Борьба за покупателя походит на театр боевых действий. Нововведения среди приемов продвижения в последнее время все чаще заимствуются у военных, так как современное состояние рынка услуг и потребительских товаров характеризуется в качестве перенасыщенного.

Все уже привыкли к партизанскому маркетингу, принципы которого основываются на действиях боевых отрядов небольших размеров в тылу врага (достижение существенного результата малыми силами). В последние годы применительно к различным рекламным акциям используется термин «террористический маркетинг».

Трудоголики уже давно считаются особой категорией людей, которые просто больны своей работой. Они абсолютно не приспособлены к отдыху. Даже находясь дома, они все время думают о работе. Такими работниками могут гордиться начальники, но это сущее наказание для родственников и близких людей. Если босс не посоветует такому работнику отдохнуть или взять отпуск, то, скорее всего, недолго придется ему наслаждаться своим любимым работником – проблемы со здоровьем просто не дадут ему спокойно работать.

Ученые уже давно доказали, что любая зависимость, в том числе и трудоголизм, не сможет привести ни к чему хорошему. Неумение отдохнуть приводит к накоплению токсинов в организме, что, сами понимаете, не может хорошо сказываться на здоровье.

Студенческая пора – время для новых знакомств, новых эмоций и чувств. Но не всегда то, что хочется можно легко получить. В современных условиях экономического кризиса многие ощущают нехватку финансовых средств. Поэтому многие студенты пытаются подзаработать. Такое желание имеет ряд преимуществ, ведь появляется опыт работы, определенные навыки и знания, расширяется круг общения. Проще найти работу студенту-заочнику, а вот тем, кто учится на стационаре, придется столкнуться с некоторыми трудностями.

Для того чтобы поиски свободной вакансии увенчались успехом, необходимо приложить некоторые усилия. Во-первых, нужно ознакомиться с объявлениями местных газет, на сайтах интернета, на досках объявлений в родном университете.

Чем полезен сценарий, и для чего его составлять? Перечислим главные причины. Это идеальный метод обучения новых работников. Пара часов – и новый человек может принимать участие в процессе продаж по телефону. Написанный сценарий позволит вашим сотрудникам продавать и не придумывать новые способы продажи на ходу.

Работа по имеющемуся плану делает легче принятие решений в ходе продажи. Естественно, составлять сценарий звонка или не составлять – ваше дело, но мы советуем его написать. Если даже продавцы не станут следовать данному плану досконально, у вас будет отличный инструмент для передачи опыта.

Массовый прием на работу сотрудников – дело сложное и довольно изматывающее. В рамках данного процесса, как правило, приходится проводить по 20, а то и 25 собеседований за рабочий день. При этом проводить их необходимо эффективно, то есть так, чтобы за 15-20 минут общения сразу же определить, как будет новый сотрудник справляться со своими обязанностями, какую степень работоспособности будет демонстрировать, какие полезные навыки имеет и так далее. Учитывая тот факт, что выяснить все это точно возможно только в процессе сотрудничества, даже говорить о скорости и рентабельности работы не хочется, но все же нужно. Впрочем, опытные «кадровики» справляются с этими обязанностями более или менее хорошо. Однако не одним трудом сотрудников отдела кадров и специализированных кадровых агентств живут предприятия.

Как правило, если речь идет о поиске неквалифицированных работников, то эффективность работы агентства значительно снижается, а потому компании, в большинстве своем, предпочитают заниматься этим самостоятельно, выделяя для этой работы несколько специалистов. Как же сделать эту работу максимально эффективно? Попробуем составить план действий.

Скорее всего, вы много раз слышали и произносили сами такую фразу: «Ищите во всём позитив». Фраза позитивная, но как быть с такими эмоциями, как агрессия, обида, желание отомстить? А ведь именно эти эмоции часто вызывают слова окружающих. И это при том, что мы хотим помочь им зарабатывать достойные деньги.

Любая жизненная ситуация происходит не просто так. А негативные ситуации происходят для того, чтобы чему-то нас научить, дать толчок к совершенствованию. Только нельзя при этом энергию расходовать на злые эмоции, лучше начните реализацию какой-нибудь бизнес идеи без вложений

Клиент проявляет интерес, но совершить покупку пока не готов, поэтому нужно ему помочь – подтолкнуть в нужную вам сторону. В данном случае полезным инструментом является список выгод и преимуществ товара для клиента, подготовленный заранее.

