Многие считают, что менеджер по персоналу ничем не занят. Точнее, занят - но чем угодно, но не работой. Да и вообще, разве это работа - работать с персоналом? Почитываешь резюме за чашечкой кофе, проводишь собеседования, когда-никогда предлагаешь новый учебный проект. А в остальном - живешь на работе в свое удовольствие. Что ж, рассмотрим рабочий день одного сотрудника HR-отдела и узнаем, что же они делают на работе, эти HR-ы.

06:00. Подъем, хватит спать, проснись наконец-то - будильник из последних сил взывает к совести.

06:15. HR, собрав в себе все силы, которые только можно, отправляется в кухню. Просматривать кофе и варить газеты. Ой, простите! Варить кофе и просматривать свежие газеты.

Ваша компания стабильно развивается, но вы хотите ускорить этот процесс и повысить эффективность работы сотрудников. Как раз в это время вы узнаете, что крупный тренинговый центр проводит ряд тренингов и семинаров по повышению качества продаж. Вы думаете - это именно то, что надо. Но уже на следующее утро начинаете сомневаться - а стоит ли тратить такую сумму на тренинг, и стоит ли вообще что-то менять? Ведь в компании есть уже проверенная временем схема работы, а эти средства лучше вложить в закупку нового товара.

Часто руководители отказываются от проведения тренингов потому, что им кажется, что они не принесут никакого результата, и потребуют серьезных материальных затрат.

Чтобы понять, что из себя в профессиональном плане представляет претендент на ту или иную должность, лучше всего побеседовать с ним индивидуально. Н крупные компании часто сталкиваются со сложностью - претендентов много, и все они вроде бы хороши. На личную беседу с каждым приходится тратить много времени. Особенно много времени и сил уходит тогда, когда нужно найти сотрудников в разных сферах деятельности. Да и к самому собеседованию стоит подходить серьезно - за две минут соискателя не оценишь, а если на каждого тратить минут 40 - то и рабочего дня не хватит. Поэтому многие менеджеры по подбору персонала практикуют отсеивание неподходящих кандидатов еще до того момента, как приглашают их на собеседование.

Это статья не о том, как сообщать работнику о том, что в его услугах больше не нуждаются, то есть тому, кто увольняется не по собственному желанию, а в результате сокращения или сворачивании бизнеса, такая тема тоже нужно, но это отдельная тема для HR-специалистов.

А вот как вести с беседу с теми, которые увольняются самостоятельно из организации по каким-то своим причинам, - это тоже своего рода наука. Однако, как и во всех ситуациях межличностных общений, нет каких-либо прописных правил, строго диктующих то или иное поведение для обязательного взятия интервью у таких «самовольно» увольняющихся. Нет и таких строгих требований, чтобы обязательно беседовать. 

Понятие имиджа весьма разносторонне. Ваш личный имидж - это то как другие представляют себе Вас. Имидж компании, соответственно,- отражение её в глазах имеющих с ней дело работников, клиентов или обывателей, так или иначе составляющих общее представление .

Что касается кадрового имиджа компании - это видение её потенциальными сотрудниками. И это несомненно важно по той простой причине, что в компанию с дурным имиджем хороший специалист никогда не пойдет. Да и вообще, любой специалист постарается обойти стороной подобную компанию, коей, таким образом, достанутся сотрудники сомнительного уровня, либо же специалисты, которые будут рассматривать свое нахождение в этой компании как временное, вынужденное, «до лучших времен». 

Около полугода назад Ольга получила приглашение от компании "ФлешПродакшн", ее порекомендовали на должность менеджера по персоналу. Проработав несколько лет в одном из успешных кадровых агентств и получив не одно повышение от карьеры ресечера до старшего консультанта, Ольга не сомневалась в своем успехе. Компания, в которой предстояло работать Ольге, уже успело по заслугам оценить ее компетентность при выборе людей на предоставленные вакансии еще до принятия ее на работу.

