает в себе множество возможностей упрочнения позиций брендинга, своеобразной terra incognita. О том, какая корпоративная культура является правильной и как оптимизировать отношения компании с клиентами «Новый маркетинг» обсуждал с Джанелл Барлоу.

Как в пословице «Один в поле не воин», так один не воин и в реформах и инновациях. Каждому директору хочется, чтобы вместе с ним работала сплоченная команда единомышленников, работающая согласованно и слаженно. Как же организовать сплоченную команду? Что предпринять, если понимание целей и задач общее, а работа все равно не получается согласованной?

Единомышленниками называют коллектив людей, который мыслит одинаково, т.е. одинаково видят цель работы, ее задач, этапы, имеют одинаковые взгляды на способы достижения этих целей, у них одинаковые близкие ценности и похожее мировоззрение. На первый взгляд кажется очевидной цельность взглядов цели и задачи производства. Другими словами, если мы работаем вместе, значит, мы знаем, для чего мы это делаем.

Когда-то была шутка, что в инструкциях NASA среди прочего прописано, как вести себя пилоту, увидев НЛО в иллюминаторе. Сегодня в некоторых фирмах по уровню детализации должностных инструкций встречаются случаи интереснее, чем в американском аэрокосмическом агентстве.

Это не шутка. Например, если собрать вместе все должностные инструкции сети магазинов «Пятерочка», то получится увесистый том. Рассмотрим в подробностях: «правила для грузчика включают кратчайший маршрут через зал в подсобное помещение даже в случае, если машина с товаром подошла не к черному ходу, куда обычно приходит, а к главному: какие полки нужно пройти мимо, где повернуть направо и налево», - рассказал директор «Пятерочки» Сергей Лепкович.

Самый действенный метод общения в компании – совещание. Если вы тщательно подготовите и грамотно проведете консилиум, то значительно сэкономите рабочее время и примете сбалансированное решение. Но бывает и так, что организовав коллективное интеллектуальное творчество, вы получаете в результате любительский спектакль.

Вспомним то, чего в ходе совещания делать не рекомендуется. Алла Новикова, генеральный директор «Искусство деловой жизни» - центр развития, считает, что заседание не стоит проводить, если вы знаете точно, что то, что вы хотите сообщить на собрании, вызовет отрицательную реакцию. Например, негативную реакцию могут вызвать массовые снижения зарплаты и увольнения коллектива. В этом случае лучше будет, если вы переговорите предварительно с каждым из сотрудников индивидуально, выясните на кого можно будет опереться, а потом решать, что делать дальше.

Роберт Баден – президент компании, разрабатывающей программные продукты Rochester Software Associates, привел пример вопроса, который он задает на собеседовании кандидату: «Представьте, что мы сейчас находимся перед небоскребом. Я дал вам барометр и попросил измерить с его помощью высоту здания. Что вы будете для этого делать?»

Такими вопросами Баден хочет узнать, насколько творчески человек подойдет к поставленной задаче и как быстро в ней сориентируется. На нестандартный вопрос обязательно найдется нестандартный ответ. Один из опрашиваемых ответил, что он бы нашел в этом здании уборщика, предложил бы ему обменять барометр на ответ о высоте здания.

Талантливые сотрудники и раньше были очень ценными кадрами, а сегодня они ценятся в компаниях еще больше. Несмотря на сохранившийся поток желающих уволиться, компании настоятельно стремятся удержать самых ценных сотрудников. Для амбициозных людей появятся новые перспективы и большая конкуренция, когда экономика выйдет из финансового кризиса.

Когда начался экономический кризис, многие организации стали возвращаться к основам, когда речь заходила об управлении талантами компании. Но от них можно получить намного больше эффективности, если поощрять их стремление к креативу и поощрять оригинальные решения.

Сегодня время представляет собой ценный капитал, а значит им необходимо уметь управлять. В последние годы эта мысль становится все более очевидной для российских менеджеров. На семинарах по тайм-менеджменту стали чаще задавать вопрос: как увлечь культурой управления временем своих подчиненных и коллег, а особенно руководство.

Если мы не отрегулируем свое использование времени с окружением – руководством, коллегами, подчиненными, клиентами, родственниками, то мы никогда не будем эффективны на 100%.