Многие продавцы на практике сосредотачивают лишь на свойствах и преимуществах товара. Как часто вы слышите рекламные слоганы, например, «Наше предложение – лучшее на рынке», «У нас самый дешевый товар», «У наших конкурентов все намного хуже и дороже»? Это наиболее распространенные при продаже фразы, но ни одна из них не отвечает на вопрос, который для клиента самый важный: что хорошего это даст мне?

На протяжении уже многих лет строительная отрасль, как никакая другая, характеризуется огромным количеством вовлеченных в нее человеческих ресурсов. Каждая новая организация должна быть готовой  к тому, чтобы формировать и привлекать конкурентоспособного персонала. Это станет залогом успешности организации, а также стабильного и эффективного существования.

Казалось бы, уже где-где, а в строительстве проблем с кадровым вопросом никогда не было. Но это может показаться лишь на первый взгляд. На сегодняшний день в строительстве кадровый потенциал задействован не полностью. Если сравнивать советское и постсоветское время, то на сегодня руководители компаний несут намного большую ответственность за работника. И для того, чтобы его удержать, следует не только создать ему прекрасные условия, но и достойную оплату труда.

Представляем несколько вопросов и ответов на них, которые можно применять для формирования эффективной кампании. 1. Кто именно является аудиторией вашей рекламы: возраст, пол, финансовое положение, социальная группа. 2. На решение какой проблемы направлено ваше объявление?

3. Кого конкретно вы привлекаете? Потенциальных клиентов (те, кто раньше не пользовался таким продуктов). Существующих клиентов конкурентов вашей компании. Ваших клиентов. 4. Что вы планируете делать с привлеченными клиентами? Создавать список потенциальных клиентов для продолжения работы с ними. Продажа продуктов back-end. Продажа продуктов front-end.

На сегодняшний день социальные сети проникли практически во все сферы нашей деятельности, во все уголки жизни и даже души. Мы изливаем свою радость и горесть в статусах, мы открываем свои чувства все, думая, что прочтет и поймет это только один или два человека, мы работаем в социальных сетях и развлекаемся там же.

Что же, вся наша жизнь проходит в виртуальной социальной активности? Это вполне вероятно и, на самом деле, вовсе не так страшно, как могло показаться. Впрочем, разговор вовсе не о том, как влияют или не влияют на нас, как на современных людей, социальные сети, а о том, что одна из таковых оказалась наиболее эффективной в…

На сегодняшний день практически все сферы деятельности человека сертифицированы. Это дает нам возможность быть уверенными в качестве получаемых нами товаров и услуг, в том, что нас не обманывают.

Выходит, что сертификация необходима только для потребителя? Нет, это вовсе не так. Наличие сертификата нередко открывает перед компанией качественно новые возможности – участие в тендерах, выход на мировой уровень и прочее.

Многие предприятия предпочитают брать на работу людей определенного склада ума, характера и даже телосложения, при этом довольно четко выстраивая портрет человека, который вскоре, вероятно, придет на созданное рабочее место. При этом среди характеристик нередко оказываются такие, как, например, настойчивость, целеустремленность и так далее. Фактически, портрет получается точным… но не очень. А вот трудоголизм – это желательная черта будущего сотрудника, или нет?

Для того, чтобы найти нужного человека нередко приходится прибегать к помощи сторонних источников.

Почему метод телефонных продаж так популярен? Ответ прост. Достоинства метода описываются тремя словами: дешево, быстро, доступно.

Предприниматели, находясь на стадии развития, не имея нужного количества денег на большую рекламную кампанию и даже сотрудников на первых порах, все равно могут осуществлять первые успешные сделки, применяя телефонные продажи.

Довольно интересные результаты исследований получили сотрудники центра «ЮНИТИ» при опросе клиентов на предмет обмана на собеседованиях и при устройстве на работу. Достаточно давно было введено в обращение понятие «трикстер», что от английского trickster, то есть обманщик или ловкач. Что представляет собой таковой? Попробуем разобраться.

Однако интерес результатов исследований совсем не в этом. Как оказалось, все специалисты и соискатели разделились на два «полюса». С одной стороны оказались никогда не сталкивавшиеся с обманом соискателей HR-менеджеры (таковых оказалось 73 процента), а с другой – постоянно обманываемые респонденты (коих намного меньше – 7%).

«Прелесть» поиска и получения работы знакомы, кажется, каждому из нас. Однако мало кто знает и понимает, что то все, что мы делаем, в полной мере не соответствует (если вообще имеет такое свойство) тому, что делать нужно и можно. HR-менеджеры составили ряд советов, придерживаясь которых, Вы сможете получить желаемое: нужную и столь давно искомую вакансию.