Ольга была рада карьерному росту, тем более что «ФлешПродакшн» доверило ей полную реорганизацию в отделе по персоналу. Компания, в которой Ольге предстояло работать, уже давно существует на коммерческом рынке, работает с отечественными и зарубежными производителями, а штат сотрудников исчисляется сотнями.

Если вы постоянно слышите от своего начальника слово «нет», то это не такая уж и большая беда. Можно сделать попытки переубедить вашего дорого начальника в каком-то вопросе, который вам неотлагательно нужно решить. Но есть такие случаи, при которых вы потратите больше сил и нервов при попытках переубеждения, а в итоге окажется, что все бесполезно и решение этого вопроса не стоило ваших усилий. Вот в таких случаях, действительно становится обидно. Но, если вы слышите постоянное «нет» на ваши попытки как-то улучшить рабочий процесс или же тогда, когда указываете на ошибки других людей. То, именно, в таких случаях и стоить спорить с вашим боссом. Некоторое время назад, исполнительный директор одной из консалтинговых компаний города Москвы, занимал должность коммерческого директора в фирме, занимающейся реализацией пищевых продуктов.

Имитация работы - это часто встречающийся факт, который происходит в различных современных компаниях. Но, как ни странно, многие руководители компаний не замечают его в своих компаниях, и продолжают оплачивать заработную плату тем людям, которые не работают, а только делают вид, что очень заняты. Очень часто можно встретить за рабочим столом менеджера компании, который не занимается своими прямыми обязанностями, а решает свои проблемы по электронной почте.

Или же, что еще хуже, секретаря, который на рецепшине занимается личными телефонными разговорами с подружками. Но если, руководитель внезапно посетит их рабочие места и выяснит, чем они заняты, то сиюминутно услышит в ответ, что они заняты и у них столько работы, что приходиться задерживаться даже в рабочее время.

В наше время миром бизнеса правят бренды. От успешности того или иного бренда зависит весь успех предприятия, которое под ним работает. Бренд - это одно из основных средств, созданных для формирования общественного мнения. Поэтому очень важно «раскрутить» его, разрекламировать любыми средствами, и тогда уже больше половины дела сделано.

Однако, в условиях современного рынка между брендами происходит жесткая конкурентная борьба, поэтому «выделиться» из толпы или придумать что-то новое, подчас, бывает очень непросто. Нашего покупателя ничем не удивишь - мол, видали и не такое. В данном случае нужно приложить максимум фантазии и изобретательности для того, чтобы о Вашем бренде говорили, чтобы он заинтересовал и стал продаваемым, а значит, и успешным.

Преемственность в бизнесе играет не последнюю роль в наше время, так как многие компании предпочитают не нанимать руководителей извне, а «выращивать» их из своих собственных кадровых ресурсов. В этом есть определенный смысл, так как человек, которые уже работал на предприятии и знает его специфику и принципы работы, гораздо лучше сможет справиться с задачами руководства этим предприятием. Главное, найти такого человека и переподготовить его в соответствии с той должностью, которую ему предстоит занять.

Однако, на деле так происходит довольно редко. Преемственность руководства в нашей стране еще не настолько развита, чтобы стать определенной системой и приносить свои плоды. На словах каждый руководитель прекрасно понимает, что должен готовить себе замену, так как рано или поздно ему все равно придется уйти.

Всем прекрасно известно, что именно с Запада к нам пришла традиция дресс-кода в компаниях. Каждая фирма, претендующая на высокий статус на мировом рынке, должна была соответствовать образу, созданному более влиятельными компаниями. Нормы дресс-кода касались всех деталей одежды сотрудника, начиная с материала, из которого она изготовлена. Жесткость дресс-кода зависела от уровня бизнеса, так например, владельцы малого и среднего предпринимательства вводили более лояльные требования, нежели специалисты крупного бизнеса. Однако с течением времени эксперты в области оптимизации труда выяснили, что для увеличения отдачи со стороны сотрудников компании необходимо создавать не только комфортные условия работы в офисах, но и предоставлять право выбора более подходящей и удобной одежды индивидуально, что также окажет позитивное влияние на стабильность штата сотрудников.

Всем нам известно, что существует довольно много способов нематериальной мотивации персонала. Как замотивировать сотрудника без денег? Какие ему необходимо говорить слова, чтобы он работал на компанию с удвоенной силой?

А такие способы существуют! Сегодня мы будем знакомить вас с мотивацией Я - Ты - Дело. Другими словами, во время построения задач для конкретного сотрудника, необходимо учитывать мотивационный тип этого сотрудника. Это будет вам как руководителю давать задания с легкостью, а ему, как работнику, с радостью добиваться хорошего результата.

Довольно сложно переоценивать участие топ-менеджера в жизни всей организации. К тому, что такого рода деятелей нужно привлекать к работе, собственники приходят далеко не сразу, ведь они изначально настраивались на личное управление. А так как большинство людей, которые занимаются бизнесом, все-таки не являются менеджерами, то рано или поздно они все-таки приходят к мысли о необходимости привлечения подобных специалистов - управленцев.

Однако решиться на подобные меры весьма не просто, но еще сложнее их реализовать. Я предлагаю рассмотреть причины такой сложности через мотивации и цели всех участников данного процесса.

Так уж случилось, что на земле живут два абсолютно разных существа: мужчина и женщина. Касаемо и тех и тех уже придумано достаточно большое количество стереотипов. Кое-что преувеличено, кое-что забывается, однако мы действительно довольно разные. Это отражается на всех сферах нашей деятельности: будь то воспитание детей, работа в офисе или же отношения в семье.

Знакомьтесь: это наш коллектив, женский. В женском коллективе довольно часто присутствуют мнительность и ревнивость. Они всегда пытаются анализировать окружающие отношения, в поисках любовных связей. Дашенька из секретарского отдела чересчур долго разговаривала с Пал Палычем по поводу повышения зарплаты. Мария Ивановна сказала, что у Паши, менеджера, новый пиджак!

Большая часть специалистов топ-менеджеров по управлению сотрудниками и менеджеров по тренингам, в ходе опроса заявили, что на нынешний день их средняя заработная плата за год составила, весемдесят - девяносто тысяч долларов в год, а у примерно 30% она превышает сто тысяч.

Согласно полученным результатам, которые были опубликованы, средняя заработная плата человека со степенью бакалавра стартует от тридцати тысяч и заканчивается 60 тысячами долларов. Все HR менеджеры , кто получил степень доктора получают 50 тысяч долларов в год, а у более чем 60% тех, кто получил степень магистра, зарплата колеблется от 40 тысяч до 70 тысяч долларов в год.

Эта статья посвящена правильно организации корпоративных мероприятий. Много кто рассматривает подобные вещи в качестве возможности совместного отдыха. Однако их можно и направить на повышение эффективности всего бизнеса.

«На корпоративном мероприятии работники Raiffeisenbank решили устроить в июле купание «как нудисты», ими был запуган ручной медведь и покалечены лебеди в пруду возле дома отдыха «Покровское». Таким способом прошло отмечание восьмилетия работы банка на территории России. Услуги баяниста и гитаристов банковским работникам были не нужны.

По приезде они вели себя вызывающе, а после изрядного количества спиртного, менеджеры банка разделись догола и пошли купаться.

Ну, если уж мы говорим об опозданиях, то обязательно нужно иметь в виду, что опоздания могут виной самого руководителя, который не может грамотно организовать рабочее время персонала. А ведь наведение порядка является его прямыми обязанностями. Вот именно поэтому, прежде чем приступить к наказанию сотрудника, прежде всего, стоит разобраться, нет ли в этом вашей вины. Как говорят, семь раз необходимо отмерить, и только один отрезать.