Держитесь ориентира. Просматривая, какую работу в Москве вакансии Вам предлагают, сосредоточьтесь на одном направлении. Не стоит «распыляться» на десятки и сотни вакансий – лучше сразу определить, кем и даже приблизительно решить, где Вы желаете работать. Работа «как угодно, кем угодно, но непременно за большие деньги» - это не ориентир для поиска работы. Так Вы не найдете желаемого.

Осязание – способность организма человека и животных воспринимать действие различных факторов внешней среды посредством опорно-двигательного аппарата (мышц, суставов, сухожилий и т.д.), рецепторов кожи и некоторых слизистых оболочек (на языке, на губах и т.д.).

Осязательные ощущения разнообразны, они возникают в результате восприятия разных свойств раздражителя, который оказывает действие на кожу и подкожные ткани, в комплексе. Восприятия предметов из окружающей среды при помощи осязания позволяет оценивать их размеры, форму, консистенцию, свойства поверхности, температуру, влажность или сухость, положение в пространстве и перемещение.

В современной психологии примером исследования запахов является американский психиатр А. Хирш. Он определил, что некоторые запахи вызывают определенное поведение и действия человека.

Он начал с простого и выгодного для бизнеса дела - распространял эссенцию, разработанную специально, в розничных отделах магазинов и определил, что там резко повышаются продажи товаров в сравнении с «неопыленными» секциями.

В настоящее время в российской законодательной практике нет такого понятия, как юридический адрес. Сегодня вместо этого будет правильным использование следующего термина: местонахождение исполнительного органа Общества. Но, стоит отметить, что по закону при оформлении учредительных документов следует указывать в них фактический адрес местонахождения фирмы.

Но сейчас зачастую случается так, что организация не может приобрести в собственность помещение или арендовать его на длительный срок и вынуждена постоянно менять свои реальные адреса. Но при изменении фактического адреса также необходимо соответствующим образом вносить изменения в документацию и нередко менять  и территориальную налоговую инспекцию, если новый адрес находится в другом районе города. 

У многих компаний есть собственный звуковой слоган, который гармонирует с фирменным стилем компании и придает определенную эмоциональную связь с потребителями.

Словесный слоган – яркая краткая формулировка ключевого качества, которое определяет привлекательность товара, а музыкальный – этот же слоган, только наложенный на музыку.

И. Молчанов в ходе изучения использования музыки и мелодичных звуков в мерчандайзинге определил принципы разработки музыкального сопровождения. Музыку нужно выбирать в зависимости от концепции магазина и ассортимента, представленного в нем. Она должна гармонировать со стилем компании, чтобы у покупателя сформировались определенные подсознательные ассоциации, связанные с брендом.

При выборе мелодии нужно избегать образования ненужных ассоциаций, связанных с какой-либо песней, мелодией. Внимание покупателей не должно отвлекать ничто. Они не должны улавливать смысловой оттенок песни, в противном случае их внимание будет переключаться (независимо от желания) на анализ текста песни.

Начиная строить собственный бизнес, в первую очередь необходимо составить бизнес-план, благодаря которому вы не собьетесь с курса и всегда будете держать «руку на пульсе». Однако для того, чтобы ваш бизнес стал эффективным, следует придерживаться неких стандартов при составлении разделов бизнес-плана, ведь хорошо структурированный бизнес план – это удобный и надежный инструмент для ведения бизнеса, поэтому, если у вас есть сомнения, лучше доверьте разработку бизнес плана в компании БизпланиКо. Что же, перейдем непосредственно к структуре этого документа.

1. Обзорная часть. В данном разделе необходимо раскрыть суть будущего бизнеса, поэтому следует для себя ответить на несколько несложных вопросов. Что это будет за бизнес? Какова основная его цель? Чего мы хотим добиться, открывая собственный бизнес? Имеются ли конкуренты, и кто они? Чем этот бизнес будет отличаться от рода деятельности основных конкурентов? На какую долю рынка мы можем рассчитывать?

Малая гостиница тоже имеет свое штатное расписание, состоящее из персонала самой гостиницы, инженерно-технического и ресторанного персонала. Во главе всей системы стоит управляющий гостиницей, под его умелым руководством осуществляется слаженная работа отдельных служб, общение с гостями и все финансовые расчеты.

Непосредственно гостиничная служба состоит из штата горничных, руководство которыми осуществляется сменным администратором. Это довольно серьезная и ответственная должность, связанная с приемом и размещением гостей. Администратор в обязательном порядке должен обладать не только привлекательной внешностью, хорошей дикцией, но и высокой коммуникабельностью.