А если мы будем касаться объективности, то тут уже стоит учитывать, что люди бывают разные, есть люди «совы» и люди «жаворонки». Если сотрудник каждое утро опаздывает на работу минут на 15, а вечером он сидит до семи, или даже до восьми, в то время как рабочий день давно закончился еще в шесть, то наказывать его просто глупо.

Мы уже рассмотрели возможности, возникающие при беседе с увольняющимся по собственному желанию. Теперь рассмотрим необходимое поведение проводящего подобную беседу, особенности её организации, моменты методического обеспечения беседы, фиксирования её результатов.

Успех беседы с увольняющимся практически полностью зависит от поведения интервьюера. Ведь беседа эта сугубо личная, а значит увольняющемуся сотруднику нужно увидеть в интервьюера не закрепощенного клерка, проявляющего явное отсутствие интереса к беседе и к собеседнику непосредственно, а приветливого человека, заинтересованного в беседе не меньше него самого.

В компетенции самой организации определять, проводить ли беседу с каждым увольняющимся или беседовать выборочно, это может зависеть от текучки кадров в различных её подразделениях, от актуальности обсуждаемых проблем и получаемой информации. Но предполагаемая беседа всегда должна быть хорошо организована.

Организация эта подразумевает выбор места и времени, стиля беседы. Можно пригласит сотрудника в «переговорную» как,кстати, обычно и делают в большинстве компаний. Чтобы развеять дух формальности в вашей беседе, можно предложить чашечку чая или кофе. Но важно не увлечься «неформальностью» и не проводить подобную беседу в курилке, в кафе или «на бегу». 

В нашем быту принято считать, что тот, кто ставит вопросы, тот и обладает ситуацией. Получая информацию о суждениях на какую-то ситуацию вашего компаньона по переговорам, вы подготавливаете почву, чтобы предложить ответы на те задачи, которые он считает значительными и особо острыми. Сделать все это возможно только при содействии хорошо взвешенных и продуманных вопросов, которые бы полностью отражали сведения бизнеса клиента, а также вашу заинтересованность к его целям.

Имеется целый ряд проблем, которые не дают бизнесменам достигать желаемых результатов в каких-то переговорах, которые могут стать для компании стратегически важными

Знания и профессионализм сотрудников - это главное достояние компании, которое повышает уровень дохода предприятия. Для того, чтобы сотрудники, которые работают на предприятии являлись профессионалами своего дела - им недостаточно получить только образование, которое подразумевает выбор их профессии. Сотрудникам необходимо постоянно усовершенствовать свои навыки, а это возможно только в том случае, когда они дополнительно проходят обучение. И компании, которые заботятся о профессионализме своих сотрудников, предоставляют им такие возможности.

Обучение может быть как обязательным фактором, влияющим на дальнейшую карьеру сотрудника, так и не обязательным. Если компания, имеющая в своем штате профессиональных сотрудников, не занимается их дальнейшим обучением, то сотрудники могут потерять даже те базовые знания, которые ими были получены при образовании, которое было предусмотрено для выбора карьеры. 

Правильная постановка целей поможет избежать многих непредвиденных ситуаций, которые могут привести к плачевным последствиям. Чтобы никогда не оказываться в таких ситуациях, руководитель предприятия должен четко понимать те задачи, которые стоят перед его компанией на ближайшее будущее, а также суметь правильно донести эти цели до своих сотрудников. И причем, до всех категорий сотрудников предприятия, а не только до избранных.

Постановка целей является главнейшей задачей правильного и умного руководителя предприятия. Первое правило, которое используется при приеме на работу менеджеров - это насколько четко и правильно они могут излагать свои мысли, а значит, и ставить конкретные цели перед своими подчиненными.

Многие современные компании имеют такое явление в своих стенах, как командообразование. Потому что многие сотрудники считают, что команда - это решение всех проблем, которые появляются в коллективе. Эффективность команды состоит в том, что в коллективе должны складываться доброжелательные отношения между сотрудниками всех категорий. Также многие эксперты считают, что такая атмосфера в коллективе помогает повысить эффективность труда и его производительность.

Но увы, все совсем не так, как хотелось бы, чтобы оно было. Приведем пример одного коллектива, в котором сотрудники хорошо работали, каждый выполнял задания своего начальника, и все было прекрасно. И при этом, все работники могли взаимозаменять друг друга, то есть были универсальными работниками.

В последнее десятилетие повысился интерес к эффективности работы сотрудников, а именно к их так называемой «компетенции».Компетенция сотрудника - это такое понятие, на которое достаточно сложно дать исчерпывающий ответ, так как этот термин не обладает стандартным определением. Поэтому каждый специалист по-своему трактует это понятие - все зависит от того, какие цели и какими подходами пользуются те или иные специалисты для объяснения этого понятия.

Промышленные психологи заключают способности кандидата на вакантную должность выполнять некую работу в рамках стандарта, который по международному стандарту имеет название KSAO, что в переводе означает - знания, навыки, способности, другие характеристики.

Когда служба персонала подбирает, мотивирует, а впоследствии и удерживает сотрудников в компании или организации, она сталкивается с некоторыми проблемами, а с какими именно, мы сейчас и попробуем разобраться. Эти проблемы можно сформулировать таким определением - всегда трудно найти подходящего человека, который бы соответствовал тому образу, который подходит для выполнения тех или иных должностных обязанностей. Подобный образ сотрудника складывается из нескольких компонентов:

Он должен подходить руководству предприятия или организации, которая берет его на работу, по вопросу выполнения предполагаемых рабочих обязанностей.

Прежде чем разрабатывать корпоративный праздник, необходимо определиться с целями его проведения. Для Нового года определены такие цели - замечательно встретить, повеселиться и отдохнуть от работы. Необходимо, чтобы была подготовлена концепция для проведения этого праздника, но ее составление должно основываться на пожеланиях сотрудников, а также на корпоративной культуре того или иного предприятия. Для этого необходимо дать ответы на три самых важных вопроса, которые и ложатся в основу концепции проведения Нового года.

"Видеть все и закрывать глаза на все, слышать все и забывать услышанное, знать больше других и помалкивать об этом", Цезарь Ритц

HR- менеджмент, или управление человеческими ресурсами, развивается в нашей стране не так давно. Ещё в 90-х HR-менеджер был далеко не во всех в компаниях, а сегодня большинство таковым располагает, а некоторые- и целой структурой управления человеческими ресурсами. Статус HR- менеджера довольно-таки повысился, сегодня их статус приближен к разного рода управленцам. Теперь они объединяются в сообщества, интернет- форумы, клубы и так далее. Но что странно- из многочисленных гостей таких тусовок -ни одного из сферы гостиничного бизнес, от них не слышно ни интервью об особенностях работы человеческими ресурсами внутри их профессиональной среды, ни мнений- ничего!

Переход на новое место работы- всегда стресс. Оно как правило сопровождается такими неприятными ощущениями как стресс, одиночество и дезориентация. Но ,к счастью, сегодня существует немало моделей адаптации, которые способны помочь избежать таких «спутников».

На многочисленных тренингах часто предлагают одну замечательную игру. Назовем её условно "Салфетка". Четверо из находящихся в комнате выходят. Когда они возвращаются, они получают задание :сложить салфетку. Ведущий неоднократно должен объяснить, как именно нужно правильно складывать салфетки, в итоге у всех участников получается примерно одно и тоже. Отлична только реакция окружающих, которая, конечно, заранее оговаривается.

Чтобы определить, соответствует ли тот или иной человек профессиональным требованиям необходим целый комплекс мероприятий, который способствует согласованию возможностей разных людей с запросами профессий.

Итак, объектом исследования в анализе профессиональных требований являются три элемента.

Во-первых это человек. Во-вторых - профессия. И наконец- отношении между человеком и профессией.