Руководство всех серьезных и авторитетных компаний наверняка не раз задумывалось над тем, как собрать для нового филиала действительно хорошую команду и не потратить при этом целое состояние. «Да без проблем!» - скажут специалисты и даже научат правильно пользоваться имеющимися на сегодняшний день технологиями в сфере подбора персонала.

Если, исходя из тех или иных причин, перед вами возникла необходимость в поиске персонала за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, вполне вероятно, что придется воспользоваться услугами удаленного поиска сотрудников. По логике вещей, в его основе лежат те же принципы, что и у поиска локального: вначале необходимо опубликовать сообщение об открытии вакансий, сформировать списки потенциальных кандидатов на должности, а уже потом выбрать лучших из лучших.

Если верить результатам многочисленных исследований, стимулирование и качественная мотивация представителей рабочих профессий благоприятным образом сказываются на результатах их труда и как следствие – повышают рейтинг предприятия в целом. Правильно мотивированный сотрудник действительно трудится намного эффективнее, нежели на начальном этапе своей деятельности.

Компании с «трудолюбивым» составом в большинстве своем демонстрируют более высокие результаты, а благодаря измененному в лучшую сторону взгляду сотрудника прибыльность предприятия возрастает в разы. Но, к сожалению, далеко не каждый руководитель знаком с секретами правильной мотивации коллектива, особенно если речь идет о представителях рабочих профессий.

Знание психологического значения цветов дает возможность выбирать цветовое решение так, чтобы оно соответствовало настроению и характеру потребителей и эффективно воздействовало на их эмоциональное восприятие товара.

Создавая графические знаки фирмы и визуальный ряд рекламной кампании, следует учитывать особенности, выделенные психологом Т. Кенигом. Исследуя эмоциональное восприятие цветовых очертаний, он сделал вывод, что разные цветовые сочетания вызывают разные ощущения, и установил последовательность самых эффективных сочетаний цвета шрифта и фона в рекламном сообщении.

Ни для кого не секрет, что командировка влечет за собой дополнительные расходы и для компании, и для сотрудника, которому «посчастливилось» представлять интересы организации в чужом городе или стране. Но мало кто знает, что командировочные затраты можно значительно сократить, если подойти к вопросу со всей ответственностью.

Основная статья расходов командированного работника – это оплата жилья. Как правило, сотрудники останавливаются в отелях с далеко не самым высоким уровнем комфорта, хотя здесь, конечно, все зависит от каждой конкретной компании. При этом все традиционные гостиницы выставляют постояльцам весьма внушительные счета, причем, далеко не всегда удовлетворяя все потребности клиентов.

У Российских маркетологов в последние годы стало модным понятие сенсорного маркетинга. В одном из обувных салонов Москвы, где использовался данный вид маркетинга, за два месяца продажи выросли на 40%. Салон делает акцент на привлечение покупателей стильной музыкой, ароматом весенних «распускающихся почек», шоколадными и кофейными оттенками интерьера и даже упаковкой, приятной на ощупь.

Описание инструмента

Консультанты по маркетингу считают, что сенсорный маркетинг способствует выработке условного рефлекса у человека – четкую ассоциацию мелодии, запахов, звуков, цветов с определенными брендами.

Стремление открыть общую формулу счастья, свойственное всем нам, материализуется в разных пакетных решениях по совершенствованию процесса управления компаниями. Данные «пакеты» создаются обычно путем общения, иногда поверхностного, а также передового опыта организаций.

Приведем общие принципы деятельности и организации компаний мирового уровня, которые можно встретить во многих публикациях. Но существуют основания усомниться в их правомерности.

Техника «Перманентный отказ». Удержать противостояние манипулятору можно с помощью техники перманентного отказа. Однозначно, лаконично и четко, пользуясь техникой проведения границ, мы формулируем то, чего не хотим:

1. Благодарность за предложение, доверие; 2. Аргументация отказа; 3. Твердый и вежливый отказ. Затем мы выслушиваем аргументы просящего, повторяем их, чтобы он знал, что мы услышали его, и снова отказываем.

Научиться возражать – важный этап в борьбе за самостоятельность поведения и мышления, за четкое следование своим намерениям. Если вы не можете сказать другим людям «нет», то они смогут вынуждать вас поступать так, как надо им.

Речь идет не просто о ситуации, когда своим отказом вы не хотите причинить кому-либо неприятность. Есть такие случаи, при которых отказ является более гуманным выбором по отношению к окружающим, чем бесполезные усилия выполнить их желания.