Цель этих исследований- обоснование выбора необходимых отношений между человеком и профессией.

Принципиальной задачей многих компаний и корпораций является задача по выработке принципов корпоративной культуры. Решение такой глобальной задачи для корпораций позволяет намного увеличить эффективность труда своих сотрудников, а также влиять на оптимизацию процессов внутри компании, а также влиять на эмоциональный фон компании. Как ни странно, но проведение корпоративных праздников, может эффективно влиять на эффективность труда, также как и многие другие поощрения, которые для сотрудников являются катализаторами для того, чтобы хорошо и самоотверженно работать в компании или на предприятии.

Крупные корпорации и компании на протяжении года несколько раз организовывают корпоративные праздники.

Пение песен и прыжки на одной ноге в кругу новых коллег - не самый эффективный способ адаптации. В качестве альтернативы таким экзотическим методам введения сотрудника в должность компания Drake International выпустила свои рекомендации. Согласно им, адаптация должна длиться не менее года.

В 2004 году на британском сайте reed.co.uk было проведено исследование, посвященное адаптации новых сотрудников в компаниях Великобритании. Подавляющее большинство из более чем 5700 опрошенных (93%) указали, что плохой адаптационный курс или его отсутствие снижают продуктивность дальнейшей работы в компании.

Правильно организовать работу - это очень важно для любой компании. Правильно выстроенная работа с персоналом. Четкая система поручений и четкое их исполнение могут привести компанию к ошеломительному успеху, а вот если относиться к этому спустя рукава - компания обречена на провал. Это - центральная мысль Эльберта Хаббарта, которую он стремился донести в своих лекциях.

Текст этой лекции он написал буквально за час- как сам уверяет автор. Но вот уже более половины столетия эта лекция расходится нарасхват, и ее цитируют лучшие специалисты по управлению персоналом. А многие руководители даже выдают этот текст для ознакомления всем своим подчиненным - чтобы те понимали.

Предприниматель - это своего рода творец, создатель нового. Из нескольких отдельных компонентов он создает общее целое - дело, которое приносит прибыль, и к тому же выполняет много полезных функций, предоставляя потребителям товары или услуги. Возникает определенная идея создания предприятия - и предприниматель собирает воедино и объединяет технику работы, оборудование, кадры, изучает сегмент населения, который заинтересован в этих товарах или услугах, создает ориентированные на них рекламные сообщения - чтобы привлечь внимание. Получается один большой результат работы, в основе которого изначально лежала одна-единственная идея, которая и стала главным объединяющим признаком всех составляющих.

Еще в годы перестройки для руководителей отделов на крупных предприятиях начали проводить тренинги и семинары, посвященные правильному управлению персоналом. И хотя за границей такая работа уже велась годами и десятилетиями, у нас только-только начинало понимать, что для того, чтобы предприятие работало стабильно, коллективом нужно не просто руководить, но и делать это верно.

Один из руководителей по персоналу, который в те годы работал на одном из довольно крупных предприятий, делится воспоминаниями о том, что еще в те годы тренеры уделяли большое внимание теме взаимодействия директора по персоналу и руководителя предприятия. Поддержка руководителя - основа правильной работы с персоналом - говорили они.

Проект - понятие широкое и многозначное. Само понятие может существовать как в производственной или бизнес-сфере, та и в быту. Например, вам необходимо подготовить праздничный стол на определенное количество человек - и перед тем, как взяться за дело - вы беретесь за разработку проекта: пишете список гостей, список блюд и список продуктов, которые понадобятся для угощения. Затем берете список продуктов и отправляетесь в супермаркет. Когда все продукты куплены - вы принимаетесь за приготовление. Если что-то забыли купить - значит, на столе не будет какого-то блюда - и ваш проект выполнен не в соответствии с заданием.

Это довольно банальный пример, который позволяет понять, что на самом деле любой человек на определенных этапах жизни может быть менеджером проектов в любой сфере - в кулинарии, в ремонте и других сферах.