В наше время многие работодатели, заботясь о здоровье членов коллектива, а также поддерживая их работоспособность, все чаще прибегают к услугам офисных врачей и даже вводят медицинского работника в штат. Появление должности «офисный врач» можно считать реакцией страхового рынка на возрастающий авторитет корпоративной культуры, а также свидетельством того, что компании нуждаются исключительно в здоровых и работоспособных сотрудниках.

Функции офисных врачей сводятся к тому, чтобы следить за состоянием здоровья коллектива и воспрепятствовать, предупреждать появление каких-либо заболеваний у работников организаций и предприятий. Медицинские специалисты, трудящиеся в штате различного рода предприятий и организаций, обязаны уметь не столько излечить больных, сколько не дать им заразиться, «подцепить» какою-либо болезнь, следовательно, уйти на больничный и, не выполнив свои профессиональные обязанности, вынудить компанию нести убытки.

Если верить результатам многочисленных следований и подсчетов, количество интернет-пользователей неуклонно растет с каждым днем. Естественно, интернет захватывает все больше сфер человеческой жизни, и нет ничего удивительного в том, что увеличивается количество соискателей, использующих во время поиска работы Всемирную Паутину.

Опытные пользователи прекрасно ориентируются в Сети и знают, как правильно искать работу в интернете. Но как быть тем, кто только недавно узнал о возможностях глобальной сети и понятия не имеет, как ими воспользоваться? Мы предлагаем ознакомиться с основными шагами по поиску работы посредством интернета, а в качестве примера возьмем поиск места работы в российской столице.

Хороший, благоустроенный офис – это не только удобные рабочие места, наличие всей необходимой техники, соответствующее освещение и рекламный стенд с достижениями компании. Среди современных тенденций оформления офисных помещений значится и их украшение всевозможными приятными глазу мелочами, которые привносят в рабочее пространство ощущение уюта и домашнего тепла. Пожалуй, многие согласятся с тем, что трудиться в офисе, который заботливо и со вкусом оформлен всевозможными безделушками, куда приятнее, чем в полупустой комнате, в которой нет ничего кроме шкафа, забитого рекламными буклетами и рабочей документацией.

В данном плане декораторы дают своей фантазии полную свободу. В качестве материалов для оформления они выбирают и цветы (как живые, так и искусственные), и тематические панно на стенах, и причудливые лампы, и даже украшения из натуральных материалов, как то камень, дерево и многие другие элементы.

Каждому из нас давно известно, что чтобы, к примеру, стать блогером, хватит самого обыкновенного блога, причём, сам блог может быть даже на бесплатной платформе, коих в наше время сотни. Однако, если речь идет о сайте для бизнеса, то в данном случае понадобится корпоративный портал или как минимум сайт-визитка. Во втором случае особых изысков не потребуется – достаточно просто сделать интересный и приятный внешне сайт, дающий его посетителям всю необходимую информацию об услугах компании.

Разработка и дальнейшее продвижение корпоративного портала, естественно, потребует знаний и немалых вложений, но в будущем грамотно сделанный и продвинутый в поисковых системах корпоративный сайт обязательно окупит себя. Такой ресурс в скором времени сам станет продвигать компанию и способствовать росту ее доходов. Каждый посетитель корпоративного сайта в первую очередь должен запомнить компанию, то, какие услуги она предлагает, заинтересоваться ими и посоветовать их знакомым, а это значит, что портал должен быть выполнен на высочайшем уровне и не быть похожим на домашнюю страничку пятиклассника, который неделю назад узнал, что такое интернет и сайты.

В наше время мало какая компания может похвастаться наличием собственного помещения, как правило, организации арендуют офисы, поэтому необходимостью организации переезда из одного офис-центра в другой сейчас вряд ли можно кого-либо удивить. Естественно, если компания переезжает в новое помещение, очень высок риск нарушения и без того напряженного ритма работы, что влечет за собой недовольство сотрудников и руководства. Кроме того, в каждой компании наверняка существует категория работников, которые весьма болезненно переносят какие бы то ни было изменения, поэтому перед организаторами переезда, а также перед HR-отделом предприятия стоит задача сделать процесс переезда максимально безболезненным.

Как правило, во многих столичных компаниях организацией переездов и грузоперевозок в Киеве в виду отсутствия хозяйственного отдела занимается отдел HR. Именно по данной причине следует рассмотреть комплекс мероприятий, направленных на устранение рисков, вызванных сменой места расположения организации. Их принято подразделять на три этапа, таких как период до переезда, во время столь ответственного занятия, а также сразу после переезда.